来广播电台的时间也不短了，一年多了，从进来的时候就知道创收的重要性，但是到现在为止还没有上道。关于创收这个方面，我实在是迷茫，领导无数次的告诉我，无非就是走出去，但是我到现在都没有领会到这个走出去到底是什么意思，我很迷茫，不知道怎么走出去，往哪里走。更加不知道我要走到的那个地方的最终是什么样子的。每次都是满怀希望出去，一肚子失望回来。转眼三个月过去了，其实现在回想起来，在这中间其实有很多可以创收的机会，比如车展，很多的人都通过车展这个渠道有了一定的创收，但是我依旧是没有任何进步。
这三个月在节目方面也让自己很失望。领导又安排了两个录播节目给我，一个是《建设风采》，每周都要联系建设局的同志们来采访，在联系的过程中虽然不是一帆风顺，但是也还算配合，但是如何去提问他们，怎么问出更多的东西是我一直很苦恼的，他们准备的稿件很语言都很专业，问多了他们会说没有必要，问少了我总觉得大家是没法理解的，所以，在前期的时候我一直不知道怎么去平衡那个点，让自己看起来变得更加的专业，我利用下班的时间做了很多关于建设方面的工作，去了解怎样说话问问题。另一个节目是《寻古探幽》，是我很喜欢的一个题目，可以让你增长很多的知识，当然也需要做大量的功课才能让听众听起来我不像是一个门外汉，而显得比较专业，最开始领导也很担心我能不能做好。不过经过调整，现在已经喜欢上这个节目了。已经不需要在节目的录制上多操心了，慢慢的就开始上手了。
直播节目我希望自己能有突破，因为节目都已经是做了一年了，不想让今年的节目跟去年的节目一样，所以每天都趴在网上寻找各种有新意的话题，希望能够让节目给人耳目一新的感觉，但是自己的能力还是不够，上节目的时候很多的东西想到了却没法很好的表达出来，说出来的时候并没有达到自己想象的效果。我觉得这是准备还没有太充分，如果我准备了100分的东西，我只能说出50分，那么我就应该准备200分的东西，说出来起码也有100分，我想这就是我努力的方向。
这三个月我明显的感觉到了压力，来自各方面的压力。首先是因为自己又长大了一岁，但是自己做的还是很差劲，做的事情不令我自己满意，周围的人都渐渐的越来越上手了，而我还有那么多需要努力的地方，但是我也不怕，我会尽力做好每件事，坚信勤能补拙，在以后的日子里，我希望我能够越来越优秀。
第二季度工作总结产车间核算工作总结
一、工作概述：根据审计室要求完成生产车间相关核算工作；根据人员工资情况对劳动工时定额进行核定；月生产完成产品的分类统计及产值核算；对车间设备、物品状况统计、损耗核算；登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账，并与相关部门核对；按时编制车间成本预算和产品成本计算单。
二、第二季度工作的内容：
1、电器生产管理
1-1低压铜排制作的计划和人员配置;生产物流中信息流的主导地位没有建立和完善;市场订单的排序没有实际的作用，关键还是靠生产的调节排序;班组现场管理还存在严重的质量管理，如制度的执行、现场的整顿、清扫等。
1-2建立制造成本的控制基础
1-3分析生产过程成本控制要点：
1-4现场成本控制目标的确定和分解
1-5成本监督与差异纠正主要抓产品质量控制。
1-6生产异常工时计算制度：当所发生的异常，导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时，异常工时的影响度以100%计算（或可依据不同的状况规定影响度）。当所发生的异常，导致生产现场需增加人员投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。当所发生的异常，导致生产现场作业速度放慢（可能同时也增加人员投入）时，异常工时的影响度以实际影响比例计算。异常损失工时不足10分钟时，只作口头报告或填入“生产日报表”，不另外填写“异常报告单”。
1-7数量控制的方法-零部件生产的配套控制。
2、电器生产管理与高压生产计划：
2-1制订常用开关和箱体的库存基础，培训和指导高压计划制订的入手点。
2-2核算电器工资水平
3、生产核算部的电器工序定额和收集整理车间成本核算所要的基础数据；
三、第二季度中存在的问题：
