在一年不到的时间里，指挥中心这个具有司令部、参谋部、作战部功能的中心枢纽充分发挥了其“指挥、协调、参谋、服务”的全方位职能作用。全体民警在该中心领导班子团结干事的坚强领导下，同心同德，荣辱与共，心往一处想，劲往一处使，兢兢业业，勤勤恳恳，默默耕耘，苦干硬干，为当好领导参谋助手尽职尽责，无私奉献，从而确保了整个分局这个国家机器高效、正常的运转。
回顾去年的工作，主要取得了以下几方面的成绩：
（一）加强对各部门秘书内勤的培训和管理，建立了一支素质较高写作能力的队伍。
为认真贯彻全区公安工作会议精神，进一步落实市公安局“三大体系及一个办法”的各项工作措施，分局指挥中心清醒的认识到狠抓秘书内勤队伍建设的重要性，如果没有一支高素质的秘书内勤队伍来收集整理上报各种数据、情况，那么，你再破多少案，再抓多少贼，最终也是茶壶里煮汤圆 —倒（道）不出来。为此，在分局领导的大力支持下，指挥中心不但制定了《秘书内勤管理办法》和《秘书内勤考核办法》。而且还对全局的秘书内勤进行了一次全面的培训。通过下发“两个办法”和业务培训，进一步严格规范了秘书内勤的工作制度，秘书内勤的写作能力，综合能力也得到了提高，责任感更进一步增强。去年，各部门收集、整理、上报的各类报表数据、情况信息不但在数量上大幅度增加，而且在质量上也大有提高，各部门上报的情况信息指挥中心基本上不做太大的改动，充分说明了我们对秘书内勤的培训收到了实效，也充分说明我们秘书内勤这支队伍是一支能写会写的笔秆子队伍。去年，我们这支队伍还涌现出了十名优秀秘书内勤。
（二）充分发挥秘书内勤“笔秆子”的作用，从指挥、协调、参谋、服务“八个大字”、“四大方面”作好本职工作，确保全局工作正常有序运转。
为适应新时期公安工作现代化、规范化需要，按照分局党委提出的.“抓班子、带队伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指挥中心为龙头的全局秘书内勤，紧紧围绕各个时期的中心工作，从材料收集，信息上报、调查研究、来信来访数据报表及公安档案管理和建设等方面认真开展各项工作。
一是公安情报信息工作得到进一步的加强，特别是为确保信息畅通，分局投入大量资金建成了计算机三级网络，为公安信息工作开辟了一条“绿色通道”，使公安情报信息能准确、及时地传输，不但实现了“无纸化”办公，而且在时效上显著提升，为领导决策提供了大量及时可*的依据。去年，分局各部门使用网络上报的各类情报信息共3248条。经指挥中心整理，共编写出《官渡公安情况》412期、《工作简报》143期、《公安专报》23期，创下历史新高，公安情报信息工作在数量上和质量上明显的提高，充分体现出各部门领导及秘书内勤对此项工作的重视，也体现出全局秘书内勤这支笔秆子队伍是一支有战斗力的队伍。
与此同时，进一步加大了对外宣传工作力度，由指挥中心民警撰写的各种简报，被上级公安机关及省、市、区报刊杂志上采用发表的就有37篇，有的甚至在报纸上整版刊出，在公安新闻照片方面，不但发表了50余幅反映官渡公安的既有历史意义的图片，还在公安网上发布200多幅珍贵照片，此外，还为省、市、区报刊、杂志、年鉴、展览提供了大量真实的公安题材照片，为宣传我公安的英勇先进事迹和“两年为期”严打整治斗争做出应有贡献。
