一、考研复习阶段分析
考研复习是一个庞大的系统工程，复习课程多，时间跨度长，因此，考研复习必须有一个整体的规划。总的复习进度划分为起步、强化和冲刺三个阶段。
（1）起步阶段（第一轮复习）
首轮复习的目的是全面夯实基础。英语、数学复习都具有基础性和长期性的特点，而专业课内容庞杂，因此它们的第一轮复习都安排在起步期。政治复习可以暂缓，等新大纲出版后再进入首轮复习。
（2）强化阶段（第二轮复习）
所有科目的第二轮复习都安排在强化期。这一阶段要从全面基础复习转入重点专项复习，对各科重点、难点进行提炼和把握；同时注意解题能力的训练。
（3）冲刺阶段（第三轮复习）
本阶段复习要解决两个问题：一是归纳总结，升华提炼，查漏补缺，二是强化应试训练。
二、学习计划的制定
（1）搜集资料阶段
①1月搜集考研信息，听免费讲座。
②2-3月确定考研目标,听考研形势的讲座。选择专业，全面了解所报专业的信息。准备复习。
（2）第一轮复习
①4-5月第一轮复习，可以报一个春季基础班，特别是数学班和英语班。不要急于做模拟试题，着重于基础的复习。
②6月全面关注考研公共课的考试大纲，购买最新的辅导用书，准备暑期复习。
（3）第二轮复习
①7-8月制定一个全面复习计划，开始第二轮复习。可以参加一个有权威性的正规大学举办的辅导班，有选择地做一些必要的题目。
②9月关注各招生单位的招生简章和专业计划，购买专业课辅导用书，联系导师，获取专业课考试信息。
③10月确定十一黄金周复习计划，对前两个阶段的复习进行总结。同时，开始专业课的复习，可报一个长期班系统复习。
④10月研究生考试报名工作开始，网上报名、填报志愿；11月所有考生都到报考点进行现场确认网报信息，并缴费和照相。
（4）第三轮复习
①11月中下旬第三轮复习阶段开始，政治、英语、数学、专业课的冲刺复习，购买辅导冲刺的内部资料。冲刺班报名。
②12月-次年1月进行模拟实训，报一个冲刺班，做考前整理。
（5）初试临考阶段
1月上旬调整心态、准备考试。熟悉考试环境。
（6）准备复试阶段
①2月放松心情，查询初试成绩。②3月关注复试分数线。
③4月准备复试，联系招生单位。④5月关注复试成绩。
三、复习技巧
（1）第一轮复习策略
英语、数学和专业课的第一轮复习都安排在起步期，因为英语、数学学习都具有基础性和长期性的特点，而专业课程内容多而杂，量很大，因此第一轮复习宜早不宜迟。只有政治复习不必着急，因为考点还没修订完毕，新大纲尚未出台，所以安排到7月份强化期内，免得做无用功。
①英语。重点是考研词汇、基本语法，同时，阅读理解训练也要开始。语法等不会有什么变化，词汇每年大纲虽然有所修订，但变动不大，因此找本前一年的《大纲》先看着。有许多同学正好在这一阶段考CET6级，由于6级和考研难度大致相当，词汇量也差不多，所以可以结合起来复习。
②数学。此阶段的侧重点在于先全面整理一下基本概念、定理、公式及其基本应用，也要开始大量做题。因为做题很耗时间，一旦进入强化期开始复习政治之后，就不可能再占用大量时间做题了。
③专业课。本校本专业报考的，要利用常规教学，好好学学专业课程。跨专业或跨校报考的，此时要开始专业课程的系统复习，如可能，应旁听一些重要的专业课。首轮复习主要是要全面夯实基础，因此主要使用本科基础教材、外加一些适合首轮复习资料，也可以选择一些打基础的长期班或预备班来给自己充电。政治有点不同，一开始就可以选个班期较长的辅导班，可以带着步入复习轨道。
（2）第二轮复习策略
所有科目的第二轮复习都安排在强化期。强化期是考研复习的黄金时间，中间有一个暑假，没有课程干扰，因此复习时间最为集中，其它学习任务也最轻。强化期也是考研复习的关键阶段，考研成绩的好坏基本上取决于此阶段的复习效果。甚至有些基础较好的同学从本阶段才开始复习备考，也取得了成功。那么，如何有效地利用这四个月的复习时间呢？
关键是要完成两个任务：
一是对各科重点、难点的提炼和把握；
二是逐步将已经掌握的知识转化为实际解题能力。
