屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈,鉴于此,现将这期间工作总结如下:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我半年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
最后,我在工作中还存在着一些不足之处:
如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。总之,我将以公司的经营理念为坐标,做好个人工作计划,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,2011年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。新员工年终工作总结。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。新员工年终工作总结。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用.
2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工
的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的.凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好xx年各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐。学习,也是唯一的途径。
综上所述。在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
从20xx年5月进入公司工作以来,已经一年多时间,经历了公司快速发展的时期,从中我们收获了不少宝贵的工作经验,也学习到很多先进的工作方法,为了总结前期工作中的不足,更好的开展后期的工作,现将招聘工作小结如下:
一、工作内容:
1、招聘渠道的开发
为能使公司人员配置及时有效,满足公司经营对各层次人才的需求,在维护 好原有网络招聘渠道(新安人才网)的基础上,增加了新的网络招聘渠道(前程无忧网),使公司的招聘辐射范围得到更大的拓展,满足了公司的管理、技术人员招聘需求。
为满足一线生产需求,公司现与三家人力资源公司(文都、远景、申祥)进行劳务派遣合作,在合作过程中,处理好三家合理的竞争关系,保证公司利益的最大化,确保在招聘高峰期,能够及时有效的满足公司生产员工的需求。
2、20xx年人员招聘配置
20xx年1月1日公司在职员工为1260人,截止6月31日公司在职员工为1615人,月度离职率控制在10%—15%之间,达到制造业合理的人员流动比率标准,从人员年龄、性别、学历、技能结构各方面分析都较为合理。同时也保证了人员合理有序的流动,各部门人员配备满足了生产发展需要,具体配置如下:
3、20xx届大学生招聘
为满足8、5代线经营需要,在全国五大高校(合肥工业大学、西安电子科技大学、成都电子科技大学、华中科技大学、南京理工大学)开展了20xx届大学生巡回校园招聘,共收集简历近千份,经历初试、笔试、复试,最终录用优秀20xx届毕业生30人,录用比例达到1:33,保证了录用大学生的质量,有效的保障了后期公司的用人需求。 招聘结束后,顺利完成了三方协议的签订并归档合肥市人才市场,并与大学生保持日常的联系,帮助其解决疑难问题。
在大学生即将入职前期,做好产业培训营训练前期的所有准备工作,与苏州招聘方保持紧密的联系,确保大学生入职培训工作的顺利开展。
4、其他工作 1)、完成集体户申请前期所有材料的准备及申报工作; 2)、编写大学生招聘笔试题,内部招聘相关笔试题,主持开展内部招聘等; 3)、劝退不适应公司发展需要的员工50余人;
4)、其他维护招聘工作正常运行的日常工作。
二、工作中的感想:
1、工作中不足的总结
在公司一年的工作期间,有进步有不足,更多的是工作过程中的经验教训的吸取。在日常工作过程中,由于沟通和监督未及时到位,导致不少不良事件的发生,在此需深刻总结,以避免后期类似事件的发生。
后期在工作过程中招聘应积极主动的去完成工作,加强日常工作的监督力度及在执行过程中的精细化,确保整体工作的有序性及完整性。
