中医药是中华民族优秀的传统文化，是我国卫生事业的重要组成部分，是我国医学科学的特色，作为传统医学，在治疗常见病、多发病和疑难病方面具有自己的优势。20xx年来在院领导的正确领导和大力支持下，我科同志努力工作，取得了一些成绩，现将我科一年来工作情况总结如下：
一、科室业务开展情况。
我科岗位职责，操作规程及相关工作制度全都上墙，在工作中，严格执行岗位职责和医疗技术操作常规、定期进行医疗质量检查、评比、转变服务观念。今年我科新进了超短波治疗仪、颈、腰椎牵引机各一台，电针仪六台和TDP神灯两台，为颈椎病患者减轻痛苦，对腰突症、坐骨神经痛、腰肌劳损、扭伤、肩周炎、落枕等症治疗取得一定疗效，让病人感到非常满意。
二、科室基本情况。
中医科现有医生三人，其中主治医师两人，医师一人。我科现有病床4张、治疗床2张，今年来共接诊门诊病人1500人次。
三、科室设备、物资及运行情况。
我科现有电针治疗仪2台、颈、腰椎牵引机一台、TDP神灯6台、空调1台、火罐3套、电脑一台，这些设备无故障、运行良好。
四、科室人员进修学习、劳动纪律和医德医风执行情况。
今年我科有1人到潍坊中医院进修针灸、推拿，1人到山东中医药大学参加师承培训两次。我科人员严格遵守医院各项规章制度，形成人人自觉遵守劳动纪律、医德医风良好、未出现脱岗及责任事故、加强医患沟通、病人对我服务态度比较满意，无病人投诉、无与病人拿吵现象。
五、在基本公共卫生服务充分发挥中医药作用。
运用中医药理论知识在饮食起居、食疗药膳、运动锻炼等方面对居民开展养生保健知识宣教等中医药健康教育。举办4次中医药健康知识讲座，发放7种健康教育处方，社区医生并深入社区引导社区居民学习和掌握中医药养生保健知识和中医药养生方法。积极运用中医药知识和方法，开展优生优育、生殖保健等计划生育技术指导服务。
针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点人群制定中医药养生保健方案，指导开展具有中医药特色的食疗药膳、运动功法、体质调养等养生保健活动。运用中医药知识和方法，开展高血压、糖尿者健康管理服务，根据体质辨识提供茶疗及药膳等中医药服务。
六、一年来工作的完成情况、存在的不足。
一年来在我科人员共同努力下，今年工作比去年开展得很好，由于进了一些新设备，接诊病号比去年翻一翻，虽然我们工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
①宣传工作力度不够、部份病人对疾病认识不够。
②科室人员分配少。
七、20xx年工作安排。
1、加强内部管理。
①加强各项规章制度的管理，严格要求医务人员遵守治疗常规和操作规程，杜绝医疗事故的发生。
②改善服务态度、树立以病人为中心，为病人提供优质服务理念，对待病人要热情、态度和蔼、礼貌服务。
③加强医疗质量管理，严格执行无菌技术操作和查对封度。
④加强每月一次政治学习和业务学习，积极参与院内外的各种学术活动，向有经验的老中医学习，使我们的医疗水平不断提高，加强社会信任度和就医安全感。
2、改进科室的管理。
①通过提升医院管理水平和医院市场竞争力，提高医疗质量、降低成本、减轻群众负担，有效地缓解“看病难、看病贵”的问题。
②一是大力宣传、营造氛围。
二是要改善服务、打造科室的品牌。
三是提高质量，确保医疗安全，不断强化职工质量意识，责任意识和医疗安全意识，严格执行各项规章制度，严格按照质量评价标准，规范服务行为。四是要加强教育、提高职工道德素质，要进一部加强职业道德建设和医德医风教育，提高社会群众满意度。
3、努力打造中医科特色、把中医科改造成“颈、肩、腰腿痛”专科中医科是我院最具有特色的科室之一，投入少、见效快、确实能解决当地群众多发病。现在“颈、肩、腰腿痛”疾病比较多，通过针灸、理疗、推拿按摩、刮痧、拔罐、牵引、小针刀、药物穴位注射等方法治疗有显著疗效。
4、加强与临床科室相联系。
以中西医相结合治疗一些疑难杂症、取长补短，针灸是祖国的传统医学，结合现代医学理论，对脑血管疾病恢复期给予内服中药、针灸康复治疗，临床证明、该法可以降低致残率、提高生活质量。通过中医辨证论治，理法方药治疗一些外科、内科和妇科疾病：如：软组织损伤、结石病、偏瘫、肾炎、胃炎、卵巢囊肿、宫外孕保守治疗等。
5、应用中医特色开展各种中医治疗。
我科开展中医治疗有腰椎牵引、颈椎牵引、推拿、电针、刮痧、拔罐、神灯、针灸、小针刀、穴位注射等。我们遵循中医针灸和推拿理论，运用经脉的循行走向治疗一些脑血管疾病的后遗症、腰腿痛、面神经麻痹、坐神经痛、颈椎病、肩周炎等具有一定疗效。