（一）低压箱体成本核算中遇到的问题通过一系列核对相关工序或部门的工时、定额，我们不得不面对如下的问题：
1、可浮动的项目：动力折旧、模具折旧
2、人工、打磨、组装受工资水平的影响
3、smc片材生产原材料消耗均摊标准如何核算：片材的实际使用量与片料生产过程中混合消耗率和分摊问题。建议解决办法是决定批量生产的批量消耗累加模压板材记录与片料生产配比重量的差值作为核定片材生产与片材使用之间的消耗标准。
4、自制小配件的工时定额
5、喷漆的偏差：建议解决是确定喷漆的手法和喷漆往返次数，解决单位喷漆面积用量差异（0.27-0.38）
6、完善smc生产物资和生产定额是当务之急，建议对定额的完善确定一个时间段。
（二）其他生产成本中的问题：
1、工量用具没有完整台账：建议月底通过各部门报表分别进行一次彻底的监盘。
2、设备台账没有设备功率：建议月底通过各部门报表分别进行一次彻底的监盘。
3、报价策略如何开展？建议财务与市场对市场的需求量和产品的特殊性做一鉴定来解决目前工时不准导致的价格问题。
4、目前在公司管理中存在的问题是任何问题只有上层高管的过问或参与才能在管理过程中有点波纹，任何一个小项目或一个制度的推广，都得有老总的签字，别人才认可，才重视，而部门或同事同级的文件制度或通知哪怕是正确的也不会引起他们的重视。
5、工时定额与计件单价的矛盾：计时工资大于计件工资（如电器经过2个月的核算都存在如此问题）
6、成本核算项目公司安排上的问题：工作关系和工作职责没有明确，其他部门不知道这个部门是做什么的。
7、组织机构的稳定性存在问题：组织机构人员和岗位的调整没有及时的通知相关工作责任人或工作关系人。
8、人员的工作岗位关系存在跨级任命和跨级汇报的问题。
9、工作目标和项目时间、优先顺序没有告知，直接责任人不清楚。
四、第二季度的工作心得：
一条清晰的管理思路或理念需要一段时间去验证，然而在公司的一切管理模式总是随着心情的好坏来变动，没有一个固定的模式，这一切都是市场不稳定性和上级管理在处理市场与生产矛盾中没有实际的有效的解决方式，相对于公司这种典型的市场不可预测和市场订单的随机性以及产品的定向性存在如此繁多的问题是一种必然的结果，要建立一种相对适合公司的管理模式，绝对不能纸上谈兵，也不能照搬别人的管理模式，管理以人为本，在解决公司一些基本问题时，管理层也是力不从心，比如，要扩大一个人的职责，就要配置一个辅助的岗位，然而在辅助岗位上又没有相应的办公条件，实际上所有的工作分工也仅仅是形式上的分工，实际上工作行动和结果还是从一个人手中出来，一个人员的配置如果得不到相应的办公设施资源支持反而是一种负担和一种混乱，说得严重一点就是浪费。我们知道在公司任何一个岗位就是一个萝卜一个坑，每个人也不可能替代别人去完成他人的分内之事。本来一个部门已经完善了分工和制度化，而公司管理层一句话或一个变动就会改变作为主管人员的管理初衷和管理思路，导致上不能达意，下不能清明，囫囵吞枣而不知其味。问题总得一个一个去解决，而不是眉毛胡子一把抓，到头来捡了芝麻丢了西瓜。一个环节都还没有理顺或只有一点点眉目，又要去做别的事情，其结果是不胜任。
生产如何适应市场的需要；生产管理如何才能具备完善的市场应急措施；一线管理信任度与一线人员的使用成本；岗位的人员配置是否具有一定的稳定性；部门管理的主管职权是否存在岗位的随意性;如何用人；部门如何规划和管理，部门主管是否有自主权，部门在人员配置方面是否征求部门主管的意见
尊敬的党组织：
通过近期管理与思想教育，结合本人近两个月以来的思想及工作表现情况，现将思想情况向党支部作如下汇报:
如果说我们的生活中存在多面“镜子”，我认为走进组织让我的生活中又多了一面“镜子”。他可以照到我们的腐朽思想、自身错误。让我们去消除自身的缺点和不足。从而增强党员党性锻炼、促进党的团结和同志进步。也保持了党的先进性纯洁度。实事求是地开展批评与自我批评，是每个党员讲政治的重要表现。
始终保持共产党的先进性需要党员同志不断开展批评与自我批评。只有开展正常的批评自我批评，在党内才能够形成又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面。党的先进性是具体的、历史的，是无产阶级政党发展的必然要求。 我们党把批评与自我批评作为能动地改造主观世界的方法，找到了自我调整、自我完善的正确形式，决定了我们党在政治上、组织上、作风上的优势和先进性。