2、其他感想 1)、现代企业管理必须建立健全的人力资源管理制度 现代企业的人力资源管理应"制度化、规范化、人性化",依法制定规章制度是企业内部的"立法",是企业人力资源工作规范运行和行使用人权的重要方式之一,应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利,使企业的运行平稳,流通,高效,所以公司应根据自身实际,建立健全人力资源管理制度,并严格依法执行,做到"合理,合法,全面,具体"。这样可以:
①、规范管理,能使企业经营有序,增强企业的竞争实力; ②、制订规则,能使员工行为合矩,提高管理效率; ③、解决劳动争议不可缺少的有力手段;
同时对制定的规章制度也要进行及时的修改,补充,不能制定好后便完事大吉,要根据公司实际发展情况依法不断推陈出新,从而适应公司总体发展需求。
3、建立"以人为本"的企业文化,做好员工协助 招聘工作对企业文化的建立非常重要,应遵循 "人才适岗"的模式,即录用适应岗位需要的人才,不能小材大用,拔苗助长,也不能大材小用,让人怀才不遇;人才流动是正常的,但要真正做到离职员工也是京东方显示光源的免费的宣传员(目前我们很多招聘的员工都是通过在职或离职的员工介绍过来应聘的),是企业形象的代言人。因此,以人为本,不仅体现在招人、用人,同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。公司不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据"2/8法则",公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才,因此,管理并激励这些企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。
总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从现代人力资源管理层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到位,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高员工的归属感和凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长,共同获利。
一、公司概况
公司是以经营家具、建材为主的大型连锁超市,员工的流动率较高,加上公司业务的不断拓展,使公司对人员的需求量较大。
二、招聘计划
根据公司目前的发展状况,并经门店店长批准,公司决定在8月20日前招聘如下人员:管理人员60人(其中储备干部40人)、专业技术人员30人、骨干人员5人、基层员工20人。
对于管理人员,主要考察应聘人员的综合素质和学历,其中有两个硬性的条件:一是学历要求在本科以上,二是年龄在35年以下,目的是保证公司的管理层在知识结构、思维方式、学习能力等方面具备良好的潜能和发展的空间,成为公司高层队伍的蓄水池。
对于专业人员,主要考察应聘者的经验和操作技能。零售行业企业在经营过程中,会有一些专业化的问题,例如商品的陈列、库存的管理等。零售行业企业应招聘一定数量的专业人员,以促进营运部门专业化。
对于骨干人员要大力进行培养和储备。骨干人员招聘主要采用内部招聘的方法,如采取在职培训、分布职位公告等方式进行。
对于基层员工的学历要求不高,招聘者应主要考察应聘人员个人道德品质、工作态度、工作责任等方面。
三、招聘人员的类型
管理人员(储备干部)
网络招聘、报刊杂志(校园招聘)
专业人员
骨干人员
基层员工
四、招聘进程安排
6月15日—6月18日
拟订人员需求计划
1.明确招聘人员的总数量
2.对招聘人员的要求:学历、身高、性别、经验等
6月19日—6月26日
招聘准备
1、招聘广告、公司宣传资料的制作
2、招聘小组人员的确定及各自的分工
3、招聘工作流程的制定
4、面试、笔试题目的编制及考评标准的制定
5、招聘时间和地点的确定
6、应变措施方案的制定
6月27日—7月3日
发布招聘信息
1、在相应的人才招聘网站上发布公司的招聘信息
2.参加人才招聘会
3、在公司内部发布职位公告
(注:由于校园招聘时间的特殊性,公司已于5月中旬提前完成了校园招聘工作)
7月10日—7月13日
