在走出校门来到公司实习的时候我就告诉自己,自己现在不在是一个学生,不能够任意而为,我领着公司发给我的薪水,就要付出相应的劳动力。而我也就谨记着自己的这个想法开始了在这个岗位上的实习工作。因为是销售岗位,所以我也是基本每天工作的时间并没有固定的,虽然说是有规定的上下班时间点,但在我熟悉了业务之后,大部分时间也是在外面跑业务,空闲时间也是在继续寻找客户,一天很少有自己闲下来玩的时候。我知道自己只是各实习生,和那些经验丰富的老销售有着很大的差距,而我能够做的就是付出比他们更多的努力,让自己能够经历更大的磨砺,让自己得到更大的成长。
在我去到公司的第一天也是因为从来没有从事过这一行业有些感到不知所措,但好在有着带我的师傅,先给我讲了公司的规章制度,又是给我讲了我们这个岗位的职责,和需要做的内容。在那之后就是带着我跑业务,而在经过一个月的学习之后,也是让我一个人自己跑业务。虽然被认可可以自己去做了,但是心里还是难免有些发慌,但好在我遇到的第一位客户并不是一个特别难缠的,在我的讲解下,也是谈成了一单。而在哪之后我也是知道了公司对我们这些实习生也是很好的,我们所能够拿到的提成和正式岗的哪些老员工也是一样的,这也让我有了更大的动力。开始花更多的时间在日常的工作中,而这六个月的实习时间下来,我也算是一个合格的销售了,虽然还是有很多地方做的不够出色,但是勉强也说的过去,而且我也只是一个刚刚入行半年的新销售,我未来的道路还很长,还有很大的进步空间。
而在我实习工作的过程中,也是体验到了自己一个人在外工作租房子是一种什么样的体验。因为一些原因,我并没有能够和大学的同学合租房子,只能够自己一个人在外租房子,而一个人租想要拥有和合租一样好的条件,那所需要付出的租金就要更多。而这明显划不来,本来工资就不高,所以为了节省一点,我租了一个条件并不好的房子,而之后一系列搬家,交水电,都让我感觉无比的麻烦。也是真正的认识到了生活的不容易,明白了过去父母的难处,也能够感同身受了。
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年我开始实习,不仅学到了很多课本上学不到的知识,还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班,该公司主要销售家具,套房系列,办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作,为该公司联系销售业务,推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故,真的不太适应,对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的销售策略,学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意,而且以后越来越熟练了,虽然很辛苦很累,但真的很开心!因为我做到了!
通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识,目前中国大约有5万多家家具企业,全国家具生产总值达3400亿元,显示了强劲的发展势头。根据不完全统计,全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期间我国家具产业将保持15%的增速。
从数字上看我国家具产业的发展还是很迅速的。但品牌观念不强,设计能力不足,产品档次不高是我国家具企业的现状。全国著名的家具品牌很少,国际著名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力,但只有量没有品牌。
家具业的产业本质是民生产业,所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具,在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求,它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能,有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此,产品的开发要从这个基本点出发。根据中国国情,另一个十分重要的问题是,对中低端产品来说,产品开发的核心应是性价比,它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国,由于城市化进程的加快,我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求,出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。
家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品,因此从整个行业来说,它构成了一条从原料采购到营销的产业链,包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争,而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已基本接近世界发达国家的水平,但是在产业链的其他环节仍有较大的差距,这使我们仍处于国际分工的中低端。因此,我们必须进行整个产业链的建设,特别在产品开发上如何掌握自主知识产权;在原料采购上,以国际的环保规则实施产业链监管;在订单处理上,采用个性化的设计服务和售前、售中和售后服务,提高外包的能力;在物流配送上采用信息技术,实施低成本、高效的配送方式;在终端销售及服务上,拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。
