20xx年03月08日,作为xxxx前台融入这个大家庭。两个月的试用期间,我不断的得到主管的指导和同事们的共同协助。严格履行岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,我就借着这个机会,把这段时间来的工作情况向公司做一个汇报。
一、日常工作内容
1)日常报修、投诉的受理、跟进以及回访
2)纯净水管理服务跟进(申请/盘点/入库出库等)
3)会议室管理及使用情况登记
4)宿舍放行条、临时出入通知单的签发
5)租赁宿舍出入证的办理以及日常事项的处理
6)新期板报的上板
二、工作体会
前台工作是一个特殊的岗位,对于客服开始我跟很多人一样并不是很了解,于是就简单地认为不过是坐在那里接听电话,日常事项处理什么的,没有什么实质性的作用。做了之后才知道。虽然表面是这样,但是我要面对的是形形色色的客户,为客户解决一系列的问题。 前台服务的要点很简单,却不能掉以轻心,要始终牢记工作职责,做好备受压力的准备。今后,无论何时,无论是什么事情,一旦遇上客户投诉,首先不能畏惧,更不能退缩,要有耐心,不吵不闹,不发脾气,听客户说完,了解其投诉的真正目的,仔细规劝,安抚好客户后第一时间主动向上级汇报,如要处理,积极配合。我坚信每处理好一个投诉就是一种成长,也是快乐的。因此工作中要有责任心,更要具备信心,不能持有多一事不如少一事、事不关己的冷漠态度恍惚地应付工作,要抱着积极主动的为客户解决问题的态度热情的为他人服务。
三、将来的工作计划
1)加强对各类报表中的数据处理分析管理能力。为将来的工作打下坚实的基础。
2)提高自己与其他部门的工作协调能力,积极努力的让自己与其他同事融洽的相处,提高自己的工作效率,更好的为他人服务。
3)努力的学习后面的工作技能,不断提高自己的业务能力。
工作岗位没有贫贱之分,只要有心,再基础的工作能够做到更好就是一种成功! 今后我要注重约束自己,无论是本公司上下还是对客户,作为这个规范管理系统中的一员,我将一如既往,只要自己能做到的,一定让自己变得更加专业。对相关领导,做到绝对尊重服从,令行禁止;对同事,做到谦虚谨慎,宽以待人;对自己,做到严于律己,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不自傲,注意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护公司的整体形象。
古人说,三人行必有我师。两个多月来,我亲身感受了身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。在公司领导的正确指示及带领下,同事的帮助下,我还需要继续努力,职海无涯,工作无止境,我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,尽心尽力,尽职尽责,为公司的发展添砖加瓦,做出更大贡献。
转眼间将跨过一个月得试用期,在这一个月里虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及行政部的要求,现将这一个月以来做如下简要几点:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干。
二、认真执行《会计法》
进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。根据部门的指示,对xx公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。
四、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据政府办的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,
就足以对公司的财务管理做精做细。
即将结束的试用期护理工作着实让我学到很多护理知识,主要还是工作中的尝试让我积累了实践经验从而对以后的职业发展更有信心,但是相对应的则是应该对自己在试用期的'表现进行自我评价,找出自身的优劣并不断改进工作方式才能够拥有更多的成长空间。
思想上能够保持善于学习的优势并认真聆听着护士长的教导,正因为能够在护理工作中找准定位才不会出现任何好高骛远的举动,只有保持谦虚的态度并做好基础性的护理工作才能够提升自身潜力,在护理工作中我始终牢记护士长关于职业道德的讲话并真诚对待每个患者,每次月末评比的时候我也有积极向工作能力优秀的护士进行学习并对自身进行查漏补缺,关键是我能够认清自身职业发展的主次并将基础性的护理工作作为主要职责,毕竟当我能够熟练处理这部分工作的时候自然就具备了学习进阶技巧的资格,这种稳妥的工作方式也让我在试用期间的护理工作中没有出现任何差错,或许能够在护理工作中做到这点也是护士职业道德的体现之一吧。