批评与自我批评对广大党员来讲实际是个党性修养问题。通过批评与自我批评，不断提高其觉悟和思想境界，自觉抵制各种腐朽没落思想的侵蚀，胸襟坦诚，是衡量每个党员的党性观念、品德修养、人品修养的重要标尺。
在开展批评与自我批评，我认为应从以下三个方面做起：首先，坚持正确的立场。这是原则性的问题。一个共产党员的政治立场一定要坚定，对问题进行实事求是的科学分析，是什么问题就是什么问题，既不夸大也不缩小，也不能捕风捉影，强加于人。
其次，树立正确的态度。坚持高标准、严要求，讲究方式方法，把科学性和严肃性结合起来。自我批评要在学习、提高和听取群众意见的基础上，从自我剖析入手，用一分为二的观点正视自己的缺点和不足，找准和抓住自己在党性党风方面存在的突出问题，从世界观、人生观上查找深刻的思想根源。
金无足赤，人无完人。一个人无论知识多么渊博，工作经验如何丰富，工作中总会有不尽如人意的地方，正视自己，请别人剖析自己，总结自己，才能避免工作、生活中少走弯路，提高效率，做到事半功倍。
同时有宽阔的胸怀，要豁达大度，虚心接受意见，做到闻过则喜，有则改之，无则加勉。坚持真理是党性观念、觉悟程度的综合反映，是健康人格的外在表现，是思想道德上的高境界。批评别人要出于公心，坚持一切从工作出发，一切从党的事业出发，敢于说短亮丑，承担责任，做到原则问题不让步，非原则问题不纠缠，着眼于提高认识，共同进步，真正达到团结—批评—团结的目的。
汇报人：陈雄飞
xxxx年12月27日
不知不觉间第三季度的售后客服工作已经通过努力得到了顺利完成，回顾这段时间的努力着实让我对售后客服的职责有了更深的理解，而且部门领导的教诲也让我牢记在心并用来指导客服工作的完成，回顾第三季度的得失现对自己在客服工作中的表现进行以下总结。
1、认真遵守客服部门的规定并以较高的标准来要求自己，为了做好客服工作自然要在各方面做到无可挑剔才行，因此我能够认真遵守部门规定并体现出自己对本职工作的负责，而且在第三季度的客服工作中也从未出现过迟到或者缺勤之类的状况，毕竟对待工作的不负责也不利于自身今后的发展从而需要牢记在心，更何况想要做好售后客服工作本就需要这份细心才行，另外我也能够在领导的要求下以较高的标准来约束自己，对待自身严格也是为了在工作中取得更多进展从而需要将其做好，秉承着对待工作负责的态度并加强思想方面的建设才是我需要做到的事情。
2、用心对待客户的需求并及时反馈这方面的意见，作为售后客服应当明白及时反馈客户的意见是很重要的事情，因为自己的拖延使得客户感到不满则是得不偿失的，所以我在第三季度能够牢记客服人员的职责并为客户进行服务，通过倾听来了解客户的需求并在对方的角度思考问题，凡事为了客户着想并将对方的反馈认真记录下来以后进行反馈，而且在后续的工作中也要进行持续跟进并确保客户的问题能够得到及时处理，理解客户的需求并将其顺利解决也是我的职责所在自然要将其做好才行。
3、加强对公司业务和产品知识方面的学习以便于解答客户的疑虑，客服人员若是对公司自身的业务不熟悉自然是很不负责的，所以我除了定期参加培训以外还会利用闲暇时间学习业务方面的知识，对产品或业务信息有着更多的了解才能够充实自身的底蕴，即便是为了今后的职业发展也要在工作中养成这方面的良好习惯才行，通过学习来增强自身的工作能力以便于更好地为客户进行服务，对我而言能够在工作中有着这方面的觉悟也是思想进步的重要表现。
第三季度的客服工作结束以后应该尽快做好下一季度的规划，在我看来应该对客服工作保持严谨的态度并为了公司的发展而努力，只有集体利益得到较好的发展才能够让作为客服人员的自己从中获益，所以我会用心做好下一季度的.售后客服工作并为了部门的发展而努力。
第四季度总结
第四季度又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从11月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的.
