学习的时间总是十分充实的,尤其是当自我来到一个全新的领域的时候。尽管我在大学学的是会计专业,可是在实际上的工作还是第一次。所以这三个月的体验,对我来说是熟悉的职业,可是却是陌生的工作。自我身为试用期的会计,在学习中渐渐的了解了这份工作,虽然仅仅只是针对超市的方面,可是能有这样多的收获,也让我受益匪浅。
此刻,我即将转正,可是我自我却明白,自我身为一名会计,尤其是超市的会计,还有太多不曾了解的地方,还有太多陌生的工作,和计算。尽管此刻的工作中还没有用上,可是没有学会,我永远称不上一名合格的超市会计。我会带着这样的心境,即使是转正后,也一样努力的投身于学习中,让自我能尽早成为一名合格的会计。以下,是我对这三个月的工作情景鉴定。
一、个人情景
思想上:在思想方面,我经过三个月的锻炼,将自我作为一名学生的思考方式基本上转变成了一名工作者的心态。我是一名会计,那里也不再是学校,当工作出现错误的时候,不会再有教师来教会你改该怎样做,也没人会轻易地原谅你。为此,我严格的要求自我,严谨认真的对待每一分工作。保证在准确的情景下完成自我的工作贵哦,不让自我在工作中放松警惕。
工作上:工作中,至今为止我的经验依旧是严重不足,在工作的时候,也要不断的学习新的工作该怎样去完成。可是在过去学会的工作,我也会努力的复习和锻炼,保证自我不会犯下同样的错误。在工作中,我努力的锻炼自我。刻苦的复习过去学会的方法,并和此刻的情景融汇贯通,提升自我的工作本事。
人际上:很早以前就听说,在工作中人际关系是十分重要的。可是幸运的是,我是个比较开朗的人,所以在人际上还算是吃的开。在经过了一段时间的学习后,周围的同事就差不多认识清楚了,我也常常在他们的帮忙下学习提升自我,学到了不少他们工作中的小技巧。
二、工作情景
自我作为一名超市的会计,主要的工作还是对每一天收支的核对和统计。每月的时候,也要对自我负责的任务进行再次的核对和统计,订制成表进行归纳。可是作为会计,我们也不仅仅是作为一台计算器。根据收支的情景,我们也要找出其中变化的原因,针对需要改善的地方提出计划。当然,此刻的我还做不到。可是我也在领导的带领下努力的在学习这方面的知识,相信在今后我也会做好这样的工作。
三、自我的不足
经验、技术、整体本事……自我不足的地方实在是太多了,可是目前自我最严重的,还是效率!因为担心会出错,我总是将自我核对的账单检查好几遍,这样有些耽误之后的工作,给不少的同事带来了麻烦。自我要在今后的工作中好好的提升改正。
四、鉴定
三个月的工作仅仅只是让自我掌握了基础。可是想要做好这份工作,我们正是需要坚实的基础。其他的技巧虽然我也会努力地学习,可是基础对此刻的我来说,才是重中之重!我会在今后的学习中,不断的巩固自我,让自我成为一名优秀的会计!
我要感谢感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于xx年xx月xx日成为公司的试用员工,担任出纳一职,转眼间一个月试用期已接近尾声,现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。
一、工作方面
1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。
计划财务部门是公司的监管及服务的窗口,为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金,我积极、认真地学习了公司的管理体系,在审核报销单证时,坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全,费用项目不明确的单证,退回经办人重新填制。
2、协助部门同事为公司员工办理工资卡。
为了保护公司资金的安全使用,听从主管领导的安排,协助同事为公司员工办理工资卡,使员工工资及时发放。
3、对xx项目公司调拨过来的实物资产及xx项目公司所购实物资产清盘,并建成电子文档保存。
为了杜绝公司实物资产虚增的可能性,对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目进行严格细致审核,对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产进行一一核对。为了避免项目公司调拨过来的实物资产不遗失,进行了二次盘点,如有变动,及时进行调整。
4、严格履行岗位职责,努力做好本职工作,对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制,能认真执行保密制度,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,帮助同事做一些自己力所能及的事情。
二、学习生活方面
进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽,在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色,我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识,业务水平和理论素养都有所提高。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作,培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度;认真、谨慎、积极、主动的工作作风。
我非常珍惜此次工作机会,在以后的工作中,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,和公司一同成长,同公司一起展望美好的未来!
