1、电脑基础；硬件软件的认识；Windows XP/Windows 7操作系统的认识与操作等。
2、标准指法学习；中英文打字练习；五笔打字从入门到精通。
3、Word文档处理、文档排版；表格、图表的设计；简历的制作、财务报表制作等；
4、Excel电子表格设计；数据统计与处理；函数的应用；图表制作；透视表的应用等；
5、PowerPoint幻灯片制作；动态相册制作等。
6、上网查询资料；收发邮件与文件；下载安装与卸载软件、文件等。
7、计算机日常维护；计算机安全与病毒的防护等。
需要成果：熟悉计算机的软硬件组成；熟练使用正确的指法打字；至少掌握一门打字方法；学会管理计算机上的软件与文件；掌握办公软件与其它常用软件的操作等。
就业方向：各大企业、单位的文员、文秘职位，就业面广、容易上岗；白领的首选课程。
文员办公培训是我们的基础课程，学好文员办公对办公工作的流畅运行，以及以后学习其它专业是有帮助的，文员办公无论对办公职员还是管理职员或者说任何人都是必要的。
前台文员工作知识
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。
文员有好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员
工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
秘书：（部门秘书）
工作职责：
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。
3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好部办公室的日常工作。
9、做好部领导交办的其他各项工作。
技能要求：
1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验。
2、良好的组织、沟通能力。
3、流利的英语听说读写能力。
4、熟练的计算机操作技巧。
秘书：（总经理秘书）
工作概述：
负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。
工作职责：
1、协助总经理处理公司公文、行政事务。
2、执行总经理交办的各事项。
3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。
4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。
5、负责文件的.汇签、收发、管理工作。
6、做好公司级会议的记录、并整理成文。
7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。
8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。
9、有关文稿的撰写及审批。
10、公司会议、报告的安排。
11、公司所有资料的存档。
12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
1、要做文员必须学会一种打字快的输入方法（五笔或拼音输入方法），因为文职工作都是以文件输入、输出，整理文档工作为主，自然快速打字的方法你必须会一种。
2、要做文员必须学会Office办公软件，今天的办公多半都是无纸化办公，办公软件是少不了天天要用的，而且无时无刻不用。重点学会Word文档排版、Excel表格制作、数据分析统计、PPT演示稿制作。学习时大量练习公司正在应用的实例！文员是要做周报、月报统计的在学习PPT演示稿的时候大家一定要认真学习，还要的学习熟练运用打印复印扫描等常用办公工具。另外要外加一个PDF格式的文件管理，一定要记得哟，公司的外来文件多半都是PDF格式的，你要查看，要转换都需要学习PFD文件处理软件。
3、要做文员必须学会电子邮件的收发，公司里面都是用的邮箱管理软件，可以提高工作效率，做为什么都不知道的你，肯定要要求老师带你去见见世面，公司用的邮箱管理软件有两种：一种是办公系统自带的Outlook,另个一个是Foxmail.收发邮箱也是有学问的所以得好好学学，不然你会碰壁。
4、要做文员必须要学会利用网络资源进行材料的下载利用，文员就是部门经理或者主管的助手，很多资料需要你们去完成，那么很多资料在网上都是有现成的，或许比你自己做出来的还精辟。老大们要的是你的做事效率，不会在意你做事方法，资料是怎么做成的。
5、要做文员要知道文员工作的内容以及职责，针对性学习，各个岗位的分工不同工作职责及工作内容有所不同。面试文员之前先了解是那个部门的文员，了解一下他的工作职责知已知彼才能胜任工作，进入公司后看一下公司的质量体系文件，当中有明确规定文员的职责，每个公司都不一样，这也是我要求你们看质量体系文件的原因。
6、要学习文员具备的责质，培养胆大心细，部分岗位还须严守密秘的个人素质，羞哒羞哒的肯定是不行的。培养组织活动的能力，一般文员都需要响应领导号召牵头组织部门活动。胆子要大，步子要开，心子要细哟。
1.有时候要离开电脑去做其他的事情，又不想别人偷看自己的电脑，不妨按住windows键后，再按L键，这样电脑就直接锁屏了，这样就不用担心电脑的资料外泄啦。
2.想要打开我的电脑找文件，但是桌面图标太多找不到“我的电脑”图标，这时可以轻轻按下键盘上的windows键不放然后再按E键，直接打开电脑的资源管理器
3.按下windows键按后再按Tab键，可以以3D效果显示切换窗口。
4.按下windows键+R，windows自带的录像功能。输入psr.exe回车，然后就可以开始记录了哦！
5.想放大电脑屏幕，试试windows键和+++++++++，放大镜功能