6、在20xx年基础上积极创新、开展新技术和新方法。
7、争取今年住院治疗人数和业务收入比去年递增20—30%。
今年中医科护理工作紧紧围绕护理质量、安全服务的宗指，把追求社会效益，确保护理安全构建和谐护患关系房在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，内强素质，外塑形象，创造性的开展工作。在院领导及护理部的指导关心支持下，基本完成了年初护理工作计划。现将全年工作总结如下：
一、严格执行制度落实，保障护理安全。
严格执行核心制度的落实，今年以来，我科紧紧围绕护理部的工作重点，认真执行护理部下达的各项任务指标，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理缺陷登记制度等。
总护士长也经常深入到科室严格考核，现场抽查，在抽查过程中对病人满意度进行调查，本科室达到了99%，同时也给我们提出了很多宝贵意见，我们就她提出的问题进行了整改，对我科护理人员潜在的和现存的护理不良事件，根据工作实际组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，开展批评与自我批评。严格落实，责任到人。
二、强化管理，提升护理质量。
1、强化自身的管理意识，明确护士长本身的职责，做好表率。
2、中医科是一个特殊的科室，院领导给予我们厚望，我科围绕挖掘员工潜能，发挥最大效能，创造最大价值，打造我科特色。在院领导的支持下，专门派人进修针灸、推拿、理疗，同时也把它作为我科的重要业务收入。
三、树立安全责任和危机意识，提高护士服务品质。
1、为病人多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题，在每月进行一次的满意度服务调查问卷中提出的问题，作出了相应解决。
2、为病人多讲解、多指导、多宣教、多沟通，主动做好健康教育，主动征求患者意见，今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次，临床痊愈683人次，其中无例重大护理事故发生，无一例医患纠纷发生。
3、让病人方便一点，尽量满足病人基本要求，提供便捷服务，入冬以来，我科专门为病人设置了一台电热饮水机，为他们提供了便捷的服务。
四、在护理部统一指导安排下，规范护理文书书写，护理记录完整、及时、客观、真实。
这一年来，在院领导和护理部的正确领导下，科室护理姐妹们的共同努力下，圆满完成了今年的护理工作，现将中医护理工作总结如下：
一、强化服务意识，提高护理服务质量
全科护理人员在护理部的领导下，牢固树立一切为病人服务理念，以夯实基础护理，提高护理质量为总体目标，以推动优质护理服务示范工程活动为契机，开展微笑服务，加强护患沟通，变被动服务为动服务，不断提高思想道德修养，为病人服务。
二、加强中医基础知识学习和中医护理操作练习
在科室内强调中医护理技术的临床应用，积极开展中医护理内容，组织全体护士学习中医基础知识学习和中医护理操作评价标准。科室内开展了三项中医操作：中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。
三、认真学习、落实各项规章制度
认真学习了《湖南省中医院管理质量评价标准》、《中医医院护理工作规范》、等要求，进一步规范科室护理管理，明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度，认真落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度，值班、交接班制度等核心制度。
四、规范护理文书书写，体现了中医辨症施护
学习了中医护理文书书写要求，要求护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录，突出中医特色。
五、加强了中医健康知识宣教
责任护士对所管的病人在中医养生、饮食调理、用药护理等方面有进步，住院病人中对中医、中药的接受在增加。
六、存在的问题
科室中年轻护士多，大多是学西医，对中医基础知识学习感到吃力，接受较慢，科室要多多组织学习，对病人不能很好地进行辨症施护，护理文书书写突出中医辨症施护的地方较少，中医护理操作开展较少，要增加开展中医护理操作项目。在明年的工作中，我们要努力好中医护理工作，突出中医医院的中医特色。