三十年来,中国的家具流通业,这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在一定意义上说,是独享了行业发展的红利,也就是说,在家具制造业极为快速的扩张过程中,由于销售渠道的短缺,而为专业市场的生存和发展提供了机会,但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷:
经营模式以物业管理租赁和商业管理为主,销售手段以价格竞争为主。一方面,由于经营者并不直接参与家具的销售,缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面,由于城市商务成本的提高,经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商,促使交易成本上升,正面临着越来越大的风险,变革势在必行。
中国是一个幅员极为辽阔,经济发展水平极不均衡的发展中国家,在今后一段较长的时期内,由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍然相差甚大,即使在同一地区,中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此,家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外,由于贫富不均,消费水准的较大差异,家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求个性化需求增长,使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的发展特点决定了中国的家具零售模式必然采取多元的形式,但是无论采取何种方式,必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。
家具展会处于家具产业链的下游,即制造业的服务业,其关键是服务二字,例如,对产品的流行趋势是否能发布准确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务;对产业发展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否提供跟踪性的服务;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。
当前国际国内经济形势极为复杂多变,中国家具业的前路在何方并没有一个确切的答案。世上本没有路,走的人多了才有了路。因此,需要全行业的人参与到产业创新中来,从变革和创新中找到我们的.新路,实现中国从家具大国到家具强国的跨越,因为这是我们共同的梦想和理想。
实践出真知,通过这次实习,学到了很多东西,让我受益匪浅,不仅销售能力有所提高,人际交往和处理问题的能力也有很大提高,还培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
在经过多次的挑选和尝试之后,我最终来到了一家x公司的销售岗位。尽管有在学长那儿听到过销售是个挺难的工作,但是面对这次难得的实习,我希望能在自己力所能及的情况下去锻炼自己,而且这个职业也正好和我的专业相适应,可以用来试试我在这几年来的学习成果。三个月后,我终于完成了这次的实习任务,尽管不容易,但是我还是成功了!以下是我对这次实习的心得体会:
一、对个人的重新认识
在过去,我一直以为自己在班上是学的比较好的学生。但是从这次的实习中,我真正的认识了自己的实力。作为一名最基础的销售来说,自己的实力尚且不够,又怎么去奢求其他的工作呢?
在这三个月来,在领导和前辈们的教导下,我在学习上有了很大的进步。对于销售,也有了全新的认识。尤其是现在对自己的认识,我清楚的看到了自己缺乏哪些知识,知道自己哪里还缺乏经验。
二、工作心得
在这次的实习中,我作为一名基础的销售人员。在工作中的基础任务就是通过不断的通过电话等手段去删选潜在的客户。这个任务在一开始的时候听上去很简单,但是作为销售,我们可不紧急只是拨动号码这么简单。我们还要根据客户的情况尽自己全力的将自己的产品推销出去。在顾客购买前,我们的工作都算不得成功。
在工作前,我们进行了长达半个月的培训,在培训中吗,我通过老师的教导,学习到了很多实用的销售手段,过去一直比较模糊的销售思路,也渐渐的清晰了。而且我们还学习了我们x企业的企业文化,让我们对这个充满可能的企业充满了希望。当然,最重要的是我们对自己负责的产品有了更加深刻的认识。
在工作当中,我渐渐的在实践中记牢了自己在培训中学到的东西。并且在工作中,我开始逐渐对销售的工作有了更清楚的认识,明白了工作不是那么简单的事情。
三、总结
在实习中,我们认识了工作,体会了在社会生活的艰难。这些都打破了过去我们在学校中的习惯,让我们也渐渐的融入到了社会中去。在体会了这次的实习后,我相信在今后的工作中,我一定能做到更好!
xx—xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。
二、员工管理,要做好了员工的管理。
指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:
1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次学费,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态,
四、抓好一级工作,给领导分忧。
做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过xx—xx年的总结,我有几点感触同时也是xx—xx年的一个计划:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
