商务策划学习心得体会1
不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了__公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。
一、实习单位简介
__公司位于__市__工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的__流亭国际机场及__港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元，员工__人，__年实现销售收入__亿元，出口创汇__万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创重点企业”、“__市文明单位”和“__市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。分别销往__、___、___、__等十几个国家和地区，(出口注册代号：q60、q128)其中出口__市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，采用haccp和ssop管理方式进行生产。同时，公司在立足水产品深加工的基础上，继续开发农副产品深加工项目——蔬菜制品泡菜被国家列为“星火计划项目”，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往_、__、__等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息，集团公司还分别在__和__设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了基础。
该企业是__市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
二、实习时间
我的实习工作从__年_月进行到__年_月，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
三、工作任务
由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。
我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。
四、实习心得
在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
商务策划学习心得体会2
电子商务这个专业名称真的很好听，电子商务行业确实是一个现在和未来都会快速发展的行业。但是学习电子商务并不意味着你将来会在电子商务领域找到工作。虽然每个学校的电子商务教育都有侧重点，但是学习的内容还是太复杂了。高校一般分为两种，一种侧重于网络技术，一种侧重于经济管理，但学生一般要通过两门课程，但比例略有不同。相对于本科生，学院更专注。一是针对性强，课程相对以技术或管理为主。二是实用，比本科院校的实际条件和内容更实用。
作为电子商务专业的本科生，我认为本科院校的定位是从整体上把握电子商务行业，为电子商务行业的研究和推广打下基础。本科院校研究电子商务的内容是从更高的角度出发，有利于进一步的学习和研究。同时，本科院校在电子商务技术方面煞费苦心。毕竟每个学校的优势学科不一样，所以北郊的电商大概更注重物流。但总的来说，我个人认为电子商务专业的学生如果对自己不感兴趣，很难在技术上有大的突破。尤其是现在，分工越来越细。其实网站的前台和后台只要都能做好，就足够就业吃饭了。我们在大学课堂上学到的东西，只能算是基础的基础。
高校电子商务教育比本科教育更实用。比如有的学校注重技术，无论是理论教学还是实践都非常重视学生的实际操作效果，鼓励学生开展实践项目。记得半年前看过一个新闻，就是说某高校电子商务专业的应届毕业生被一家企业录用，年薪10万，负责企业的网站建设。个人认为这个案例说明电子商务人才还是比较紧缺的，大专的教育更有针对性。我也认识一个主要学市场营销的朋友。这个学院主要教授一整套营销理论和网络营销的结合，或者说整合营销。我和这些朋友的接触是，他们在就业市场上非常专业和务实。
谈完对本科和专科教育的理解，我想谈谈电子商务的学习。对于本科生来说，选择一个好的方向非常重要。据我所知，四年时间管理和网络技术都很难做好，可能还有物流和会计。所以一定要找到自己喜欢的部分，比如网络营销，比如网络技术。相信很多数学好的男生都会选择做技能。我对做技能的建议是，做好工作，不要贪图太多。虽然我们需要学习几种语言，但我们需要学习网页制作、程序和数据库。但是在实际应用中，如果能做好数据库建设就足够了。网页制作可能需要一个有艺术基础的人，节目是专门负责人。所以，对于技校生来说，有一个侧重点是非常重要的。对于做经济和管理的学生来说，他们也找到了一个重点。比如我在思考市场营销的时候，花了很多时间看企业形象设计、心理学、传播学等方面的书。，同时也看了一些案例，当然也做了一些实际操作。
当然以上内容对大专的朋友有一定的参考价值，学校也会经常帮助大专的朋友做出选择。不过我想提醒大家，选一个重点学习挖掘四年是为了就业做准备。如果读者在考研，我觉得是另一种思维模式，不知道有多少人会去读电子商务的研究生。
说完找到学习理论知识的重点，下面是更重要的一部分——实践。学电商的朋友千万不要把自己当成传统行业。我们的实际机会真的是每一秒每一个地方。只要有时间去思考，有信息去锻炼。怎么说呢?事实上，电子商务的概念无处不在。如今，人们每天都在思考如何对一个行业和一种产品进行电子商务。其实我们比传统行业更容易想到新的价值点。
说完神秘的做法，咱们干点实事。我们正在学习互联网，将来可能会这样做。我们最好的案例、教材、教材有哪些?互联网!如果你是电子商务专业的学生，毕业的时候还不知道阿里巴巴、亚马逊、淘宝、HC、当当、eBay的分类，我觉得你应该好好反思一下。至于阿里巴巴的六脉神剑和倒文化，我想知道的人更少。我们要学的教材都是经典，给了我们很多理论支撑。然而，由于互联网行业不断变化的特殊性，教材内容比其他传统专业更难与时俱进。现在SNS的普及，马云新一轮互联网寒冬论，短时间内很难进入我们的教材。所以，互联网是我们学习最新鲜知识的平台。同样，仔细观察的人会发现，阿里巴巴的网站一直在进步，我们总能发现新的惊喜。这是我们的好案例和老师。