二是接处警工作制度不断规范和完善，拒绝出警延误出警的现象大幅度减少。去年各派出所认真贯彻落实市局的“三大体系”和“一个考核评估办法”。全面推行分局构建的“四四一”防范网络和社区110警务机制，在接到市局、分局指令或群众报警后，值班民警迅速出警处置，最大限度地提高快速反应能力，震慑了犯罪，增强了人民群众的安全感，在遇到重大紧急情况时，能在开展调查走访的同时，立即向分局领导及指挥是心汇报，做到下情及时上报，为分局及时正确决策赢得了时间，从而大大减少了群众的投诉和市局指挥中心，督察部门的通报和扣分。去年，我局共受理各类报警求助28464起，也就是说除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指挥中心接处警110报警服务台的值班民警每天要处理群众报警电话78起，此外，共接固定目标自动报警系统报警8113次，日均22次。这当中的每一个电话，每一次报警，110报警服务台的民警们以及派出所的民警都付出了艰辛的劳动，正是有我们的民警做了这些繁重的工作，才保证了公安工作的正常运转。特别值得一提的是指挥中心接处警科还落实专人把每天的接处警工作情况写成书面材料，送领导阅示，并上网发布，不但为领导决策提供了可*依据，而且还为接处警工作整理出了相当宝贵的资料。
XX年,指挥中心紧紧围绕街道党工委全年工作思路,按照朝阳区城市管理监督中心不断拓宽城市网格化管理职能的要求,抓住 "创建全国文明城区", 为百姓提供良好的生活环境这条主线, 在人员少,任务急, 责任重,压力大的情况下,认真履行职责,积极作为,全面完成科室年初制定的工作计划.现将工作情况汇报如下:
一,认真学习,完善制度.
结合街道工委围绕朝阳区"新四区"发展战略所制定的整体工作计划,全科人员认真学习科学发展观理论,继续落实网格案件派发单制度,强化责任追究管理,制定指挥中心监控设备检修制度,视频监控查询制度,网格案件通报制度,应急小分队日常工作考核制度.加强坐席员对区网格系统平台及新型案件立,结案标准的学习,熟练掌握案件操作流程,确保街道网格案件及时,准确的处理.
二,积极作为,认真完成工作.
截止XX年12月31日,科室全年共受理区监督中心派发各类网格案件 24271 件,及时处理 23645 件,及时结案率99.99 %,加权结案率 99.98 %;向城管队,城建科,安监科,流管办,综治办通报重点案件 500余 件,协助公安机关调阅涉案监控录相 50余 起,应急小分队全年清除粘贴广告40余万张,清除喷涂广告5000余处,查获xx非法图书2本,违法宣传品30件;清除地区内无责任主体各类垃圾杂物约200余车.始终保持全区街道系统暴露垃圾案件全区发案量排名后 3 位目标,同时协助区监督中心做好华威里社区城市环境自治管理试点,城管分队门前三包案件标准化流程试点,社区人口数据库更新,社会单位登记资料更新,朝阳仿真城市平台运行,朝阳区全模式社会服务管理流程—社会保障模块制作等一系列调研工作.成绩的取得离不开街道相关科室和社区的支持帮助.
在此基础上,指挥中心全年着重对地区内肿瘤医院门前,三环路公交车站大面积小广告,地区内公共设施喷涂广告严重,大型社会单位门前自行车停车秩序混乱三项问题进行治理.
通过调整应急小分队工作时间,走访企业负责人强调门前三包责任管理,与市政设施管理单位建立联系告知制度,就管理权属上报区监督中心等方法,上述3项长期存在网格案件单的问题基本杜绝,有效降低街道发案率,提高街道城市环境管理自处理水平.
三,存在的问题和明年工作打算
由于我们工作标准不高,解决问题的能力有限,辖区脏,乱,差问题仍未得到很好解决,全年累计出现红灯案件 7 件.明年我们将继续以"创建全国文明城区"为抓手,在抓落实上下功夫,为打造一个干净,有序的辖区环境,努力做好每件具体事.主要工作目标如下:
1,深入社区,社会单位,采取多种形式,积极宣传城市网格化管理的重大意义,使居民群众充分认识到营造干净整洁的辖区环境人人有责.
2,充分发挥社区,社会单位,物业,保洁公司及应急小分队的作用,提升城市环境网格化管理水平,努力实现网格管理从接收问题向自我发现问题,解决问题转变.