筛选简历
1、从应聘者的简历(600份)中,初步挑选出190份简历,其中,应聘管理人员的80份、专业人员的60份、骨干人员20份、基层员工的30份
2、通知面试
7月14日—7月21日
面试
1、集体面试的方式,对应聘管理人员的80名应聘者进行初试,其中三人因工作原因没来参加面试
2、集体面试的方式,对应聘专业人员的60名应聘者进行初试
3、由公司中高层领导面试骨干人员
7月22日—7月29日
复试
1、经过第一轮面试,对经初步考察合格的应聘管理人员和应聘专业人员的应聘者进行复试
2、对骨干人员的复试,由所需用人部门的经理实施
7月30日—8月6日
做出录用决策
1、招聘小组对应聘者两轮的考核给予最后的评定并确定人选
2、骨干人员的人选根据应聘者的表现,最终由部门经理拟订并报门店店长批准确定
8月8日—8月10日
电话通知被录用者
告知被录用者到公司报到的时间、应聘的职位等具体事项
8月12日—8月15日
新员工入职事宜的安排
在被录用的管理人员中,有两个因与公司未达成一致的协议没来报到
五、招聘成本
(1)招聘费用的最初预算
材料制作费
200
网络广告招聘
400
参展费
600
办公费用
100
人工成本
3000
合计
4300
(2)实际费用:4700元,主要是由于在人工成本开销上增加了400元。
六、招聘评估
在需招聘人员的总体数量方面,需招聘115名员工,实际招聘113人。
招聘计划完成比率=113/115×100%=98、26%。
录用比率=113/187×100%=60、42%。
员工应聘比率=600/115×100%。
七、招聘的总结
招聘的成功之处如下。
1、招聘准备工作充分
如在校园招聘过程中, 安排了公司高层领导精彩的宣讲辅助以ppt的形式,工作人员耐心、细致地回答同学们的提问,足够的公司宣传资料等。
2、招聘面试流程的科学制定
招聘工作的每个步骤都分工明确,招聘工作小组成员也尽职工作,配合良好,整个招聘工作基本顺利地得以完成。
3、基本上按照招聘计划完成了人员招募工作,为公司的发展提供了人员的保障。
招聘的不足之处如下。
1、人员招聘的完成率完成欠佳,原因是时间安排紧张。
2、招聘预算费用超支。
作为当代大学生,毕业前的实习是很有道理的,并且是必不可少的。实习,一方面让我们有机会对专业课知识进行总结,便于查缺补漏,体验理论和实践的区别;另一方面实习也是我们走上工作岗位前的培训,体验作为一个职工承担的职责,帮忙我们将来能尽快适应工作岗位。个人之见,实习就是学习后的总结,走上工作岗位前的培训。
一、实习――学后的总结
第一阶段的医学实习地点是长清区人民医院,我在内科三病房区实习。这个阶段的实习让我们有机会接触到西医内科,了解了常见内科疾病的病因、发病机制、症状以及简单的临床用药,这也让我们意识到自我所掌握的西医内科学知识是远远不够的,并且书本上的记载与临床是有出入的。
第二阶段,在济南精神卫生中心进行心理学实习。我在精神科三病房、心理科及门诊都进行了实习,感触颇深。尤其是在精神科三病房区实习期,病房里有八九十个病人,病种多样。有时候主任查房时会给我介绍病人的典型症状。若当时我感觉没有把握,查完房我赶快翻看那位病人的病历,再看看课本,结合起来,使自我对这个疾病有更深刻的认识。虽然我们没有学习过精神病学,但我们学过变态心理学。经过一段时间的实习,我感觉自我对课本里讲的症状部分掌握的不好,容易混淆。但在结合了典型的病例之后,加深了对疾病的认识。我还认识到以后无论学习什么知识,都要踏踏实实,结合实际,一步一个脚印的打牢基础,不至于走上工作岗位后束手无策。
二、实习――岗前的培训
虽然实习岗位和工作岗位可能不一致,可是我认为很多地方都是相通的。主要体此刻以下几点:
(一)遵守规定
“没有规矩不成方圆”。任何单位都有自我的规章制度,仅有每个职工都自觉遵守规章制度,工作才能顺利进行。首先作息时间方面,两个阶段的实习都是在医院进行的。医院里每一天早晨都要交班,一般在八点,这就要求医生和护士八点前到医院,并且不能无故提前下班,擅自离岗。当然作为实习生,我也不例外。其次服装要求,在医院里当然穿隔离衣。我们专业没有发,我借了一件很厚的长袖。五月份,天气很热,但还是坚持穿,并且带实习卡,因为这是我们的标志。这也告诉别人,我们是新来实习的,请多包涵。
(二)遵守职业道德
人有社会性,是讲道德的。我们作为社会的一员,即将从事自我的职业,职业道德也是我们每个职工都应当遵守的。在医院里,我们要对病人负责,关心病人,不歧视病人,真诚地为病人答疑解惑。
