内衣店导购的准备工作:导购员在内衣销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程。因此,内衣导购员要从最基本的准备工作开始做起,个人着装整洁,基本知识扎实,这样才能给顾客留下深刻的第一印象。
个人仪表仪态方面的准备
要保持整洁的仪表:一个优秀的内衣导购员一定保持整洁美观的容貌、新颖大方的着装、稳重高雅的言谈举止,这样才能够感染顾客,使他们产生购买欲望。品牌的内衣店,一定要穿戴总公司统一的工作服,佩戴工作牌,显示出自己的专业性。
要保持充沛精力
内衣导购员在工作时,一定要有饱满的热情、充沛的精力,始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态,因此,必须要求导购员在上班前认真调整自己的情绪。导购员举止大方得体、态度热情,顾客心里就感到亲切、愉快、轻松、舒适。反之,导购员如果心不在焉,对顾客爱答不理,顾客就会厌烦。
工作方面的准备
内衣导购员首先要了解产品品牌的基本情况,品牌建立的时间、品牌的发展、品牌的理念等等。了解所销售产品的基本情况,对于产品知识也要做到充分的了解,导购需要锻炼判断顾客的年龄和体型的能力,掌握顾客的要求,同时从内衣的质地、款式等方面推荐产品,帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣。
俗话说:“万事开头难”,千里之行始于足下,良好的开端是成功的一半,对于目前内衣市场的竟争格局来说,通过开业前后有效的营销策略扩大店铺及品牌的知名度,对于该店后期的生存、发展无疑起到举足轻重的作用。本人通过长期的市场实践,认为以下几种策略、方法对于开业前期店铺的宣传具有相当的借鉴意义。
以制造强大人流量为刚开业内衣店扩大宣传策略
即使不迷信什么黄道吉日,但尽可能科学的选择开业时间是很重要,要尽可能通过目标群体细分及市场调查,知悉什么时段较休闲,从而网罗较多的顾客,造成轰动的效果;一般是选在周六与周日开业是最好的,因为一周当中这两天是人最有购物感觉的两天,也是人流量最多的时候;顾客是有从众心理,喜欢热闹的,喜欢人多的。就像有的终端商说得那样,甭管今天做了销售业绩有多高,看着人多就舒服,有了人气,将来必会带来兴隆的生意。
以浓郁的购物氛围为刚开业的内衣店扩大宣传
内衣店铺开业一定要有开业的气氛,要让顾客知道你是新开业的店铺,说不定有便宜可占哦!我虽不勉强一定要放什么烟花,但一定要想办法搞些花蓝,而且越多越好,太少了不行,没有气氛;当然如果条件允许,也可以配备彩虹拱门,加之搞些乐队之类,但这都不重要,重要的是要有开业的气氛;开业气氛的营造可以增加进店率,有了进店率才可以有成交率。
此外店铺播放音乐也是非常重要的,而且是有动感的音乐,没有音乐的店面是沉寂、可怕的,开业时当你试着把音乐停下来,人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来,大家会一下子显得不知所措;音乐声掩盖了人们的嘈杂声,同时也增加顾客的安会感。静悄悄的内衣店让女性顾客缺乏安全感,不敢去试身,也不利于放松心情购物,最终导致不能成交。
以奇异的促销策略为刚开业的内衣店扩大宣传
由于近些年来消费者长期养成的习惯,如果开业没有一些促销之类,顾客会不适应,其实并不是要求卖赠商品有多大价值,也并不是要求一定要让利;但是采取的促销方式或选择的促销赠品一定是“新、奇、特”。不能标新立异、独具匠心,面对当今社会浩瀚如大海之商品,就一定不能抓住消费者的眼球,吸引消费者注意,当然就更不能让消费者接受了。因此我在走访终端市场时,一般都会要求终端商促销赠品很精致,市场上一般是见不到的.,女孩子一见就喜欢;也或者促销手段、方式很特别,令人在尝试后终生难忘,由于本人精心准备了西游记中很多人物的服装道具以致于走秀现场及最后拍大头照都具有创新意味,最终那次活动场面火爆,参加活动的络绎不绝。为此,本人认为我们终端内衣店铺在策划促销活动时,一定要不落俗套,结合自己身边的人和事,加以独创方可取得预期效果。
以促进第一次成交为刚开业的内衣店扩大宣传
新店开业,顾客进店,顾客图的是新鲜,而我们则要让顾客有购物的体验;当顾客有了一次在店中购物的体验后,下次来,就有熟客的感觉,下次来,心情就会放松,下次来,就有机会建立友情逐步成为忠实顾客。这就是为什么我们常说有了第一次就有第二次;另外当顾客选购了第一件商品时,会大大增加购买其它商品的购买欲望;这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水,最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉物美、物超所值,人人都可以购买,多一个不多,少一个不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品;我们37度内衣品牌内衣旗舰店开业时总是会多准备一些小耳环,小饰品之类,也是这种通过层层递进、逐步渗透的方式来发展一批又一批的忠实会员、使得我们在全国市场节节攀升。
以周到、细致的开业前期预备工作为刚开业的内衣店扩大宣传很多店在装修期间的促销是一片空白,十多天的装修期,店门口人来人往,白白浪费了,其实这时可以做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,花费不是很多,百余元就可以,广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传,也可以是开店促销的一点透露或让人惊讶、感叹的资讯,还有一种省钱的方法就是拉一个条幅,上写“距某某店开业还有多少天”,也是不错的,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。此外制作精美的内衣营销人员招聘广告也是新店开业很好的宣传策略,很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求;因为开店必然要涉及招聘导购人员,精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身,起到很好的宣传作用。其实我们以前也经常看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告以及巨资招聘某一职位来显示公司的实力,其目的和道理都是同样的。
不知不觉做外贸内衣已经一年多了,自从今年开始直接做批发也已经大半年了,也因此对这一行有了很多感触说出来和大家一起分享。
说实话当初选择做这一行只是因为原以为这是个大众行业做起来比较容易,谁又想到真正做起来了又是如此的艰难。没做批发以前是做库存大货的因为这些货的数量大所以显得价格也很低廉,可我真想去拿货时因为每个款只拿一些小量的所以厂里不是出很高的价就是因为数量少而不让拿货。被逼无奈的时候我求助于一位过去一起做海关罚没物资的老大哥,就是他一句话我拿到了20xx件当季的货而且是卖完了再给钱。
第二次拿货更付有戏剧性,我记得当时我在网上找了一家卖木衣架的电话,当时是上午她让我下午直接去她店里看货,到了她店里才发现她准备把店卖给别人做了,担接她店的不是做内衣的,我看到她店里的内衣都是外贸货而且款式和做工都不错就随口问了一下她这些内衣要不要一起卖了,她当时就回答说可以啊,就这样我们谈了半个小时的价,其中下一位准备接手店的新老板也过来问水电费的事情,最终价格谈好了,就这样买衣架的同时也把衣架上的内衣了买了回来。