3,以文明城区建设为抓手,积极配合城管及相关单位,采取"严盯路段,严盯责任,严盯时间,严盯人员和严盯质量""五盯式"管理方法,推进"门前三包"工作上台阶.
4,发挥96105数字化为民服务系统的作用,通过服务找差距,通过服务促管理,为领导决策提供准确数字信息.
5,及时掌握社区环境存在的主要问题,当好社区,社会单位的"娘家人",变"堵"为"输", 把网格管理的窗口前移.
6,加大各类人员的培训力度,进一步完善网格化管理责任追究制度,确保责任到人,在降低发案率上下功夫,努力营造干净整洁的辖区环境.
（一）商务地块开发。
20栋大楼已完成前期设计条件，已全部落实项目单位进行施工有关工作。其中：海运地块3栋完成初步设计正进入施工图设计；海警地块2栋正在做初步设计；总部基地9栋大楼由瓯江口指挥部负责建设，正在方案设计；航运技校地块1栋由港航局负责建设，正在做初步设计；1401a地块1栋落实给工商银行；1404地块2栋落实给鹿城合作银行及太平洋保险公司；a01-29地块1栋落实给浦发银行；1705地块1栋落实给月兔集团。
（二）市政道路及基础设施建设。
完成株浦横路、东明路建设，基本完成商务三路一期，在建高田路。桃花岛规划二、三、四、五路、商务四路等5条道路已完成施工图设计，正进入招投标阶段。惠民路（江滨路－望江路段）、江滨路（会展中心～蒲州水闸段）、商务六路二期、学院东路（府东路～沿江路）、黎明东路二期等5条道路正在设计招标工作。沿瓯江道路安澜亭至会展中心3公里段，已完成安澜亭至东方船厂1.2公里，东方船厂至三十六浦1.8公里正在施工；景观工程及防洪堤正在施工阶段。
（三）住宅及配套建设。
安澜片区：东方船厂12万平方米安置房已于11月份交付使用。
洪殿片区：天盛地块4.4万平方米安置房已进场施工；惠民路1#地块安置房4.7万平方米已完成招标，正在进场阶段，但因政策受阻。
会展商务片区：会展商务片安置房一期一批6万平方米结顶，二批15万平方米基本完成施工图设计工作。
桃花岛片区：桃花岛d地块安置房20万平方米开展前期方案设计工作。
杨府山住宅区：4#地块4.4万平方米已基本完成。6#地块10.6万平方米一标进行室外配套施工，二标进行内装修。核心区小学已进场施工。核心区幼儿园、核心区配套工程、核心区文化中心、8#地块小学开展前期工作。
（四）规划设计工作。
完成滨江商务区交通系统规划、地下空间规划、桃花岛def地块修规设计、灰桥浦-安澜亭段沿江段风貌整合城市设计会审。绿色生态规划已形成初稿。会展中心—蒲州水闸防洪堤景观工程设计完成概念性方案及审查。
（五）征地拆迁工作。
涂田工业区拆迁结合杨府山臭源治理，鹿城区组织工作组与我部合署办公，已完成对81家企业、占地456亩的调查摸底工作，已制订拆迁安置政策细则，计划将化工电镀企业安排至仰义及扶贫开发区，并调剂滨海园区80亩土地做企业外迁用地，计划在春节后召开动迁大会。鹿城区、黎明街道、洪殿街道已着手对黎明东路、洪殿街道1＃、10＃地块等有关拆迁征地开展工作。龙湾区蒲州街道征地进入实质性谈判工作。
（六）其他工作
完成安置房新开工12.3万平方米，竣工24.61万平方米。对拆迁五年以上组织三次认购定位，共完成认购定位1137户；交钥匙810户；完成产权办理8757户。
全力推进温州大剧院建设，12月11日工程完成并交付使用。工人文化宫6月份完成验收并陆续交付工会及有关部门。纪检监察案件检查工作站7月份竣工交付市纪委使用。温州妇女儿童中心工程各专业继续施工，内装已进场施工。