上面说的都是死的，你很容易就能找到。先说一些活着的人和文化。事实上，当你爱上互联网行业并投身其中时，你会发现这里的人清新、活跃、平易近人。我们和传统行业很不一样。当我们努力的时候，会发现可以遇到很多可以讨论互联网的朋友，他们愿意和你讨论，愿意教你一些东西。同样，如果真的去互联网公司参观，也能感受到轻松的氛围和包容。所以，在互联网行业，我们可以轻松、自然、愉快地遇到很多好老师、好朋友，同时学到很多东西。所以，去体验和探索互联网文化，去和互联网行业的朋友交流和探讨，你会收获很多潜移默化的内容。
话虽如此，课堂理论学习和网络学习都是信息的收集和选择。要想真正理解这些内容，就需要创造更多的练习机会。或者利用一些网络平台开店，或者进行营销实践，或者规划甚至实施一些自己的想法。总之，通过不断的实践反馈，可以更好的提高所学。
最后用一句话包括几个互联网术语来总结电商专业的学习:以垂直化，整合搜索、SNS等web2.0技术，形成一个高度可行的电商应用模式。
商务策划学习心得体会3
不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。
通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。
商务策划学习心得体会4
今天，我非常兴奋地得知，我已经通过了由CBSA和人事部人才交流中心组织的中级商业规划师考试。商业策划测试验证的是一种能力，每个人都有梦想，但我们在实战操作的时候总觉得无从下手，因为缺乏一种思维模式的引导和实战经验的积累。通过学习商业规划，我们可以改变思考问题的方式，思考得更深入，而不是思考我们所看到的。尤其是“四维规划思维模式”，可以让我们形成初步的规划思维模式。分析问题更透彻。
我选择学习商业策划是因为个人爱好，也是为了弥补自己在项目策划方面经验的不足。以前在工作的时候，项目的大致情况已经在脑海里成型，但是想要确定一个正式的方案，制定出详细的实施案例，总是不尽人意。回顾几个计划的组织实施，我发现我不是缺乏能力或资源，而是缺乏对项目的系统理解和对细节的准确把握。学习了商业策划的知识，这方面的缺陷就可以弥补了。而且，商业策划师是劳动部公布的“十大热门新职业”，商业策划人才将纳入紧缺人才库。
其他同学都是通过培训学习通过考试的，但是我看了商业策划的考试之后，就要参加全国统考了。因为时间限制，对我自己来说也是一个挑战。我选择了自考而不是参加集训学习。虽然时间很短，但考点还是给了我一个机会，让我直接购买商业策划的学习资料，自己复习。如果有什么不懂的问题，我会打电话或者去考点咨询，这也有助于我通过考试，让我不用培训也能顺利通过考试。
作为第一个通过自学获得中级商业规划师双证的学生，非常感谢四维天成的帮助，在此汇报三点学习心得。
第一，学习的方便性。我是北京郊区的学生，在北京顺义工作生活。培训中心位于北京西四环，距离顺义两个多小时车程。每天在中心学习不方便。四维天成给了我自学考试的机会，让我每天可以在家或者在单位学习，来回不浪费四个多小时，可以随时给老师打电话提问，给我的学习带来了极大的便利。但是，一个人往往在学习上有很大的惰性。培训中心考虑到了这一点，所以我有任何问题都可以和老师交流，提高了我的学习热情。所以，这也是我考试成功的原因之一。
二、教材的科学性。因为知道商业策划考试的时候培训快结束了，所以不得不选择自考。当时我没想到我能顺利通过考试。第一是时间紧，两周后统一考试;第二是只看时间不深化复习时间，之前的考试需要系统复习，心里没底。但是当我开始看教材的时候，它系统的讲解了关于商业策划的各种知识，从概念、理论到实践，还有例子，把所有的问题都一一分析说明，方便我理解。所以考前只看了一遍书，学了两遍例题，对课本理解很深就考过了。这是我成功通过考试的第二个原因。主要是感谢教材这么通俗易懂，让我学了一遍之后记忆深刻。
第三，考试的严肃性。商业规划师认证考试是国家统一考试，纪律严明，规定详细，要求严格。只有真正具备商业规划师知识的学生才能顺利拿到证书。所以，要想通过考试，要求我们不仅要有理论知识，还要认真了解案例，将知识运用到实践中，通过学习和认证，提高个人素质，开阔视野。一旦取得证书，自己的规划能力将终身受用。
中级商业规划师的学习巩固了我的规划思维，给了我一个工具。对我来说，不同的“老师”不断给我不同的“活动稿”让我完善和练习。在全面建设小康社会的时代，是一个不断创新的时代，是一个规划师施展才华的时代。希望有更多的人加入到商业规划师的行列中来，让我们用规划的知识去开拓心灵的智慧，去服务社会，去实现人生的价值。
商务策划学习心得体会5
7月份开始在南宁培训机构学习商业策划。
刚开始的时候，我听起来真的很费劲。老师讲解的实战案例我没看懂，真的想过放弃。但是每次听到老师鼓励的话“别人没有基础，我可以学。”为什么我不能?我又找回了自信，老师告诉我，“不明白的地方要记录下来，课后总结，反思案例的成功和不足，然后修改，课后咨询兄弟姐妹，再结合书的意思和自己的想法建议，写成案例，供老师指导和指点，让我不断吸收最好的部分，激活自己的思维，锻炼自己对规划过程的理解，把握结构性和整体性的规划。为了准备写作，我按照老师的方法学习。经过一段时间的接触和探索，总结出自己的学习方法。我每天出去市场看看其他公司策划的活动，观察他们的实施过程和现场的反思，然后回去根据我所看到的总结自己的思考过程和意见，然后回去根据我所学到的总结自己对活动和改进的看法。
俗话说:“一切从实践出发，在实践中发现问题，改进不足，在实践中运用，提高效率。
把学到的知识运用到实践中，在实践中不断学习，在实践中不断总结提高，在实践中不断成长，可以把书面的知识变成应用的过程，变成具体的案例实践，缩短学习和实际应用的过程，有利于自己的成长。
希望今年能和更多的各界精英一起探讨，一起学习交流，一起进步!
我相信一传一传，就像“思想有多远，脚步就能走多远”!