总结开来第四季度销售方面有以下几点：
第四季度的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
1月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！
今年以来，在市纪委监察局的正确领导下，在区委、区政府的大力支持下，紧紧围绕全区中心工作，坚持抓源治本，整体推进，注重创新，体现特色的思路，认真落实反腐倡廉 十项制度 ，积极发挥组织协调和监督检查职能，较好地完成了今年上半年各项工作任务，纪委半年工作总结。具体工作情况汇报如下：
一、上半年工作完成情况
（一） 量体裁衣 式党风廉政建设责任制全面落实
深入贯彻落实全国和全省落实党风廉政建设责任制电视电话会议精神，继续推行 量体裁衣 式党风廉政建设责任制。年初，区党风廉政建设责任制领导小组与25个乡街党（工）委和12个部门党委签订责任书，将反腐倡廉工作任务落实给32名区级领导和23个牵头部门，明确各自工作职责，夯实了反腐倡廉工作责任。认真执行党风廉政建设责任制 五个一 要求，强化责任制报告制度。全面加强惩防体系建设，制定下发了20xx年惩防体系建设工作安排意见，将工作任务分解到42个相关部门，重点督促14个牵头单位认真抓好相关工作落实，加强了监督检查，确保任务的落实。
（二）反腐倡廉宣传教育工作不断深化。4月份在全区开展 学习贯彻反腐倡廉制度创新宣传教育月 活动，指导25个乡街和86个部门、直属企事业单位和人民团体搞好一次集中学习，讲好一次廉政党课，组织一次典型教育，开展一次专题宣传活动，组织一次测试，开展一次征文活动。各基层党组织能充分发挥主观能动性，积极开展丰富多彩的宣传教育活动，取得了较好的社会效果。深入开展《廉政准则》学习宣传活动，会同区委党校组织副处级领导干部进行《廉政准则》学习和培训，下发《廉政准则》学习资料400余套，组织全区科以上领导干部700余人参加《廉政准则》测试活动，开展了学习《廉政准则》理论学习征文活动，征集理论学习文章45篇，上报市纪委6篇。利用《长安开发》、长安电视台、长安新闻网等媒体，对《廉政准则》的学习教育活动进行大力宣传，营造浓厚的社会氛围。
（三） 反腐倡廉制度建设扎实推进
1、村民监督委员会工作进一步规范。村民监督委员会制度建设是今年党风廉政建设工作重中之重，区委、区政府主要领导高度重视，区委常委会召开专题会议研究村监会工作，提出了 明确职责，确定目标，落实责任，统筹安排 的要求，年初召开了25个乡街党（工）委、纪（工）委书记参加的动员会。组织编印了《长安区村民监督委员会制度汇编》2500册，配发到各乡、街、村，使村监会工作有章可循，达到 管理有组织、办公有场所、对外有牌子、工作有制度、运转有程序、监督有章子、活动有记载、工作有成效 的要求。区纪委党风室深入到25个乡街进行实地业务培训和指导，还邀请省纪委警示训诫室主任纪大海对全区250个典型村的村支部书记、村主任、村监会主任约800人进行了专题培训。由区纪委常委分片包干，对全区671个个行政村的村民监督委员会工作开展情况进行抽查暗访，指出存在问题，现场整改。在全区每一个乡街树立10个典型村（区级典型村5个、乡街典型村5个），区纪委采取领导包片，科室包乡街的办法，按照 提高标准、突出特色、发挥实效、科学运行 的目标，完成250个典型示范村的工作任务，带动全区村监会工作再上新台阶。目前，我区671个行政村中已建立村民监督委员会655个。村监会参与监督村级重大事务210件（次），提出意见和建议326条，采纳280条，化解矛盾190余起，纠正不合理开支20余万元。东大村、祥峪沟、上王村村监会能创造性开展工作，在村务管理、村务公开、土地发包、工程建设方面发挥了重要作用，得到了中央纪委检查组及省、市纪委领导的好评。
2、办案协作区工作机制初见成效。为了及时有效解决农村基层信访问题，我们将全区25个乡街划分为五个案件协作区，由区纪委常委担任各协作区工作组组长，乡街纪委书记为副组长，纪委委员和纪检干部为成员。在区纪委的统一领导、统一组织下开展案件检查，制定下发了《乡街办案协作区工作实施方案》，目前案件协作区制度已全面实施。上半年共查办案件3件，取得了良好的政治、经济和社会效果。如大兆街道倪家滩村村支书倪某某在承包砖窑、渔塘、垃圾场等村务活动中的违纪问题，王寺冯党村部分群众反映原村支书、主任李某某在集体企业转让、收取承包费、村民宅基地申请过程中有关经济问题，由纪委常委牵头，案件协作区直接查办，弄清了原委，化解了矛盾。王莽街道南坡村支部书记南某冒领20xx年灾后重建专项资金，由区纪委牵头，通过第三协作区进行查办，最终落实了南某冒领两户重建资金32000元的问题，现已移交区检察院立案查办。