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。
进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。
刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天。对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。
在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人。我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。
实习总结
实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定
与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。
实习心得
1、在工作进程方面。
要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。
2、在电话营销方面。
拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等。让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时,可以对用户说"以后3G的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系,您现在可以提前尝试")。注意倾听客户的话。当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉。外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。
同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。
对实习单位建议
毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,就开始正式上线,公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想,对牵涉到收费、绑定等要和客户说明,不能一概而论,含糊带过。
3、在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动,班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力,也可以加强内部沟通。
致谢
实习以来,承蒙各位老师的厚爱,师兄师姐们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题,提供业务支撑,以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事,在我工作压力大时,能给予我安慰,陪我一起度过这段难忘的实习期。
来到公司也已经有了好几个月了,昨天突然收到了转正的通知时,我既惊讶又惊喜,原来不知不觉下,三个月的试用期就已经过去了,而我也即将迎来转正这个阶段。这是一件好事,也是一件值得开心的事情,所以我想对之前这三个月的试用期认真的进行一次总结,也为自己这次转正进行一次自我鉴定。
三个月前,我是会计专业毕业的一名应届大学生,在来到公司之前我也已经有过一段实习的经历了,所以在会计这个岗位上我也有了一小部分的经验,因此来到公司之后我也很快的上手了,加上参与了几轮培训之后,我对工作流程以及工作方式都有了一定的把握,再到上岗之后,自己也能流畅的进行工作了,这一点是前期自我沉淀所给予我的便利,也让我认识到经验所带给我们的好处。所以在后来的每一天里,我都在慢慢的积累,因为我知道,如果一个人总是在固定的工作当中毫无思想,那么他终将败落,也无法前进,更是没有办法去成为一个更加优秀的人。
其实总的来说,前面一个月的自我成长是相对缓慢的,当我真正的适应了这岗位之后,我自己成长的速度也提升起来了。虽然自己有很大的自信,但不得不说的是如果自己不认真去对待,不认真去反思自己,还是会出现一些错误的。前一段时间我就是因为自己太过于自信了一些,所以在处理一些细节的时候没有处理好,差些就给公司带来了损失。这对于我们会计来说是最大的缺陷,所以我也立马重视起来,进行了改正。最后也让自己走向了一个正确的方向,有了一个更好的目标和一条更加通畅的道路。
人会犯错,但每次犯错之后也会给人带来一些改变、一些成长。这次转正,让我认识到一个人的能力是多么的重要。作为一名会计,首先必须为自己、为工作负责,其次才有能力去帮助他人,为公司创造价值。这一点是我应当明白的。此次转正是对我的一次证明,更是我去往更高的平台的一次宝贵机会,我会好好的珍惜它,也会用尽自己的全部力量去实现它,完成它。定不会辜负领导以及各位同事对我的期望和包容,我会保持初心,努力前行,为自己的未来,也为公司的未来去做出努力,继续奋斗!