①政治。政治首轮复习和第二轮复习是紧密结合的，都安排在强化期。此阶段重点之一是提炼每门课程的基本理论和重要结论，以及考试知识点，特别是新增考点和新修考点；对跨章节甚至跨学科的相关知识点进行初步综合。二是当年重大时事政治与相关基本理论的结合，如“通货紧缩与货币流通规律”、“意识形态领域斗争的长期性、复杂性和加强*精神文明建设的重要性”等等。②英语。词汇方面，应该在已经大体掌握意思的基础上，开始深入掌握用法，尤其是固定搭配和习惯另一个重点是解决长难句，掌握各种句式。同时要加大阅读量，一方面提高阅读能力，另一方面也通过阅读来巩固语法、词汇和句式。本阶段必须进行相当量的题型专项练习，通过做题来巩固。
③数学。本阶段由于政治已经开始复习，因此数学时间会相应减少，做题数量也不可能很多。因此，要在首轮复习大量练习的基础上，回头总结、归纳，提炼解题规律。
④专业课。这一阶段由于公共课程份量加大，专业课复习强度会有所减弱。本阶段的任务是对各专业课程进行逻辑框架上的整理，在心中建立起整个专业体系。另外一点就是要开始按照专题归纳整理专业知识内容。
第二轮复习要选购一些质量较好的强化复习资料，有可能的话上一下公共课的辅导班。建议暑假就不要回家了，即便要回，也一定别超过一周，毕竟家是休息娱乐的地方，不是学习的地方。每年都有人发誓回家去好好学习，结果绝大部分证明是自欺欺人。
一般来说，寒假期间，有考研打算的同学虽然可能比较迷茫，但对于考研有着极高的热情，所以这段时间，学习的时间稍短，但可以通过各种途径全面了解考研。
新的一个学期又紧张而忙碌的开始。乘着马年新气象，我制定了如下针对新学期工作的计划：
首先，面对上学期的期末成绩，总计一个学期的教学经验，对课文内容从整体上把握，改掉难以取舍的毛病，详略得当，合理安排教学。
其次，针对基础较薄弱，接受能力较差的同学，及时给与课下指导。对于课堂的掌握效果，在发挥小组长作用的同时，定时不定时抽查，对学生的个别掌握情况做到心中有数，能够让他们及时的查漏补缺。
最后，针对自身情况制定一个新学期读书计划，平衡自己工作及生活时间，做到两不耽误。
一：每天早晨六点三十分起床，看数学书十分钟，默写公式一遍，跟磁带读十分钟英语，看语文书5分钟（不抱生字词）
二：七点洗漱，七点一十开始吃早餐，七点一xx从家出发到学校.
三：到校早读（要求认真），课间读课外书，中午十二点一xx之前到家吃饭，饭后适当午休。
四：下午放学五点之前必须到家，到家后：
1：完成布置作业
2：巩固所学内容
3：做习题（语数）
4：听英语磁带
5：默写单词五个
6：预习课文，知识
7：背数学公式
8：洗漱睡觉
时间：
1完成时间6:55
2完成时间7：15
3完成时间8:15
4完成时间8：35
5完成时间8：45
6完成时间9:05
7完成时间9：10
8完成时间9：20
实行人：XXX 监督人：父母
注：没有按规定责罚一星期零用钱，除四大项完成时间（因为要吃饭）。 一星期（7天）只有星期六下午看电视一个半小时，星期五晚上看电视半小时。
学习目标明确，科学安排学习时间，有些学生学习却毫无计划。“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，这是很不好的。高尔基说：“不知明天该做什么的人是不幸的。”有的学生认为，学习有教育计划，老师有教学计划，跟着老师走，按照学校走就行了，何必自己在定计划。这种想法是不对的，学校和老师的计划是针对全体学生的，每个学生还应该按照老师要求针对自己的学习情况制定具体的个人学习计划你，特别是放学以后的自学部分，更要有自己的计划。
一、学习的目标明确，实现目标也有保证。二、恰当安排各项学习任务，是学习有秩序的进行。三、建立学习计划培养良好的学习习惯大有帮助。
由于学习计划有必要又大有好处，所以有计划的学习成为优秀学生的共同特点。学习好和学习不好的差别当中有一条就是有没有学习计划。这一点会慢慢显露出来的。
我的学习计划是
一、进行自我分析：我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此首先要自我分析。
1、分析自己学习的特点，可以仔细回顾一下自己的学习情况，找出特点。
2、分析自己的学习现状，一是和大家比，二是和自己以前过去比。
二、确定学习目标：1、每天每科各做10道练习题，并读书各15分钟。
三、科学安排时间
1、早上6点起床并快速预习当天要讲的课；
2、回到学校在早、午读之前也要读书、看书、预习；
