来到车间工作已经有一段时间了,领导告知我,由于我的工作做得还不错,可以提前转正了,感谢公司对我工作的满意,同时我也知道虽然可以提前转正,但是我的工作还是有可以继续进步的空间,我也就这段时间的工作总结一下。
一、工作和学习
进入车间工作的这段时间,我被领导安排跟随一位老师傅,师傅在车间已经工作了数年了,可以说对车间是很熟悉的,我能被师傅带领,也是我的幸运,一开始的时候,师傅让我先看,看其他同事怎么工作,如何组装,如何使用机器。几天下来,我大致对工作有了一个初步的印象,师傅就开始考核我看得怎么样,有什么收获,我的回答也是让师傅比较满意,于是便开始上手让我学习操作,我们的工作是半机器类型的,人和机器一起完成产品的组装工作,组装完毕后有检验的同事去确定是否组装合格,能进入流通的渠道上架销售。
在刚开始的时候,我还不是很熟悉如何组装,师傅也一步一步的教我怎么做,熟悉怎么组装是快速有效的,我把流程记在脑海里,一些艰难的地方,我就用笔记住,慢慢的我上手操作,也熟练了起来,速度也快了起来,一个月的时候,我的组装速度也快接近正式的员工了,而且合格率也是可以达标的,师傅看我上手很快,就没有过多的再来指导了,我算是独立可以自己工作了。
二、不足和改进
在独立工作期间,我也发现了我还是有不足的地方,需要继续改进,像对产品的熟悉度没有那么高,有时候换了一条生产线,我就没有那么容易适应了,机器出了故障,我只能找机修师傅,而自己却一点也不会调节,如果我会一点基本的机器维修知识的话,我就不用一些简单的问题就找机修师傅了。这个在后续的工作中,我要多休息,多熟悉我使用的机器。在组装方面,还可以把合格率提上去,尽量减少次品,废品的出现,为公司的生产做更多,我们的组装,如果没合格,这样不仅仅是浪费了材料,也是让前面的工人同事白做了事情。
现在,我要转正了,是公司对我的肯定,也是一种责任担在了身上,在今后的车间组装工作里,我要更加努力,多向同事学习,多研究怎么做,能把工作做得更加的好。
在我的试用期结束的时刻来对我这几个月的工作进行总结经验、教训,便于在以后的工作中能够扬长避短,更好的做好管理工作,现就今年对该岗位从以下几个方面对一年来的工作进以及对岗位的认识作如下的总结:
一、今年的主要工作
调往担任项目部资料员一职,主要承担公司景观工程的资料管理、材料和试样送检、质量管理、图纸以及日常和监理和甲方的文件收编工作等。
二、具体工作内容
对于资料员来说,掌握每一道施工工序是非常重要和关键,作为一个合格的资料员所必备的首要素质。资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。现如今工程材料管理十分的严格,必须严格报验进场验收,这就对资料员来说提高了要求,一定要熟悉材料和材料的二次复检。在日常的工作中加强与施工员和技术员的现场工作交流。
一:施工现场管理与资料收集
施工管理工作分为三个阶段:
1、施工准备阶段。
2、施工过程阶段。
3、施工后竣工验收阶段。
(一)施工准备阶段应收集的资料:
1、技木准备:承包合同、施工组织设计、图纸会审记录。
2、现场准备工程定位放线依据点及复核点、材料、机具组织进场的类型等。
(二):施工阶段应收集的资料:
1、切实执行质量检查和质量验收制度,做好工序交接捡查验收,隐蔽工程检查验收,防渗漏、试水实验检查验收,变更工程签证,控制材料进场质量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量检查。
2、根据合同工期及施工组织设计,分阶段编制年、月、周施工进度计划,及时检查计划进度与现场实际情况的偏差,找出主要偏差因素,制定相关的解决方案和措施,以便更好的协调各专业的施工。
3、及时做好经济签证(包括收集现场施工图片、现场数据等),认真贯彻降低成本措施,及时现场签证,及时索赔,减少经济损失。
4、文明施工施工现场场容管理以及现场人员的安全管理。
(三):竣工验收阶段
1、技术资料整理组编包括:施工日志、变更工程、施工验收及检查记录,材料试验报告,质量检查验收记录,隐蔽工程验收记录,资料应及时记录,及时签证,及时归纳,及时整理。
2、竣工工程予验收捡查组织竣工工程予检验收,检查验收前工程遗留未完善的工程手续,及时处理,为竣工验收创造条件。
3、工程竣工验收备案。
4、竣工工程验收。
施工技术资料按其性质分为五类
第一类:工程质量控制资料包括:验收资料施工菅理资料产品质量证明文件检验报告施工记录及检测报告。
第二类:工程安全和功能检验资料及主要功能抽查记录。
第三类:检验批质量验收纪录。
第四类:隐蔽工程验收记录。
第五类:竣工图。
二:资料管理的规定及要求重视材料收集和试样送检:
(1)园建方面:主要是对一些工程土建类材料及成品进行试验、检验,熟悉混凝土配合比试配检验;对于搅拌站的混凝土,严格按照设计说明和图纸要求进行出具相关的证明文件。
(2)水电安装方面:主要收集给水、排水管,灯具线缆的出厂合格证明文件,以及进行试验、送检报告。
(3)绿化种植方面:及时做好苗木进场验收记录表,收集、编制相关验收记录。