作为公司刚刚转正的一名新人,我在过去的的试用期主要从事公司人事部门的工作。虽然刚刚进入公司,对公司人事部门的工作接触的还不是很深。但是我也算经历过几个月的人事工作,所以对公司的认识工作也有了自己的理解和相关建议。我这几个月工作最重要的不是我转正成功,正式加入公司的人事部门,而是我作为公司新人在公司人事部门找到了属于自己追求的东西。我虽然是第一次接受人事这份工作,但是通过进入公司短短的工作时间里,我相信我会用自己方法将自己在公司人事部的工作做好。
我在公司人事部门的工作主要是对员工进行培训的工作,培训工作不仅仅是对公司的新员工进行培训,更多的是对公司老员工的培训以及对相关职位的培训。
要想做好培训工作,必须要对公司有很深的了解,并对公司的每个职位都要十分的熟悉,只有知道了每个员工的工作职位才能更好的开展我们的培训工作。在公司员工在培训中,让他们真正的学习到对自己的职位有价值的东西、可以帮助他们工作的知识技能、让他们更好的为公司工作,带动公司的发展。所以从这些方面来看,我的培训工作是非常重要的,所以每当我想到这里,我对待自己的培训工作就会变得严肃认真几分。
培训工作当然不是我作为培训人对员工进行培训,我工作要做的就是通过联系好培训的讲解人,可能是公司的优秀老员工、也可能是公司的领导、还有可能是与培训内容相关的专家,然后将信息上达下传,并落实好相关是事宜。其中每一个环节都是十分重要的,在培训工作中我也注意好每一步骤之间的衔接。如果其中的那一步做的不够好,我们培训的内容和精神都不能完美的达到培训目的,那么这次培训就等于是无用功。因为它没有发挥到它应该有的作用,所以从上面看出,人事部的培训工作并不是一件简单、能随便完成的事情和工作。所以我对培训工作我需要学习的地方还是有很多很多的,我也应该有作为公司新人的自觉,在之后的工作中还要认真学习人事部门培训的相关事宜,将自己每天的培训工作落到实处,为公司配养一批专业、优秀、有责任心的好员工。
本人经过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,所以在此提出转正申请,请各位领导予以批示,十分感激!
1、在前任主管的协助及指导下,从3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;
2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文xx年1&2、3期的盘点;
3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7&8期共计约171.4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰);
4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率;
5、在信息流方应对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
后续工作策略
1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;
2、人员方面:经过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情景说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响;
3、物料方面:经过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;
4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;
5、成本方面:经过历史数据分析比较,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时经过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
一年以来,我在这个温暖的集体里,受到了组织的关切和各位领导的关心。在组织的培养教育下,我按照标准严格要求自己,增强政治素养,认真学习业务知识。
一、自觉加强理论学习,努力提高政治素养。
觉加强理论学习,努力提高政治素养。
在党校的学习,使我进一步加深了对党的方针政策的理解,进一步明确了作为一名国家公务人员的角色定位和使命职责。离开党校以后,我并未中断政治理论学习,而是继续通过各种途径坚持学习,了解国际国内前沿时事报道,学习我市最新方针动态。通过一年的政治学习,我感到自己的思想政治素养有了较大的进步。认真学习业务知识,努力完成角色转变完成角色转变。