大学的生活已接近尾声,我们也体验了实习生活。作为一个刚踏入社会的实习生,面对社会的现实,我不得不承认在实习过程中,我们不仅仅需要的是个人素养、一定的专业知识、同时我们还需要具备一定的人际关系。实习是步入社会前的预演,允许犯错而且给你足够的机会改正;但真正踏入社会后,没人会宽恕你,犯错的代价往往是失去工作。对于我这个一直在学校呆着毫无社会经验的学生来说,陌生的环境让我很是不安。非常幸运,我所到的公司,遇到的每一位老师给予我最真切的帮助,宽容我的过失,甚至不仅帮我改正,更给予鼓励。我把自己当作团队的一员,真切地感受到相互配合完成工作的快乐。从实习的第一天,我便做起了记录,将发生的点点滴滴记下来,这将是我人生当中的一道亮丽的风景线,它给予了我多方面的知识,例如人际交往、对待上司的应有态度、对本工作的态度。
实习的第一天,我们在组长的带领下来到了华东医药集团五丰制药厂,首先我们在顾老师的带领下参观了这个小型的药厂的生产车间,带我们生产车间看一下生产流程。要想进入车间内必须经过许多关卡。步就是更衣室,我进去换上专门的工作服,然后在进入下一个房间,就是普通区,最后才能进入生产车间,而车间里面也是一个一个的相通的房间,每进入不同的车间也都得经过两道门杀菌后才能真正进入到生产线。在参观的过程中,顾老师依详细的介绍各个部门的工作职能,以及各个设备的运转功能。了解到了糖衣的制作、压片等各方面的机械操作,参观后,我们各自到了自己的实习岗位,顾老师把我分配到了生产车间的外包装,一开始我很不能适应,甚至我觉得有点不乐意,我心中想,我学习的是销售知识,我应该去销售部门学习他们的接待礼仪以及人际关系交流与处理,对于外包装,我认为极其简单,为什么要我们大学生来从事这个岗位,这个岗位在我印象中只要是一般的工人,不管小学毕业还是初中高中毕业,甚至没读过书的都可以胜任。我有点消极,一开始对于这份实习岗位我态度平平,我想过段时间再转去销售部门。
但是经过两个星期的体验,我发现,原来这外包装也是一门工艺,它需要我们有着效率的同时保证质量,做到又快又好。一开始接触这个外包装,我的速度很慢,也存在着一些包装问题,开始发现原来这也是一个不易的工作。看着周围工厂阿姨那灵活的双手将颗粒状、片状、胶囊状的药物熟练的分装与外包装,有着惊奇,看那熟练的过程,我也开始学着学习他们,但总是没能赶上她们。工厂阿姨笑话说,我们实习生3个可能都抵不上一个速度快的阿姨,我们开始变得很压抑,经过一段时间的比较,我们发现了一个不好的事实,那就是我们三个真的抵不上一个讲究效率的阿姨,经过一段时间的比拼,我们还处于下风,随着时间的推移,看着对面阿姨的包装,我们简直傻眼了。接近一天的最后时段,已经3点多了,离下班还有1小时半,看着我们疲劳的自己,看着动作速度不减的阿姨,我们承认了自己的问题,就这样在比较的过程中,我们发现了不是学历高就能做好每件事情,它需要的不仅仅是知识,它更需要的是时间的积累与熟练程度。
我开始想要好好对待这份实习岗位,因为现在我觉得原来这么一个不起眼的小工作,一道小程序,也需要那么多的时间积累与经验去对待它,和工厂阿姨的交流,我们了解到他们在这个工厂已经是以几十年来计算,他们有从17岁就进去这个工厂里面,她们将自己的青春全部奉献与它,使得自己成为这个小药厂的一部分、一成员,她们俨然已经成为这个工厂的骨干,而我们也许就是这个工厂新注入的血液,需要靠我们共同去热爱这份这个工厂和这分看似简单的这个岗位,从阿姨们口中,我们也知道这个小型工厂的大致经历,它从一个国有企业过渡到私有企业。而这些奉献青春与它的工人么,和它一样共同经历着,陪伴着,只为这一份热爱。几天的包装工作下来,似乎我们还没有掌握到它的窍门,因为连续几天的比较,我们依旧没能超越她们的速度,她们依旧那么谈天谈低,那手却还是那么灵巧。接连的几天,我们实习生还是实行分工合作,好像开始有了那么点的希望,我们开始适应她们的速度,也慢慢学习她们包装的手势等各方面,慢慢地超过了,我们开始兴奋,因为我们有了那么一点的成绩,我们不再是3人抵不过一个人,我们开始有了我们自己工作的流程,有人说我们傻乎乎的,没有报酬还干的那么开心,而我们却不那么认同,我们开心是因为我们开始超越她们,我们拥有的是一份比赛后胜利的喜悦,同时受到她们的赞同与表扬,我们了解到了这一份喜悦来之不易。用勤劳和智慧在社会上立足。
通过这次实习,学到了许多课堂上学不到的东西,增长了许多学识和见识,受益匪浅。通过实践,深化了一些课本上的知识,获得了许多实践经验,另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显,激励自己以后更好的学习,并把握好方向。总而言之,这次实习锻炼了自己,为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!最后,感谢学校和老师为我们提供的这次宝贵的实习机会!3个月的实习虽然短暂,但我到的东西却不少,学好专业知识是很重要的,但到工作地点实践,学习并积累经验更为重要。了解专业是必需的,但加强专业外的各种知识,技能的学习,认识社会也是不可乎视的。择业要根据自身的特点和社会的需要选择,作一个适应社会的综合性人才是我的目标。这次实习看到的和领悟到的都让我收获颇丰,为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验。在取得不少收获的同时我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切,感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们的付出!
希望通过我们这次实习,能够以后为我们更好的适应社会做一定的铺垫,这样有着一定经历的我们才能更好的了解社会的需求,从而做出最完美的判断。