3、课间尽量复习上堂课老师讲的内容；
4、放学后要尽快回家，在吃晚饭前要尽量做适量的作业；
5、晚饭后一会儿必须重新开始学习；
6、睡觉前读一次数或背一次书。
以上是我的学习计划，我相信坚持不懈地走下去，终有一天会成功的！“相信自己，你将赢得胜利创造奇迹。相信自己，梦想在你手中这是你的天地。”
1、制订学习计划的重要性
（1）制订学习计划并认真地执行计划，能有效地提高学习成绩，使自己德、智、体、美、劳全面发展。
中国有句古话：“凡事预则立，不预则废”，意思是说不管做什么事如果是先有了打算，往往能取得好的效果，否则就有可能失败。
智力相同的两个同学有没有学习计划，他们的学习效果是不大相同的。
同学们按计划进行学习获得成功之后，可以产生一种充实感和成功感。
（2）没有计划的学习是盲目被动的低级活动。
为什么有些同学的学习会处于后进状态呢？学习缺乏计划性，往往是一条重要原因。
如：①放学后玩球，天不黑不散；②回家无休止地看小说、杂志、报刊；③天天去市场集邮；④天天看电视、看电影；⑤串门、聊天、打扑克；⑥听音乐、广播无止境等等，结果完不成作业，必要时只得赶抄，不能认真复习和做作业。
这种毫无计划的学习是荒唐的，散漫疏懒，松松垮垮的，这是不可能有进步的。
2、制订学习计划的作用
（1）计划是实现学习目标的蓝图。每一个同学都应该有自己的学习目标，而目标实现，要脚踏实地、有步骤地完成。这样时间和任务的科学结合，就诞生了计划。为了实现学习目的，制订计划努力去实现它，就可以使自己离目标越来越近，使自己每一个行动都具有明确的目的。
计划是实现学习目的的蓝图。每一个想把学习搞好的同学，头脑中都应有这张蓝图。
（2）实施计划，可以磨炼意志。有了计划，把自己的行为置于计划之中，具有了明确的目的。而学习生活是千变万化的，总要千方百计地冲击你的学习计划，总要千方百计地引诱你离开计划，这就是理想的计划和实际学习生活之间的矛盾。
矛盾出现后，为了实现自己的学习计划，就要排除一切困难和干扰，在这过程中，意志品质受到了磨炼，动机受到考验。一般讲，意志品质越好，计划越容易实现，学习上的收获、进步就会与日俱增。看到这些进步，不仅心情愉快，而且可以不断增加实现计划的信心。
（3）有利于学习习惯的形成。按照科学的学习计划行事，可以使自己的学习生活节奏分明，一旦形成了条件反射，到时候睡觉，该学习时能安心学习，该锻炼时能自觉去锻炼，所有这些都成了自觉行动，日久天长，良好学习习惯就形成了。
（4）能减少时间的浪费，提高学习效率。由于计划的科学性，计划里要办的事，应当说都是有益的。一个有计划的同学知道他如果多玩一小时，多聊一个小时将会使计划的哪项任务完不成，而这项任务没完成又将会给整个学习带来什么影响。有了学习计划，每一步干什么都明确，不用白费时间去想下一步干什么，也不用为决定下一步干什么而游移不定。
3、怎样制订学习计划
（1）计划要全面。思想、学习、身体是相互影响的。在计划时，一定要兼顾三个方面。
计划里除了有学习的时间外，还应当有进行社会工作、为集体服务的时间；有保证睡眠的时间；有娱乐活动的时间。计划里不能只有三件事：吃饭、睡觉和学习。如果计划真是这样，那么这个计划就是片面的、不科学的。
（2）安排好常规学习时间和自由学习时间。常规学习时间就是按学校规定的学习时间，主要用来完成老师当天布置的学习任务，“消化”当天所学的知识。
自由学习时间：是指完成了老师布置的学习任务以后所剩下的归自己支配的学习时间。在自由支配的时间内，一般可做两件事：补课和提高。补课，是指弥补自己学习中的欠缺；提高是指深入钻研，开展自己的优势和特长。
自由学习时间应当成为制订学习计划的重点部分。
同学们一旦抓住了自由学习时间，将会给自己的学习和成长带来极大的好处。所以，我们应当努力提高常规学习时间的效率，增加自由学习时间，使学习的主动权掌握在自己的手里。
（3）长计划和短安排。在一个比较长的时间内，究竟干些什么，应当有个大致计划。例如，一个学期、一个学年应该有个长计划。但是实际学习生活变化很多，又往往无法预测，故长计划不可太具体。但上个月或下学期要解决哪几个问题，心中应该有数，这而第一星期干什么要具体些，每天干什么应当更具体些。这样把一较大的任务，分配到每周、每天去完成，使长计划中的任务逐步得到实现。订长计划，要在具体完成学习任务时有明确的目的。