二、认真学习业务知识,努力完成角色转变。
为了完成自己从校园到职场的角色转变,尽快掌握本职岗位所需要的本领和技能,在工作伊始,我仔细学习了xx办工作规范,按照规范中的要求,时刻注意自己的行为举止,并在工作中按照各项要求严格遵守。一方面,由于刚从校园走出来,xx工作对我来说是一个十分新鲜的领域。通过认真学习各项方针、政策、规定,不断向领导和同事们请教工作心得和经验,我对xx业务有了了解,并逐渐地走进了xx工作。
在日常工作中,我抱着学习的态度,虚心求教,用业务知识指导工作实践,用实际工作提高业务能力。通过一年的学习,我对xx政策以及xx工作中的基础内容,已经有了比较系统的掌握。在同事休假期间,在处长的指导下,我已可以初步完成各项xx工作。另一方面,英语作为xx办开展对外工作的一项工具,需要长期不间断的学习,处长和办领导也多次耐心叮嘱我要不断加强语言能力。
为了不辜负领导对我的殷切期望,让自己更好地参与对外工作,我利用业余时间通过各种渠道抓紧英语学习不放松,不断提高英语听、说、读、写、译等基本技能。在对外联络工作中,在保证工作质量的同时,做到提高工作效率。在翻译工作中,力求做到准确无误、敏捷迅速。存在的不足和今后的努力方向。努力方向
三、存在的不足和今后的.努力方向。
工作以来,我始终严格要求自己,遵守办内的各项规章制度。在办领导和同事们的帮助下,我取得了可喜的进步,但距领导和同事们的要求还有一定的差距:
一是要进一步加强学习,提高工作能力,扩大知识面,以便更好的开展工作。
二是要继续强化英语翻译能力,加大练习力度,注重学习适应各种口音、俚语和方言。
三是要不断提高自己的文字写作功底,努力培养自己的综合素质。
在此,我要向一年以来对我提供了极大帮助的领导和同事们表示感谢,是你们的关心和帮助,使我快速融入到了外办的集体。在今后的工作生活中,我将严格要求自己,立足本岗,履职尽责。在此,我郑重地向组织提出转正申请,并将虚心接受组织对我的审查和考验。
一、思想层面方面
在公司的实习期的这三个月,我认真的学习有关公司的规章制度,了解公司的各个方面的规定,并且也是严格的要去自己按照公司的章程来办事来工作,作为一个合格的实习生的要求来看,我也是每天认真的工作,努力的做好自己手头的事情,领导交代给我的任务,我也是按时的完成,在实习期间也是从来不迟到不早退,严格按照公司的制度规范自己的行为,努力工作,不拖公司的后腿。
二、学习方面
在公司这三个月里,我也在学习方面有很大的突破和成长。从我刚进来的完成不懂职场的毕业生,在什么都不是很了解的情况下,我放低姿态,虚心的请教别的同事,不管是谁是哪个部门的,只要能够让我更好更快上手工作,我都会一一的去请教,端正自己的态度,时刻有着学习的态度和样子,我也是很庆幸公司的同事们都很好,只要我去请教,他们有空的时候都会教我,对我能迅速的上手我的工作有着很大的帮助。学习这一能力,不止是学习期内,在任何时候都不能少,任何时候都要有学习的态度,个人能力才会不断的提升和成长。
三、工作方面
实习期内,我的工作能力也得到很大的进步。没有参加工作的自己,还只是个只会口头说的纯理论的人,之后进了公司开始需要理论和实践相结合的时候,自己还是很手忙脚乱的,实习期内,我以理论专业知识为基本,致力于运用到具体工作的实操上面,大大提高了自己的动手能力,而且还能更好的将理论知识实际化,更好的提高了工作的效率,自己的工作进程也是往前垮了一大步。
实习期也马上就要过去了,我在这期间也是学习成长了很多,也相信自己在转正之后能能够更好的完成自己的工作,为公司带来相应的利益,也能更好的促进自身的发展。转正之后,我也会更加努力的工作,将理论和实践相结合,实现利益最大化。
在我刚刚来到我们公司的时候,领导就跟我说了很多事情。因为我的前一任保洁员由于家中的问题离职,导致我们公司里的卫生没有之前那么干净了,虽然平日里也有发动员工自行清理身边的垃圾,但也只能说是聊胜于无。这次聘请我也是想要我接手之前那位优秀的保洁员的工作,将公司的卫生重新维护好,给各位员工一个干净舒适的工作环境,让公司的工作效率能够不因为卫生而被影响。
领导还特意将需要注意和特别用心打扫的地方给我标了出来,甚至根据上一位保洁员的工作给了我一些经验,让我能够更好上手,因此在这里我也很感激领导对我的帮助。
而在我来到我们公司以后,我依照着以往的工作经验进行清扫工作,结合了公司的实际情况和经验,花费了xx之久才将公司打扫完毕。虽然公司内的员工们都说我打扫的干净,但是我却不是很满意,因为我花费的时间太多了,纵然打扫得干净也不能弥补这一缺陷。毕竟现在只是试手,等到真正工作的时候如果我不能够快速的完成打扫工作难道还有让公司的大家在一旁等我完成了清扫工作再来工作吗?
