一、如何做好用水设备的防冻保暖？
室内、外水表，水管、龙头的防冻可用棉、麻织物或保暖材质包扎。
二、冬季来临，如何做好二次供水设备的.防冻保暖？
1、做好室外管道的防冻包扎：包括水泵房和屋顶水箱的外露管道、屋顶铺设的管道及阀门；楼宇内的管道和阀门。
2、如窗户为镂空形式，底楼仅装设镂空防盗门等，楼道内防风较差情况下，应适当加厚保暖。保暖材料可选用柔性橡塑材料或岩棉制品。
3、水表已经外移的小区，请做好水表及周边管道的防冻包扎。
三、当气温低至零下3℃，小措施避免水表水管冻住。
严寒季节，临睡前请：
1、关闭走廊和室内门窗，保持室温；
2、关闭室内小水表阀门；
3、打开水龙头，放尽水管中余水。
四、如果水表、水管冻住了，怎么办？
1、用温毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻；
2、拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻；
3、浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻，切勿用火烘烤；
4、也可用吹风机来回吹水表及周边管道。
为更好地促进冬季安全制度和安全措施的落实，昭通市供排水公司成立了冬季安全供水工作领导小组，负责检查、督促和指导供水安全工作，解决疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素，并对设施维护、水质安全、管线巡检等方面进行了具体责任分工，通过采取一系列措施全面做好冬季安全优质供水保障工作。
昭通市供排水公司抢修人员24小时坚守岗位，抢修车辆随时待命，随时处理突发的应急供水事件，确保市民正常用水。客服热线0870—2121676保持24小时畅通，随时接听市民用水咨询。