3、乡街机关公务接待 廉政灶 全面启动。在区纪委五次全会上，我们对乡街公务接待廉政灶制度进行了全面安排部署，成立了由区纪委书记任组长，区财政、审计和区纪委各常委为成员的乡街公务接待廉政灶领导小组。在长安电视台、长安开发、长安新闻网等媒体对乡街机关廉政灶制度进行了广泛宣传，教育引导广大机关干部下乡自觉进廉政灶用餐，接受群众和媒体监督，)。联合区财政、审计局制定下发了《长安区乡街机关公务接待 廉政灶 制度（试行）》的通知及相关配套制度，对廉政灶的接待范围、接待标准、接待对象进行了明确规定，并提出了专门的纪律规定。由5名常委分片按照 对外有牌子、接待有场所、卫生有保障、就餐有标准、接待有登记 的标准进行了检查，对廉政灶制度不健全，落实不到位的乡街领导提出批评，要求限期整改到位。目前全区25个乡街机关 廉政灶 各项硬件设施正逐步落实到位，运行情况良好。
4、信访举报工作制度逐步完善。在全区各乡街、各部门领导班子成员中全面开展了挂牌接访工作，区纪委信访室定期进行督促指导检查，促使各单位建立挂牌接访长效机制。目前，全区挂牌87个，挂牌领导285人，受理纪检监察范围内信件22件，其他问题184件，已了结146件。全面落实纪检监察信访监督制度，结合上级有关精神，按照《中国共产党党内监督条例（试行）》的具体要求，对信访举报反映的一般性问题、苗头性问题、轻微违纪问题，积极探索用信访谈话、信访通知书或函询等方式，对被反映的个人或单位开展信访监督，要求他们在15日至20日内说明情况，通过这项制度的落实，既能对当事人及时予以警示提醒预防，又能使信访件得到尽快回复处理。上半年进行信访谈话3人，下发信访通知书6份，收到了很好的效果。积极推行纪检监察信访听证终结制度，借鉴延安市关于纪检监察信访听证终结制度的经验，结合我区实际，在原有信访听证工作的基础上，明确了听证事项，扩大了听证参与人员范围，规范了听证的程序以及后续工作，初步形成了区纪委监察局关于推行信访听证终结制度实施办法。目前正准备对区残联干部刘某的信访问题，通过信访听证终结的办法予以解决。
（四）查办案件工作力度不断加大
上半年委局共受理群众来信、来访、电话举报82件（次），接待上访群众315人次；初信初访52件，区纪委各科室共办理19件，下转基层纪委和区直部门办理 63件，目前己办结57件，办结率96%。上半年立案6件，结案6件，其中自办案件2件，基层报批（备案）案件4件，给予党纪处分8人（其中开除党籍处分3人，党内严重警告处分3人，党内警告2人）。移送司法机关2件。
充分发挥反腐败协调领导小组的作用，加大反腐败案件协调力度，联合区检察院、法院、公安分局制定了《关于区纪委监察局与公安、司法机关实行案件通报、移送的暂行办法》。对案件适用范围、人员、移送程序、时限、责任追究等方面作了细致的规定，有效解决涉刑案件中党员和国家公务人员党纪政纪处分漏处和滞后的问题。
（五）损害群众利益问题得到进一步遏制
区纠风办联合卫生局对炮里、马王、东大卫生院等十余个社区卫生服务中心转型改造项目的资金使用情况进行了全面检查，规范了基层卫生院财务管理，确保中央、省、市扩大内需项目资金安全合理有效使用。对公路 三乱 明查暗访2次，解决了群众反映的道路限速标志和 电子警察 设置不合理、处罚不规范、管理不科学等问题。切实纠正损害群众利益的不正之风，重点查处了网络举报斗门街道八一村虚报冒领国家农业专项建设款的问题和市转反映大兆街道倪家滩村支部书记违法乱纪的问题。深入治理教育乱收费问题，收缴违纪资金2万元；查办制假售假案件2起，挽回经济损失8000元。为了进一步优化我区投资发展环境，区纪委下发了《在全区开展优化投资环境活动的通知》，由区纪委、区检察院、公安长安分局抽调20人，组成5个联合检查组，对排查出的20多个影响投资环境的违法违纪行为，由联合调查组直接查处，目前此项工作正在稳步推进。
（六）执法监察和效能监察领域不断拓展
全面落实政务公开的目录汇编和信息公开工作，收集政务公开目录112份，制定了政务公开信息月报制度，收集信息115份，筛选上报信息36篇，并将政务公开情况纳入年度综合考评。联合区发改委对20xx年以来的17个扩内需项目（20xx年7个，20xx年10个）进行了一次全面的监督检查，对工程进度落后于计划的炮里乡卫生院、乡镇综合文化站、社区卫生服务中心等项目，提出了整改要求，确保了项目进度。对农村饮水安全项目中存在高氟区问题的五星安刘堡、燎原村和兴隆村，督促水务局报请了省水利厅批复，进行了方案重设。针对全国20xx年度卫片监测的我区土地违法情况，督促国土长安分局对郭杜街办2宗违法建筑进行了拆除，对4宗违法用地进行立案查处。切实落实《长安区纪检监察机关对招标投标活动监督实施办法》，对政府投资、重大的公共投资及国债投资项目的招投标活动进行了全面的监督管理。
二、下半年工作思路和重点
下半年委局要紧紧围绕贯彻市委十一届八次全会精神，按照市委对西部大开发工作的要求，紧紧围绕区委、区政府各项目标任务，科学谋划，结合本区实际，制定具体措施，抓好贯彻落实。具体抓好以下工作：
1、强化监督检查，确保中央和省市区委重大决策部署的贯彻落实。重点对五个方面进行监督检查，一是对中央扩内需、促进经济增长政策落实情况开展检查；二是对抗震救灾和灾后重建进行监督检查；三是对耕地保护和环境保护等政策措施执行情况开展检查；四是对信访维稳决策部署贯彻执行情况开展检查；五是对安全生产法律法规和安全生产责任制执行情况开展检查。
2、加大专项治理，切实维护人民群众切身利益。一是扎实推进工程建设领域突出问题专项治理；二是深入开展 小金库 专项治理；三是坚决纠正教育收费、医药卫生、涉农负担方面损害群众利益的突出问题；四是强化社保基金、住房公积金、扶贫资金、救灾资金的监管。