(三)学会保护自我
我们做好工作的前提是先保护好自我。不论是在精神科还是内科,医生都很重视病历的书写,因为这是解决医患纠纷的证据,是保护医生的法宝。二者不一样的一点是在精神科,更要注意自我的人身安全。因为精神病人伤人是不负法律职责的。我在精神科病房实习的第一天,卢主任就提醒我,当病人走向你时,注意他的眼神不对就赶紧跑。以往就有一个实习生被精神病人打得头破血流。其实,不只是医生,其他职业也如此。仅有在保护好自我的前提下,才能搞好工作。
(四)搞好人际关系
当今社会,人际交往越来越重要。一个人的力量是渺小的,要完成一项工作,往往需要各个部门的共同努力。在医院,医生和护士需要配合,医生下医嘱,护士负责执行,当有问题时赶紧向医生询问,共同为病人治疗疾病。医生和医生之间也是需要沟通的。对一种疾病没有把握时就要和其他医生探讨,或是请其他科室医生会诊,当然这也是本着为病人负责的态度。除此之外,还有上下级关系,和其他单位的关系等。有一个广泛的交际圈和良好的人际关系,不仅仅是工作所需,并且是生存所需。
仅有经过实习,我们才明白前段时间的学习还有什么不足,那些地方还需要更加努力。仅有经过实习,我们才能从各个方面锻炼自我,提高自我,为将来能顺利走上工作岗位打下基础。所以,我认为,实习就是学习后的总结,岗位前的培训。
今年x月份,我正式走进实习单位开始了自我人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由教师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在教师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并进取参与相关工作,注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作本事和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。经过实习,使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工计划,现场调研等都是公司的重要活动,决定了公司工程的区域性分配情景,以及每个分公司能够完成工程等情景.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,可是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作本事的提高。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的本事,如何学以至用,给我们1次将自我在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进实习单位开始我本着进取肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,进取主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟悉,让自我以最快的速度融入公司,发挥自我特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情景证明,在实习期间反映出我具有较强的适应本事,具备了1定的组织本事和沟通本事,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。实习收获,主要有4个方面:
1、经过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进1步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作本事,为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