工作中能够严格遵守所在科室的规定并履行作为护士的职责,虽然仅仅是试用期的护士却在职责体现方面没有落后于人,毕竟工作中的成就需要自己去争取才能获得自然要认真对待,可即便如此我也能够劝慰每个住院的患者并做好心理上的辅导,当患者不再抗拒治疗以后也便能让自己的在护理工作中拥有更好的发挥空间,这既是护士长在护理工作中的叮嘱也是我经过试用期努力总结出的重要经验,另外若是试用期的表现不够优秀的话则很难在以后的护理工作中建立优势。
生活中则通过对比认真自己在护理工作中的劣势并积极进行改进,在我看来处于试用期的自己主要存在着效率低下以及心态浮躁的问题,一方面护理工作难以完成让内心沮丧的我想要更加争气些,另一方面则是焦虑而浮躁的心态为护理工作的展开带来了不少困扰,后来在科室同事的帮助下才让我意识到自己心态的问题并都得到了及时的改正,但这也让我变得警惕许多并希望能够在以后的护理工作中避免错误的产生。
以后的职业道路还很长自然不能够出现停滞不前的状况,而且我也有信心完成医院的护理工作从而让患者和护士长感到满意,只不过我也应该养成更好的思维习惯并时常对完成的护理工作进行反思,养成这种习惯以后再来开展护理工作无疑能够为自身带来更多帮助。
光阴飞逝,转眼间试用期就要过了,这半年里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,实习培训中,各位领导、同事和师傅们对我这位异地来的新人亲切有加,公司对我进行了初期的理论教育,然后是几个月的跟车实践学习,现在我能独立操作,一些小毛病也能及时找出并排除。
本人一直勤勤恳恳地工作,严格要求自己,虚心向前辈请教,作为一名驾驶员,我们应该做到 一 爱车如己;二 检修车辆;三 安全第一;四做好本职工作。
1、身为驾驶员应该做到保持车辆整洁,卫生,干净,能够熟练掌握自己所驾驶车辆的性能,按章办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作
2、身为驾驶员应该做到注意保养,定期检查,及时维修,定期对吊车进行保养,保持车身光洁,严格按照保养日程表的项目对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性,我还认真学习吊车知识,掌握吊车的基本结构和工作原理,发现异常尽量找出故障并及时排除
3、在工作中,始终保持一个清醒的头脑,集中精力,按章操作,时刻把‘安全’二字放在心中,爱岗尽业,吃苦耐劳,以服务为本,决不让人等车,行车中做到安全第一
4、作为一名驾驶员,要服从领导的要求与调度安排,遵守公司规章与制度
不能擅自离开自己的工作岗位,做好本职工作
领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力,同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒适感和踏实感,‘企业文化’氛围给了我工作的信心,我知道,我还有很多不足的地方,但我坚信自己能在今后的工作中表现得更好。
这试用期让我无比的充实,毕业之后能够在xx医院这里发展自己,做自己喜欢事情,一直以来我都高标准要求自己,我很热衷做护理工作,现在包括未来我认为这些对我都是有一定的影响的,我始终都坚信这是对我自身的一个提高,我也给自己制定了一个努力的方向,现阶段的我也做好了很多准备,这几个月下来我也体验到了一个全新的工作方式,我更加明确了我应该怎么去做好本职工作。
刚刚来到xx这里的时候,我其实是很忐忑的,做护理工作让我很是激动,但是自己在在这个过程当中遇到的问题也是有很多的,我一直都坚信这是我的应该执行落实好的工作,作为一名刚刚毕业的学生,对我来讲这是有一定压力的,虽然是有实践过但是遇到的正式的工作时候,还是有些不一样的感觉,甚至是有些紧张,我这段时间以来一直都非常用心,我也很是努力的在做好自己的本职工作,做一些自己喜欢的事情,努力去实现提高工作水平,看到了这些之后也让我切身的体会到了这一点,至少现在是让我非常明确的。
在工作上面周围同事对我的影响很大,做护理工作经验是无比重要的,有足够多的经验才能够做的更加用心,现在我也是深刻的体会到了这一点,过去的几个月我坚持每天都能够让自己学习的到一些知识,最初在医院工作的时候确实是能够让我每天都能够有所积累,我经常都会去面对自己不动的工作,者能够让我感觉非常的充实,也让我感觉到了工作的重要性,这是毋庸置疑的,慢慢的我对自身的要求也是慢慢的高了,在这一阶段我也是更加的努力用心,我学会了很多在学校接触不到的知识,这些是非常宝贵的,现在我回想起来的时候是很感激,内心很是庆幸。
也有一些做的不好,刚刚来到xx医院之时,确实是有些茫然,可能对于护士长来讲我确实是还不够,我也意识到的了自己的不足,虽然也会被批评,但事后仔细想想也确实是这么一回事,我现在真的是很感激护士长对我的严格,我也出现过一些问题,不够细心是最明显的,做这么一份工作这类缺点很不好,这一阶段我也在改善着,我定然会更加用心去工作,感激xx医院让我的变化了很多,我一定努力做好护理工作,实现对自己的要求,提高自己的工作水平。