尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
您好!
迎着七月的阳光,我迈着轻快的步伐踏进一直梦寐以求的地方——新乡市中心医院,从此我成为了这个已走过66个春秋的大家庭中的一员。随着进入中心医院的时间流逝,我渐渐地成长了,学到了以往无法学习到的社会知识,更被始终以振兴医学事业、服务大众为己任,攻坚克难的医学精神所震撼。
上班的第一天,我就看到了一幕。那是早上我跟随带教老师迎接的第一位患者,令人不解的是,他没有像其他来看病的人一样面露苦色,而是十分轻松的样子,没等我们开口,他便激动地说:“谢谢,谢谢你们啊,让我省了这么多事,你们中心医院就是“牛”,就是高科技。”这是怎么回事?经过了解,原来他是我院移动医疗——手机APP使用患者,也是“移动智慧医院”的受益者。带教老师告诉我,我院20xx年开始推行“门诊一卡通”,对整个门诊流程进行了优化和再造,运用自助设备,基本上实现了就医流程非诊疗窗口的零等待。目前正在全力打造符合我院特点与需求的移动医疗模式:门诊患者下载APP注册后,绑定自己的诊疗卡可以直接在手机上预约挂号、预约检查,查看检验、检查结果、门诊病历、实时导航、疾病宣教等功能,通过手机互动咨询医生了解病情,基本杜绝了患者的无效折返。“一次来就诊,终身被关注”。先进的就诊模式大大改善了病人就医感受,让患者看病成为温暖的享受。
现在站在门诊大厅里,我也发现和记忆中不一样了,小时候来医院看病时,总感觉是在看人潮,各窗口排满长队,每个人脸上都写满了迷茫和焦虑。今非昔比,现在的门诊大厅宽敞明亮,患者就诊有序,导医漂亮优雅,服务到位。职业自豪感油然而生,我为自己能够成为门诊的一员而骄傲。
虽然来到门诊的时间短,但经过导医团队的精心培训,带教老师的积极引导,我的自身修养和服务意识提高了很多,更学会了“主动服务”。培训中我记忆最深刻的是门诊部张璐副主任强调的主动服务意识,她说:“主动服务与被动服务只需一步的距离,向着病人先迈出一步就是主动服务。”语言简洁朴实,却一语中的。迈出一小步,服务大进步。一步的距离可以营造医患之间的和谐,一步的距离可以改善了患者的就医感受,一步的距离更能挽救一个宝贵的生命。
就在上个月,导医发现门诊大厅中一位男子步履不稳,身边无家属陪同,便主动迎上前去询问。该男子自诉头晕恶心,头重脚轻,交流中发现他语言开始絮乱,有昏睡现象,导医高度警觉,立即与门诊办公室联系后开通绿色通道,用轮椅将患者转运到急诊科救治,经确诊患者为急性多发性脑梗塞,后收入神经内一科进行入院治疗,目前病人病情稳定、已经康复出院,门诊导医的出色表现得到兄弟科室和家属的一致好评。了解到这件事以后我对导医团队从心底生出浓浓的敬意,原以为导医就是穿着漂亮的衣服化着精致的妆容,踩着高跟鞋在医院门前摆设,可带教老师告诉我,每位导医都是中心医院的形象大使,是将最美医院人展现在公众面前的一个窗口。落实首接负责制,以主动、热情、耐心、周到的服务为工作标准,“有困难找导医”是这个团队的服务口号,“导医服务零投诉”是她们的工作目标。短短的几天接触,我发现在与患者的咨询过程中,没有她们回答不了的问题,私下里我送给她们一个外号叫“问不倒”。我很佩服这些最美丽的姑娘,并为自己能在这样的团队中学习而感到无比自豪。
66年的栉风沐雨,66年的痴心不改,我院几代人为医院的发展付出了毕生的精力,将“省三院”这座丰碑永远树立在了广大人民群众心中。今天,我将继续追随前辈的脚步,用自己的青春传承医院“团结、严谨、开拓、卓越”的医院精神,牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的`思想,愿为医院的华丽篇章放飞青春,追逐梦想!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
您好!
当鲜花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装,踏着春天的脚步,xxx医院继续在坚持“以病人为中心,以社会效益为根本宗旨”方针指导下,为建设成为北京河西地区具有特色的现代化综合性医院阔步前进。作为其中一员,我愿与她同呼吸、共发展。
一个政治家的责任在于洞察国际风云变换;一个科学家的责任在于努力发明创造;一个医务工作者的责任在于掌握先进的医疗技术,治病救人;一个护士的责任在于满足病人的需求,燃烧自己,照亮别人。南丁格尔精神再次感染着我们,白衣天使要始终践行光荣而神圣的职责,虽白发斑斑者,仍不失千里之志,青春如火,荡漾着满腔激情,寒来暑往,斗转星移,在无数不眠的夜晚,感受生存和死亡的交响乐章。我们选择了护士这个职业,就选择了神圣、选择了伟大、选择了高尚。
xxx医院有着光荣而悠久的历史传统,从她诞生的那天起,就拥有着一流的技术力量、完备的医疗设施、高尚的医德医风。已在北京河西居民的心中树起了一面旗帜、塑造了一座丰碑,这值得我们每个xxx医务人员的自豪和骄傲!
比陆地广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵,作为一名护士,要拥有博大的胸怀,时刻保持着灿烂的笑容,这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的希望!海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。我选择了这个神圣的职业,无怨无悔!xxx医院选择了我,赋以重托。作为xxx医院新一代的主人,我要为医院的振兴发展尽职尽责,鞠躬尽瘁!
医院兴亡,匹夫有责。医院的发展壮大需要我们每个人的共同的努力,从我做起,从身边做起,发扬团队精神、培养协作意识,事事严于律己,处处着想他人。我要始终以学习的态度、务实的工作精神,2H的标准规范自己,不断固本强身,树立终身学习思想,强化专业知识和技能,不断提高个人综合业务素质,学习临床一线人员对待科学精益求精、严谨求实的作风;发扬工勤人员吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神;学习各级领导科学决策、举重若轻的管理能力;及时给自己注入新鲜的血液,给我院的发展带来新的气息和活力。
诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过!”作为一名护士,我深信,丰碑无语,行胜于言。呼唤亲情和人性,是社会的要求和人生的向往。xxx医院给我创造了学习、服务、奉献的机会,我才真正体会到自己的人生价值。最后,让我们树立高尚的职业道德,建立强烈的归属意识,把医院当作自己的家,珍惜她、爱护她、建设她。在激烈的竞争中与医院同呼吸、共命运,同发展,纵是前方有再多挑战,也无法阻却我们共同前进的脚步!