经过实习,我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自我的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是经过自我的观察和与同事的交谈思想有一个很大的提高,人生的价值观。我一向以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨1的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题1档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的……很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应当追求深层次的东西,一个人要有他自我的内涵!从一开始赤裸裸的来,到此刻即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!
从学校到社会,从学生到职场人,我就业本来是算很晚的,但在20XX年我完成了这个跳跃,从年初到苏宁的实习,经历了毕业的曲折,到新公司的迷茫,到执行任务的成长与迷糊,今天,再20XX年的最后一天,我觉得很有必要好好的总结一番,回顾20XX年的点点滴滴,无论是进步还是落后、成功还是失败、称职还是厮混,都有必要深刻的总结反省,以便在未来的职场生活中更好地定位自身、发觉优点,实现自己的价值,创造大于自己的价值。
对于一年来的变化和行动,我从如下几个方面进行思考,尽量做到诚恳、真实、深刻、全面:
一、思想方面:
1、学生向职场人的转变;
年初就开始在苏宁电器实习,在几个月的实习中,从一个纯粹的学生变得有那么一点像样的职场人,在实际的销售过程中,通过和同事的交流,观察、实践以及反复的思考后积攒了一些销售经验,但这是最基层的销售技能,还只是借助于活生生的产品来达到获利的目的。
进入公司以来,我积极的学习产品知识,也加大在管理、销售等当面的学习,希望首先成为一个优秀的员工,脱离学生思想的桎梏,早日做出自己的贡献。
在这个过程中我积极融入到同事中间,希望取长补短,尽快的适应新的岗位,并力争做出应有的贡献,进入公司以来我力求自己在价值观和行动上都尽快的融入公司,为公司的发展尽自己的力量,也为了实现自己的价值。
2、书本理论向社会实践的转变;
一个学生,不免有些理想化和不切实际的空想,在实际过程中这夜难眠吃一些亏,但挺过来了就好了,吃苦耐劳是老祖宗传下来的优良品质,继承和发扬责无旁贷。从学生到员工,首先进行的就是思想上的转变,职场是充满竞争的,“强者淘汰弱者,快鱼吃掉慢鱼”就是生动的写照。
只有经历过真正的考验才会明白现实不是那么容易的,只有具备吃苦耐劳的精神、不怕失败的态度加上任劳任怨的付出,才有可能具备成功的素质。书上的太多知识只是起着指导作用,而在实际的工作中往往更复杂,更需要随机应变的灵活和以不变应万变的冷静。
在现实中,结果最重要,人和执行方式只要不违法但可以达到最佳效果就可以实行,结果最重要。
3、参与者、受命者向行动者、自己的领导者转变。
通常来说,一开始我只是一个唯唯诺诺的被领导者,按部就班的按照既定制度和领导指示做工作,但渐渐的我会有自己的思想、想法和见解,最重要的就是干好工作、不违反原则。
我更倾向于做一个领导者,但这个的前提是首先我的是一个把自己领导好的人,如何更好地领导自己,让自己不断地发掘自己的潜力,创造性的完成工作,并提出有利于公司发展的建议,不要做一个只会接受命令的员工,而应该是一个与公司共同进步,不断学习不断完善自身的“自我领导者”。
二、工作方面:
1、完成任务;
从重庆到深圳,从深圳到贵阳,从贵阳到开县,差不多半年来在实际的工作中我的贡献并不多,而受领导委派收款进展也不大,这固然有客观原因存在,但更多的恐怕是我的积极性还不够,做事也不够雷厉风行,太多的时候显得迂腐和软弱,殊不知太多的让步换不来实际的效果,作为年轻人应该具备一点凶悍和果决。
新历的一年即将过去,最重要的仍然是完成工作,在完成工作的过程中不放松学习和总结,对于我来说每一天都应该是进步的,每一天都应该有变化。
完成任务可以说是工作的最低要求和层级,这证明我还没有完全融入到工作中去,还没有把工作当成自己生活的一部分,还只是把它当做被逼着一定要完成的任务,这直接导致缺乏主动性和创造性,影响了工作效果和自身的发展,从这一点上来说,继续改变工作态度。
2、追求结果;
企业的最终目的是实现利润的最大化,无论是领导还是老板所需要的员工都应该是追求实际效果而不是只有工作态度,这样的前提就是能力加上态度。就像一个企业只有不断的获得利润才有可能继续强大,一个员工也只有不断的完成工作才有可能不断提高自身,也相应地获得公司的认可。
