4S店售后客服的自我评价范文

秦风学

4S店售后客服的自我评价范文

  导语:4S是一种包含范围比较广的汽车销售企业。最关键的工作要点就是做好“解决方案”和“服务”两大环节。所以,当我们在写自我评价的过程中,我们一定要体现这两个亮点。小伙伴,你们都记住了吗?

  4S店售后客服的.自我评价范文1:

  本人恳切老实,热忱大方并且能吃苦刻苦。对汽车销售有着浓厚的爱好,在东风日产弘盛专营店工作一年,让我了解了4s店的操纵流程,把握了一定的汽车构造知识与销售技能,增强自己的沟通表达能力,锻炼自己能吃苦刻苦的毅力与团队合作精神,尽对服从企业的管理,只有不断地提升自己,才能充分发挥本身的潜能。团队之间要做好计划、组织、管理、调和四要素才能充分地发挥团队气力。2008年09月至12月,在伍福汽配城任市场部专员,对汽车用品有了一定的了解。

  4S店售后客服的自我评价范文2:

  售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:

  1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。

  2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。

  3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。