4S店售后客服的自我评价范文
导语：4S是一种包含范围比较广的汽车销售企业。最关键的工作要点就是做好“解决方案”和“服务”两大环节。所以，当我们在写自我评价的过程中，我们一定要体现这两个亮点。小伙伴，你们都记住了吗？
本人恳切老实，热忱大方并且能吃苦刻苦。对汽车销售有着浓厚的爱好，在东风日产弘盛专营店工作一年，让我了解了4s店的操纵流程，把握了一定的汽车构造知识与销售技能，增强自己的沟通表达能力，锻炼自己能吃苦刻苦的毅力与团队合作精神，尽对服从企业的管理，只有不断地提升自己，才能充分发挥本身的潜能。团队之间要做好计划、组织、管理、调和四要素才能充分地发挥团队气力。2008年09月至12月，在伍福汽配城任市场部专员，对汽车用品有了一定的了解。
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。