在开县的工作中,过多的把责任推给客观原因显然不公平,我的责任在于缺乏主动性,有时候息事宁人,过多的退让把主动权完全交给了代理商,这是工作上的失职。
3、实现共赢:
但具体问题具体分析,开县的市场和人买都是代理商一首开拓,如果完全全盘抹杀代理商的功劳显然不符合大公司的气度,合作的目的是为了实现共赢。在我的心目中,公司的利益固然占首位,但如果合作伙伴失去了利益,那么相应的我们就不应该完全避开这个问题
我的看法是,和代理商的合作应该在相应的大前提下给予足够的空间和权利以便实施具体操作办法,中国地域之大、民族之多、风俗之杂,都不得不考虑具体地方具体客户的具体对待方法,教科书上的“一视同仁”显然也应该按照具体的问题进行实施。
一句话:合作的目的是为了共赢。
三、销售学习:
1、产品认识;
一切的销售基础都是从认识产品开始,我本是抱着极大的热情和信心进入公司的,但对技术的恐惧核对高科技的陌生让我在面对公司产品的时候还是力不从心,感觉像进入一个完全不同的世界,对产品了解的实在是皮毛,现在倒是后悔当初不应该那么急急忙忙的从开县回深圳,应该多在这边帮助安装、维护一段时间,那样也许对我的销售会起着很大的帮助。
公司的产品给予新兴技术上的发展,在中国也是处于前沿地带,但在具体的安装使用过程中,仍然存在不少问题,这可能是地域差异和天气变化造成,公司既然以技术起家,那么仍然应该不断强化技术优势,在原有的产品上不断革新升级,以便实现预期的功能。
我司的产品是基于基站的信号扩散接收功能而形成的小范围的网络系统,作为外行来说可能说得轻巧,但事实上只有更加强大的产品才会占领更广阔的市场。如果说六大系统的发生发展是政策的驱动,那么只要有矿藏一天,井下的安全保障就需要,也就是说井下通信和人员定位、瓦斯监测、环境监控是永不过时的,如果前期的全面抢占市场是为了让公司生存,那么接下来恐怕对产品的不断升级就是为了巩固和发掘市场的内在潜力。
有人预测六大系统将在20XX年后走入低谷,但我不这么认为,国家对安全只会越来越重视,由此可以想见,在未来市场上大企业依然会占很大比重,但同时经过长期的使用和打听,客户对产品和公司的选择也会越来越谨慎,如何更好地把我们前期的产品升级是目前更重要的事情。
2、市场调研;
在这个问题上我希望是达到窥一斑而知全豹的效果,而不是陷入以偏概全的误区,在开县的几个月,通过和煤矿、安监局的领导的接触,我觉得我们的政策导向不应该完全依靠政策驱动,而应该在产品的实用性上做到最好。
老实说通过我的了解,对产品的信心是有一定的降低的,这可能是站在外行的角度站着说话不腰疼,但事实上很多煤矿都出现很多问题,这没完没了的维护、售后可以直接把公司拉入泥潭,而在口碑上也不会好。
相对来说,客户需要更加简单实用的产品,他们不管什么高科技,只是方便、实用、物美、价廉就好,我们作为一家有雄心壮志的公司有责任研发生产更加简单实用的产品,简单到只要认识字的人就可以稍微学习就可以熟练操作我们的系统,这样才是减少维护成本和扩大销售规模的重要手段。
3、销售之道;
在开县的几个月中,除了日常的收款和必要的协助工程师们之外,我一直希望准备好做一个好的销售人员和一个好的管理者,这就不但需要技能,更需要一套自己完整的销售艺术和管理思想。
从狭义上来说,销售的目的只有一个:卖出产品,收回资金。但运用的方法却是千变万化、无穷无尽,几个月来我不断接受各类激励大师、管理学家和企业家的讲座,并不断将这些融合、深化加上自己的理解,希望既不能被冲昏头脑,也不要胡乱接受,渐渐的一个模糊的体系在心里形成,虽然还未成形,但我相信,假以时日这些必将有助于我的成长和成就。
追求销售不仅是一门技术,更懂得是一门深入人心和骨子的艺术,要避免销售和强买强卖的误区,要真正认识到是帮助客户使用产品后得到响应的收获。
无论是抱着怎样的观点和想法是觉得销售锻炼人的交际能力也好,还是销售可以带来丰厚的收入也罢,抑或销售是一门入门最浅但深入最深的职业,在我看来一个好的销售首先具备的素质是喜欢销售,喜欢销售的激情或安静,喜欢在这个过程中的唇枪舌战,喜欢这个过程中一切尽在掌控的心态,喜欢在不断变幻的心境中的忐忑,现实是千变万化的,一种固定的思维或者性格或者技能都是不足以做好销售的。
有人说销售是说服顾客,让对方心服口服,但更多的人认为服务是最重要的,但现实决定了所有的服务不可能完全说到做到,有人认为销售应该坦诚的告诉顾客产品的优点缺点,但大多数的人不喜欢明确的缺点,即使所有的产品都有缺点,还是很多人会选取那些掩饰得好的产品,因为他们抱有侥幸心理始终觉得有一样产品是没有缺点的。