因此,我结合经验和公司的要求尽力规划了最快最好的打扫方案,并依照这个方案来进行清扫。果然,这样一来我的打扫速度大幅提高,纵然没能全部打扫干净,但是却已经不影响公司内的大家上班工作了。
保洁虽然看上去只是一个没有什么技术含量的工作,但是其实里面蕴含了很多的知识和道理,例如什么样的材质要用什么样的东西才能将它弄干净,什么样的洗涤剂可能会对材质造成什么损害需要减少使用量这些,都是依靠着经验来一步步积累的。
因为保洁工作并没有什么能够参考的学习资料,在学习上就格外的辛苦吃力,我虽然有x年的工作经验,但是我却仍然不敢说我已经在保洁这一行业做到最好了。
但是我却相信我在保洁这一行上有着充足的经验,足以胜任公司的正式保洁员,因此希望领导能够同意我转正,我也将会竭尽我的全力来保证我们公司的卫生,让大家能够在窗明几净的工作环境中保持舒心的状态。
我是进入唐河移动的新员工。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信洋溢在脸上,经过笔试和面试,我被录用了!
在经过公司优秀员工对我们的培训后,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍,并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥
自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我在营业厅以及电话营销实习.从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学
知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现.
而电话营销则提高了我们的语言技巧,磨练了我们的耐性!我们在和客户电话交流中,遇到了各种人,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐
得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
10月初至今,我被分配在深度营销班实习。进入深度营销班后,我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户,推荐移动的卡品,由于之前在电话营销方面有了几个月的实习,上手也很快,但是业务方面仍不理想,因此我要培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习!实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人
员,老员工不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务!
时间一晃而过,转眼间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时,也为我
有机会成为唐河移动的一份子而惊喜万分!
在以后的工作中,我会投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献!
我于20xx年8月10日成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮助下,自己在工作,学习等各个方面都取得了较好的成绩,现在将自己几个月内的工作、学习情况做一下总结。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在制造部各个车间参观实一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的建议与指导,更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与责任感。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助提供员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20xx年校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
试用期的时间不知不觉就过去了,学习和实践让我在这三个月的时间里收获颇丰。三月的时间,说长不长,说短也不短,但是我非常的确定,在这个三个月里这份工作给了我很大的改变,而且到现在我依旧没有将工作完全的学完、摸透,之后还有很长的路要走。
现在正式的工作即将开始,我也要好好的整理下自己在这个试用期中究竟学到了什么,改变了什么,正如刚才说的,后面还有很多的知识,还有很远的路要走,我要巩固好现在的基础学习,为今后的学习打好基础,成为一名xxx公司的优秀员工。以下是我对自己这段试用期中的自我鉴定:
一、对过去的认识
过去刚加入公司的时候,首先问题在个人方面。我的性格并不是特别的开朗,在与人交流上总是不知道怎么去开口。这让我在工作的前期犯下了很多的出错误。大部分都是因为不懂却不问!这是个非常不好的习惯,不仅让错误发生的几率大大提升,更难以让自己认识到错误。
其次是我在个人工作能力上的问题。在学校中,我的成绩还不错,就自认为对工作有基础,能轻松搞定。但是在正式的进入公司后才知道,那些所谓的基础,不过是皮毛中的皮毛,难以让自己在工作中立足。
对自己过去的评价,我只能说是比较差劲,但也是一个新手该有的水平,但是好在我对学习和改变的热情还在,加上上司和同事们的鼓励及帮助,让我在之后有了很大的提升。
二、现在的改变
三个月过去,经过培训以及工作的洗礼,当然也少不了错误的挫折,我现在在工作上也算是做的挺不错的。在性格上也变得更加的开朗,当然,现在遇上困难也不会直接上手,我会好好思考之后再请有经验的同事帮忙确定,在累积了一些经验之后,许多的事情我也能自己判断了。
在工作方面的提升也是不小,但是我也能看到更多自己的不足,过去我实在是太小看这份工作了,只有到达了当初的目标,才知道后面还有更加广阔的天地。
看看现在的自己,虽然有了不错的成绩,但是我依然并不满足,身边有许多和我一起,但是比我更加优秀的同事,我应该多去向他们靠拢,多去学习和提升自己。“学无止尽”,在任何地方都一样通用!