时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将20xx年5月各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余（包括我作为护士长本人）都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。
为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索，潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。
近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。09年的行风评议检查中，中医科的'健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
20xx年是我院顺利通过“二级甲等中医医院”审核后的第一年，本年度的主要任务是在“二甲”总体要求下不断完善的一年。今年在院领导的正确领导，医务科和护理部的带领下，不断深化业务能力及医疗质量，在人员欠缺，基础条件差的情况下，取得了一些成绩。现将全年工作情况总结如下：
一、思想建设方面。
今年继续加强科室职工队伍思想建设，进一步强化“二级甲等中医医院”理念，把所有工作的重心放在业务提升和病人满意度上，争取把“二甲”优质科室的理想变为现实。把二级甲等中医院的一切制度落到实处。
二、科室人员方面。
今年科室人员稳定，各医务人员素质不断提高。
三、科室业务开展方面。
我科为了开拓业务量，今年xx月份开始收治引产病人，大大方便了广大意外怀孕但无生育要求的群众。今年我科门诊共接诊xxxx余人次，总收入xx万元。住院部收治住院病人xxx人次，总业务收入xxx万以上，中医中药在临产应用率60%以上。今年收治优势病种病人280余人次，中医药使用率及中医特色治疗率达到xxx%。进一步规范了门诊手术病员术后中医特色治疗的开展情况，明显降低了并发症和后遗症。
四、中医特色服务方面。
今年我科今年开医了展10项中医特色治疗，广泛用于各种疾病的治疗，在患者中得到了好评。
五、科室质控方面。
今年完善了科室质控制度和常规质控流程，每月对重点项目进行重点质控，特别在核心制度的执行、病历书写、疑难病讨论、抗生素应用、院感方面、护理质量管理等方面各均有进一步的提高。
六、业务学习方面：
今年我科继续加强科室内继续教育，每月定期开展业务学习，学习内容以中医三基知识为主，兼顾院感、药事、法律法规等多个方面，护理定期开展中医技术操作培训考核，合格率100%。
通过院科两级学习，较好的提高了临床医务工作者的中医理论知识和操作技能，使科室诊断疾病的能力大大增强。并选派人员参加省中管局组织的“中医适宜技术培训”，回科后积极投入临床，并对科室人员进行培训，大大提高了科室中医技术的质量。
七、对口支援及对口扶贫方面。
科室今年在院办的带领下积极参加对口扶贫项目，对盖租村及格瓦村进行对口帮扶。并于5月分开始参加医院组织的义诊活动，先后对县内各乡镇进行义诊，接诊200多人次，大大解决了广大人民群众对中医中药的需求。今年科室受医务科安排参加了对口支援服务，对博大中心卫生院进行支援，按要求完成支援任务。
八、安全方面。
科室全年无医疗纠纷及医疗事故发生。科室医疗设备无全安全事故发生，电器发生安全医患一次，未造成严重后果。
九、医疗设备器械管理应用方面
科室医疗设备器械按要求管理，每月常规维护，每日进行在用登记，按规定进行使用，无事故发生。存在的不足及整改措施：虽然在我科在今年取得了一定的成绩，但还存在很多的不足：
1、由于科室中医人才有限，本科室医护人员9人，其中只有一名中医专业的医务人员，这给临床中医诊疗技术的开展造成了一定的难度。
2、科室培训不到位，在月份质控抽查中，优势护理方案掌握欠熟悉。
3、由于我科诊疗技术相对落后，诊疗项目开展相对较局限，加之县内大量私人医院的开设，造成病源流失，致使科室门诊量提高不明显，病房住院床位使用率有所下降。
4、针对以上情况，科室需要在20xx年继续加大中医人才的引进，继续加大中医“三基”知识培训，继续加大中医技术操作培训，继续加大妇产科常规诊疗技术的开展，并贯彻“以病人为中心”的优势诊疗服务项目，争取来年使科室业绩及服务大大提升。