由于个人工作经验及知识的欠缺,在以后的工作中,需增加提高与业主、监理、领导的沟通能力,使工作能够更加高效的完成。以上是20xx年工作的总结及个人对岗位的认识,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的突破,希望在20xx年取得更好的成绩,全面提升自己。最后预祝公司在来年取得更好的佳绩。
我叫xxx,于xx年x月x日进入xx集团下xxx酒店担任酒店前台一职,从来酒店的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:
一、在工作中,严格要求自己
积极认真并及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,不断提高充实自己。
在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下,使我在较短的时间内适应了心得的工作环境,也熟悉了酒店前台的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。
二、注重服务
在酒店前台的这个岗位上。我注重做好微笑服务,接听顾客的来电、来访,热心回答顾客询问和投诉的问题,并及时记录,及时反馈给各部门以便及时处理,并对处理情况进行跟踪。
三、积极学习新知识、技能
我积极学习新知识、技能来提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作,和公司同事之间也能够通力合作,关系相处融洽而和睦。
四、积极改正错误
当然,初到公司,难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的'指导和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
作为一名员工,看到集团的迅速发展,看到酒店越来越好,我深深地感到骄傲和自豪,也更加感谢的今后能以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和集团、酒店一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为酒店创造价值,同集团一起展望美好的未来!
在部门培训两周后就把全部精力投入到××事业中。在组长安排下,我去××专卖店学习了五天,在回××店培训了四天,在部门和小组的培训期间,我认真学习了公司的管理制度、组织机构、××产品等各方面的基础知识,在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在××店和××百货独立学习兼营业员,是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品,我在××店和××百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅,碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意,为客户提供快乐及利益,满足客户想拥有更多,更好的心态及满足其各层面心理需求,重视人性的需求,满足其希望,重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点:
1、针对价格:应该不要把自己陷于价格战之中,应以强调价值为重,提高附加价值的功效,在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。
2、针对通路:方便、快速、服务到家……
3、针对商品:商品设计要依据市场需求来设计,以满足市场的需求为依据旧。
4、针对促销:掌握客户的心理条件予以满足。
5、针对实体:使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、针对程序:不仅有售前、售中之服务,尚有售后之服务,不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。
与客户做朋友,真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑:以理性来说服;满足客户要满足他的感觉:以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情:以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉:以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉:以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉:以质感来影响其感受。
作为业务员要懂得运用科学的方法,有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。