3、加强和改进领导干部和机关作风建设。一是开展制止公款出国（境）旅游专项工作；二是纠正党政机关超标准超编制配备使用小汽车、违反规定发放津贴补贴等问题；三是督促各级领导干部遵守《廉政准则》，规范行政行为。
4、以制度创新为重点，深入推进反腐倡廉惩防体系建设。进一步完善落实已出台的制度，加大制度的执行力。做好三个坚持：即坚持 量体裁衣式 党风廉政责任制制度、领导干部挂牌群众点名接访和信访听证终结制度。三个完善：即完善村民监督委员会制度、办案协作区制度和乡街机关公务接待 廉政灶 制度。
5、继续加大查办违纪违法案件力度，进一步发挥查办案件的治本功能。充分发挥办案协作区的职能作用，加大对农村基层干部违纪违法案件的查处力度，维护农村的稳定。加大区纪委监察局自办案件的力度，严肃查处发生在领导机关和领导干部中的违纪违法案件，坚决惩处腐败行为。
6、以 创先争优 活动为载体，不断提高纪检监察干部队伍素质。以干部思想建设、能力建设、组织建设、作风建设和制度建设为重点，积极探索加强自身建设有有效途径和方法，深入推进纪检监察干部自身建设。
以上汇报，如有不妥之处，请各位领导批评指正。
从我们愿景物管来看，六月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想，六月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对六月份的工作总结如下：
一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界。
六月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。
六月份，物业共成功租赁N家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉六月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进行了跟进和提升：
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看，分类广告的作用不够明显，从报社的发布来分析，六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、在本月，成功和M家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作，完成月创收指标，强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。
六月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候，成功的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止，物业已经完成全年创收总指标的50%，对于这个数字，可以看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉：物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的，在大环境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟。
对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装修要求，对装修的各个环节有力的把控，很多租户对装修肤浅的认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。
让租户在装修中一步到位，装修可以影响日后的经营状况，所有在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节，物业出现了众多漏水现象，在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理，确保房屋的安全，但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项，这是必须得解决工作，希望公司高层能重点考虑，维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有：物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在六月份，确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查，停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提，为此，物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节，为此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作，提升酒店品牌价值