很感谢公司对于我这段时间的努力给予了鼓励,这说明我的努力领导是看见了的,也是认可了我的。这让来到公司不久的我有了极大的动力,因为我能感觉到自己在这里的处境,公司对于新员工极其优待,虽然我有时也会经常犯错,但主管也都是在说明我错误的地方之后告诫我,并且告诉我应该怎么做,并没有我想象中的批评,这让我有些措不及防。公司的同事对我也是非常的好,并没有排挤我,反而让我非常融洽的就加入了这个大家庭。
虽然在刚刚来到这里的时候业务还不太的熟练,但在主管和同事的共同教导下,我很快也就学会了。本来在刚刚来到这里是我的内心是忐忑的,我并不是一个有着充足工作经验的人,我只是一个刚刚毕业的应届大学生。一个大学读完感觉自己什么都没学到,就要来参加工作了。好在公司对我非常好,没有让我特别的不适应。
在这三个月里,我学习到了很多东西,我不单单学习到了工作的方法和业务,更是增加了社会经验,更了解了应该怎么样的为人处世。有一句台词我觉得说的很好,江湖不是打打杀杀,江湖是人情世故。在读大学时我就有了一些感触,现在工作了感触就更深了,好在同事们相处的都很好,只不过有些客户确实是不太好说话。也许是我还太年轻还不了解这些门道,不经意间就让别不高兴了,这也说明我还有太多的地方需要学习,不能因为公司给予我转正就放松警惕,而在公司混日子。谁年少又不轻狂呢,我觉得自己还有着很大的潜力,我可以把很多事情做得更好,也可以让自己变得更加优秀。而这一切都需要我去学习,有足够的时间,慢慢的变得更加优秀,这些并不是嘴上说说就行了的,而是需要付出实际行动去做。
转正对于我们试用期的员工来说都是对我们最大的鼓励,心里当然也会产生一些开心的想法。但我觉得不会为此而感到骄傲自满,我一定会时刻谨记谦虚使人进步,一直低调谦虚的学习。不仅是知识这方面的,还有为人处世和社会经验,这些都是我需要学习的地方。因为我还只是一个刚刚毕业的学生,距离那些老员工还有很大的差距,而这些差距我自己也会明显的感觉到,所以我一定会更加努力的学习,更加努力的工作,来回报公司对于我的认可。
在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩,个人综合素质也得到了必须的提高,现将本人这三个月来的工作、学习状况作简要总结鉴定。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不明白该如何做好这个专业的工作,遇到这种状况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自我尽早、尽快的熟悉工作状况,少走弯路。一段时光之后,我被借用到南京项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自我在其他同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自我查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自我解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自我还存在必须的缺点和不足,主要表此刻以下几个方面:
1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;
2、对公司的工作任务能认真完成,但用心性不够;
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自我的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是用心探索、逐步成长的三个月。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自我本职工作要求还存在有必须的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要个性感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自我的定位,尽自我的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
作为一名实习生我也确实是做的比较认真,这让我感触良多,现在我回想起来的时候,确实也是获得了非常多的提高,转正之后,我也深知近期在工作当中需要朝着什么方向发展,这是我应该要有的态度,我也觉得在这一点上面,我应该要认真的去做好相关的本职,这对我而言确实也是应该要维持下去的,作为一名实习生,我对此也感触良多,应该要对自身有有一个客观的评价。
在平时的工作当中,我也一直都是本着好的态度,我是希望自己能够做好这些细节的地方,现在回想起来的时候,我还是感触良多的,接下来转正之后我也会做的更好一点,这是我应该要有的态度,我也和周围的同事相处的很好,我认为这是我接下来工作的方向,对于我个人而言也是很有意义的,我对自己的业务能力有着非常强的信心,我也能够认真的处理好这些细节的工作,对此我也是感到非常的充实,现在回想起来的时候,我也能感触良多,接下来转正之后我也一定会做的更好一点。
我在生活当中,也养成好的习惯,和周围的同时也相处的很不错,同时我也认为这对我的影响还是比较大的,除了在生活当中,保持一个好的习惯,这对我而言也是非常有意义的,转正之后我也一定会认真的去吸取经验的,这是我接下来需要有的态度,现在回想起来的时候我,并且对此我也是感触良多,我希望接下来能够做出更好的成绩来,在这方面我也会做的更加认真一点的,身为一名实习生,我非常坚信个人能力方面是可以得到进一步的提高的。