有长计划，没短安排，长计划要实现的目标不容易达到，所以，有长计划，还要有短安排。长计划是明确学习目标，大致安排；短安排是具体的行动计划。
（4）要突出重点，不要平均使用力量。学习时间是有限的，学习内容是无限的，所以必须要有重点，要保证重点，兼顾一般，所谓重点：一是指自己学习中的弱科，二是指知识体系中的重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力来攻下重点。
（5）订计划要从实际出发。订计划时，不要脱离学习的实际。有些同学订计划时满腔热情，想得很好，可行动起来，寸步难行，这是目标订得过高，计划订得过死，脱离实际的缘故。
实际是什么？
①知识能力的实际：每个阶段，在学习计划中要接受消化多少知识？要注意培养哪些能力？
②时间的实际：指常规学习时间和自由支配时间有多少？
③“欠债”的实际：自己在学习上“欠债”应心中有数。
④教学进度的实际：掌握老师教学进度，就可以妥善安排常规学习时间和自由支配时间，不致于使自己的计划受到“冲击”。
（6）注意效果，及时调整。每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当检查一下效果如何。如果效果不好，就要找找原因，进行必要的'调整。
检查内容是：①计划提出的学习任务是否完成？
②是不是基本按计划去做？③学习效果如何？④没有完成计划的原因？什么地方安排太紧？什么地方安排太松？
通过检查后，再修订学习计划，改变不科学、不合理的地方。每天写日记时，一定要把一天学习计划完成的情况认真记录下来，以利改进。
（7）计划要留有余地。计划终归不是现实，只是一种可能性。把计划变成现实，还要经过一段较长的努力过程，在这个过程中会遇上千变万化的情况，所以制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使学习计划有一定的机动性，这样完成计划的可能性就增加了。
（8）脑体结合，文理交替。“心之官则思”，思维要靠大脑，学习是个难苦的脑力劳动过程。要想使大脑神经细胞正常工作，必须保证脑细胞的新陈代谢，脑细胞消耗着人体需氧量的四分之一，血糖量为120毫克时（指100毫升血内）记忆最挂；血糖量为60—70毫克时，思维迟钝；血糖量为45毫克时昏迷、惊厥。可见思维活动正常进行时，脑细胞消耗着大量的物质和能量，并产生大量的废物和二氧化碳。
所以在安排计划时，不要长时间地从事单一活动。学习和体育活动要交替安排。比如：学习了一下午，就应当去锻炼一会儿。再回来学习。锻炼时运动中枢兴奋，而其他区域的脑细胞就得到了休息。安排科目时，文科、理科要交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习。
（9）个人计划与班级计划互相配合。
（10）提高学习时间的利用率。早晨或晚上，或一天学习的开头和结尾的时间，可以安排着重记忆的科目，如外语。心情比较愉快，注意力比较集中，时间较完整时，可以安排比较枯燥，或自己不太喜欢的科目：零星的、注意力不易集中的时间，可以安排做习题和自己最感兴趣的学科。这样可以提高时间利用率。
1、努力学习，争取取得好的成绩在学习中起到带头作用。
2、积极配合班长、团支书以及其他班委，认真工作，全心全意为同学服务，积极主动帮助学习上有困难的同学。
3、积极并按时完成上级委派的任务，尽力做到让上级和同学都满意。
4、制定合适的学习计划，使同学们共同进步。
5、组织、带动同学们在课余时间一起学习，讨论解决学习中遇到的问题。大家都互相学习，增加学习的积极性。
6、做好上传下达工作，完善老师与同学间的交流任务，努力尽到学委的每项职责。
7、组织同学们开展学习经验交流会，专业学习讨论会等有利于同学学习的活动。
8、大二的专业课程学习是我们学习的又一重点，建议同学们多学习专业知识，多练习实践操作等，更有效的提高同学们对专业课程的兴趣和成绩。
9、作好学习方面的工作，及时将学校学院的有关学术、考试等情况传达给大家，组织与专业相关的知识学习、竞赛等活动。鼓励同学们参加各项竞赛，科研立项等。