办法总比问题多，酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述，对于酒店管理和经营工作，我看似熟悉但确实还很陌生，在酒店新任经理全面步入工作的同时，我会在时间允许的情况下，全力以赴、全力配合做好各项工作。为此，在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进：
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度，一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度，从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理，酒店的员工要从达标开始自己的工作，比方说：仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等，制度中的要求正是达标的样板。为此，管理者重在的是管理制度的落实，从思想上改变员工的状态。利用时间，鼓励员工学习，让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销，细节是魔鬼，学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩，为此，在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点，做好酒店销售的面很广，方式众多，技巧很重要。在推广自己酒店的时候，首先是推销自己，会说话是销售的基础。为此，在客人关注我们酒店的同时，你就是一个营销员，这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人，这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销工作中，需要进行不同岗位的培训，让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员，更重要的是个营销员。
3、优化硬件，本职上回馈客户，让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧，目前酒店的硬件存在不可忽视的问题，硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字，给人留第一印象很重要，酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫，对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误，是不地道的，为此硬件的优化，是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体，在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现，配套和附加值的延伸，正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多，需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化，唯有改变者领导不改变者，为此推出个性化服务，同时利用物业的有利资源，做好附加值的延伸，可以和很多种行业进行合作，实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对六月份的工作总结，在接下来的工作中，按照公司董事会的要求，全力以赴做好物业的招租和管理工作，同时协助酒店。相信自己会沉下心来，从一件件小事做起，从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
x月24日上午，自动化所召开了第一季度工作总结及第四季度工作安排部署会议，全面总结前一季度目标任务完成情况，分析形势，部署第四季度工作任务。会议由所长、党委书记石祥聪主持，所级领导及经营、业务部门正副职(含副总)、管理部门正职等参加了会议。
首先是财务部部长凌雁做全所前一季度财务分析，从合同签定、销售回款、收入、利润及现金运行情况等方面进行了通报，本所财务状况良好，资金运营正常。
然后由各经营和业务部门负责人汇报了第一季度的工作情况和第四季度的重点工作思路。部分部门指标完成较好，但少数部门的经营业绩与经营目标相差较大，存在的问题亟待解决。
石所长分别对每个部门进行了点评，最后作了总结发言，他强调：大家要有紧迫感，业绩好的部门不要停留于现状，业绩不好的部门不要被困难和现状所吓倒，坚持以结果为导向，着力解决存在的问题，尽最大努力提升业绩。希望全所干部职工，结合当前正在开展的教育实践活动，首要的是转变工作作风，从所领导开始，从干部抓起，要求职工做到的，我们必须自己先做到。