在我看来,销售是最简单也是最复杂的工作,是最富有也可能是最贫穷的工作,如何在复杂的销售流程中条简单可行的方法是最重要的。
4、结果至上。
销售只追求一样,那就是结果,卖出产品,收回资金才是成功销售的王道,有这个结果,那么一切方法都不重要了。
四、管理认识:
1、加强团队建设的必要性;
就像社会是联系在一起的一样,公司的每一环节都是紧密相连的,从研发到销售,从生产到安装,从人员的招聘到财务的完善,没有一样可以脱离大众而独立存在,只有各个部门的相互协调才会产生好的效果。
建设一个好的团队,就是要各色人才会聚在一起,相互弥补不足,共同促进发展,没有人是全能的,只有每一个人都积极的行动起来,各自超额完成自己的工作,这个团体才会不断进步,每一个人才会不断进步。
好的团队才有好的结果。
2、招聘人才、培养人才、管理人才、留住人才。
一般来说,这只是人力资源部门的职责,但一个成熟的高速发展的公司,这一方面显得更加重要。
企业招聘人才不是说一定要找最好的,但一定要找最适合的,那一种最合适,认同公司的价值观,愿意和公司一起成长,愿意做公司的主人公而不是被动的接受任务的傀儡。
公司有义务和责任培养招聘的每一个人才,使他们具备为公司创造价值的能力,让他们尽快融入公司的氛围中,这可能要承担一定的风险,因为可能刚培养好一个人可用他却出走了,这是企业成长必须承担的风险。
在具体的工作过程中,如何最大效率的发挥每一个员工的能力,是没一个领导的责任,因为领导经历过相同的阶段,更有分享自身经验以带动员工的必要。不但要让新员工具备工作的能力,更要让他们认识到责任和主动的重要性。
公司要有足够的诚意留住那些优秀的人才,在经济社会里,人多少是有功利心的,强调忠诚也许没错,但没有实际的利益也许一切也都是空话,所以如何做到利益的分配以及把公司打造成家庭般温暖是很重要的。
五、自我定位:
1、一块任劳任怨的砖;
我希望我是具备一块砖的功能的,哪里需要就冲到哪儿,这是我一贯的原则,在我还没达到可以做出特殊贡献的时候,我只是一个普通人,在任何岗位上只要能够实现自己的价值,那就应该冲上去。
2、自己的主见;
在不断的学习和成长过后,我应该具备的素质是在接受到领导指派的任务后,有自己独特的方法来完成这个任务,完成任务是结果,而用何种方法却是我自己的主张。
做一个有主见的人,不仅是职业发展的需要,更是作为一个男人未来家庭顶梁柱必备的素质。
3、合作为王;
良好的体魄和谦卑的态度让我可以在基层任何岗位上都力争做好,纵然在技术上有不可弥补的缺陷,但在团队合作中我也可以起着不可替代的作用。组织协调和身先士卒的工作态度是可以超越别人的。
这是一个讲求合作的社会,只有良好的合作才会有自己的进步,没有人是万能的,只有懂得发掘自身的优点和激发他人的潜能,才能干好工作。
合作是现实社会成功的基础。
六、感悟建议:
1、产品的创新与完善;
上文对于产品说得够多了,总结起来就是简单实用、不易损坏、价廉物美。
2、服务的加强;
真正好的服务是建立在产品质量非常好的基础上的,否则必将被拖进无边的泥潭。而服务也不是说人到人情到,而是从根本上解决问题。
3、对工程人员的培训和人性化帮助。
我们的工程人员大多都是年轻人,在社会经历和职业经验上都还不足,自身的主动性和责任心都还不足,这需要公司继续加强培训,从职业技能到工作态度,从社会经验到个人发展,要给他们希望,真正的希望。
七、未来展望:
1、一个好的销售人员;
展望20XX年,我希望做一个好的销售人员,我无数次告诫自己在机会到来之前,准备好。我现在还不敢说准备好了,因为我还很少去尝试,我希望在机会到来的时候,我会是一个好的销售人员。
不断的学习和感悟,我希望接下来的一年里,我成长为优秀的销售人员,是优秀的。
2、一个好的管理者。
无论是性格上的好谋无断还是态度上的懈怠懒惰都是很大的缺点,我一直致力于改善内心,因为我最终的目的是带领一个团队,做大事。
这条路会很漫长,还需要我不断的进步,我会更加积极的开发自身的长处、潜能,改变性格上、态度上的弱点,在未来做一个优秀的管理者。
八、后记
回顾20XX ,又是感慨颇多的一年,毕业了,工作了,虽然迟了点,但毕竟是开始人生新的旅程了;展望20XX年,每一天都是希望,接下来的一年我会继续领悟这几个词:销售、管理、责任、成功。