10、若同学们对老师的授课方式等方面有一致的意见，我会及时和老师沟通；同样，若老师对同学有意见，我们也会及时传达，使问题得到改善。
11、认真总结计算班级成绩，让同学们尽快获得学习成绩的信息。
自我要求：
在这一年里我会按照以上计划完善自己的工作，认真听取老师和同学的建议和意见，全心全意为同学服务，定期总结同学的学习状态和学习重点，好的地方大家一起坚持下去，不足之处及时提出，加以改正，构造总体上的积极学习氛围和良好的学风，帮助学习上有困难的同学，使其提高学习水平。积极参与我们班内的活动，活跃学习气氛，丰富同学们的课余生活，提高我班的凝聚力，这样坚持下去，形成良好的学习风气，提高每个同学及班级学习成绩。
我会在工作中锻炼自己，完善自己，尽心尽力为同学服务，和其他班委密切合作，打造出团结，向上，美好的班集体。
一、公司自我分析
1、 优点
2、缺点
3、我们拿什么和别人比较？
4、优点和缺点在哪里
二、管理层的角色
1、 管理层在公司是什么角色？
⑴：从公司角度分析（管理者）（老师）（执行者）（监督者）
⑵：从社会的角度分析（代表者）
⑶：从员工的角度分析（领导）（老师）（代表员工）
什么叫管理？就是管人理事一发现问题----解决问题
三、管理层的责任
1、公司给了我们权利、待遇、职位、机会
2、做任何事情都要站在公司的立场考虑
3、明理足以服人，量宽足以聚人
4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变
四、技巧
1、做为管理层应具备哪些能力
说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能力，调配能力，应变能力，总结能力
五、如何开会
1、总结上一天的工作
2、安排工作
3、人员安排
4、表扬
六、如何激励员工的工作态度
1、员工必须对上司忠诚
2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻
3、鼓励上司给自己指出问题的存在
4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡
5、试想着上司有什么需要，他有什么要求
6、主动减轻上司身上的负担
7、能够为你的上司做任何事情，处理问题
8、认真完成上司交办的事情（看执行的效果，帮上司接手结果）
9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人
10、如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决
七、做人的原则
勤奋·德才·高效·创新
八、做人的准则
用爱心做事业，用感恩的心做人
九、成功=知识+人脉
知识（专业性知识，广泛性知识）
人脉（人际关系）（建立一个良好的人际关系）
十、凡是主动出击
1、主动出击就有机会
2、不主动就一事无成
3、主动帮助别人
4、持续不断关心别人
十一、如何处理员工的事情？（用制度去管人）
（处理的目的：防止违章事情重复发生）
( 原则：公平公正)
1、听员工说
2、抓住他说话的漏洞
3、告诉他这个错误会给公司造成什么损失，给客人造成什么影响
4、他要为这个行为负什么责任
十二、如何与员工沟通
1、表扬：班前会点名表扬，人多时表扬
2、批评：一对一，研究时间场合
十三、如何跟同事相处的技巧
1、处理事情要谦虚
2、多赞美别人
3、对方说话时要注意聆听
4、及时提出不良的工作行为
5、了解同事的心思
6、协助他把事情解决
十四、管理注意事项
1、 牢记自己所处的位置（员工，管理人）（以身作则）
2、 牢记客人是上帝
3、 交谈时严禁和客人说不知道
4、 注意礼节礼貌的运用
5、 注意提客人感兴趣的话题
十五、客人对我们服务的要求是什么？
A:宾至如归
B：舒适感
C：吸引力
D：安全感（财务、人身、感觉）
十六、什么是客人？
答：凡是来公司消费，参观的都是客人
客人是什么？
答：客人是衣食父母，是我们最重要的客人
⑴：客人光顾不是打扰，是我们最重要的客人
⑵：客人是来寻找服务的，客人的愿望我们尽量满足
⑶：客人的要求是很多，我们的责任是互利的原则下进行的