这一年中，小区安全保卫工作在公司的正确领导下，在各业务部门的大力帮助和支持下，贯彻“亲情服务，用心管理”的服务宗旨，尽心尽职，真抓实干，以维护小区安全与稳定为主要任务，在面临防火、防盗、防中暑以及安全形势日益严峻的情况下，结合本区自身的特点，加强综合治理，强化人员安全防范意识，大力开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素，保障了我小区和业主的安全，为小区的安全作出了应有的贡献。
以下是本部工作总结：
一、稳定思想，严于律己；强化内功，做好表率
“既来之则安之”，个人稳定的思想和良好的心理素质是开展好工作的基础，而个人的业务水平和业务技能在领导的指导下有明显的提高；己是刚从部队出来，面对新的环境，新的工作要求，我时刻不忘学习和自身能力的提升，以求工作顺利开展圆满完成各项任务。
1、保持积极的思想，平和的心态。在遇到棘手的问题时，让尖锐的矛盾不激化不扩大，最终达到双方满意的化解。并且在突发事件面前沉着有序的进行处理，不因委屈而放弃。
2、从以下几个方面提升业务技能和水准。
（1）、将本小区的楼宇结构和环境特点，以及安防设施设备的位置、操作熟烂于心；
（2）、积极主动的和各级领导进行沟通、交流、探讨以及学习相关的安防业务知识。同时也经常和队员们进行沟通以及思想上的交流，不仅能择其优而从之，而且能激发工作热情，开阔安防工作的视野，为安防队伍的发展提供新思路。
（3）、作为一名管理者，应该具备多方面的知识，所以在业余时间经常上网查阅物业管理的相关知识。
（4）、利用出差学习的机会，学习别的楼盘的 工作经验；
3、积极参加公司举办的各种活动，这样不仅锻炼了自己的交际能力。
4、积极遵守公司的管理要求及工作纪律，不迟到、不早退，不旷工等。
5、为业主提供服务的同时，也要做好队员的后勤保障工作，保障队员们的生活；
二、加强队员培训，提高人员各项技能
（一）有团队必需要有合作，队员的个人能力再强也要有团队的意识。正因为如此，对全体队员进行了系统的培训，让每一个队员都能游刃有余地胜任本职工作，并且有创造性地完成任务。
为此，特组织了内容丰富且形式多样的培训和训练活动：
1、培训我们物业公司的企业文化，以及相关基础的物业服务知识。
2、对偷盗事件、火灾、等突发事件处理的培训。
3、分别对每个岗位的队员进行岗位职责和工作流程的培训。
4、对礼仪礼节、仪容仪表、言谈举止等方面的培训。
5、对队列训练，特别是立正、跨立、敬礼、问候等常用内容的培训
6、对车辆指挥手势的培训及实际操作模拟培训。
7、进行消防知识培训和水袋的跑、抛、卷培训以及消防器材的正确使用培训。
三、力抓安全管理，营造乐居环境
安全是安防工作的基本要求，但我们有信心有措施的开展了工作，取得了不小的成果，也总结了实用、有效的操作经验。同时也使各岗位间的协作更密切，协调更默挈！在全面贯彻实施“预防为主”的安全方针下，小区的安全得到了保障。
（一）消防安全方面
1、对灭火器的定期保养，以及使用方法的培训。
2、对消防栓定期开箱检查，看水袋、枪头等是否完好无损。
3、疏通消防通道，对占用消防通道的行为进行阻止，将占用消防通道的物品一一清理。
（二）在人员控制方面
１、对进入小区的非业主人员进行盘问和登记。
2、加强巡逻力度，不定时对小区院落等重点部位巡逻，还对小区外围加强巡逻。
3、监控探头的角度随时调整，查看所属范围内是否有可疑情况。
4、加强对老人小孩的照顾，不让小孩单独在水池边玩耍。
（三）在车辆管控方面
1、加大对外来车辆的检查力度。
2、对业主车辆的停放进行了规定。
3、对施工人员的车辆的摆放进行了规定。
（四）对物品的管理
１、对进入小区的可疑物品要求对方打开仔细查看，阻止易燃易爆等物品进入小区。
２、对出小区的物品则要求开《物品放行条》，经业主同意方可放行。
3、对装修户的巡查以及装修垃圾的清理与管控。
四、严格执行公司的查岗制度
查岗是保证队员值班质量的有力手段。所以，公司指定了完善的查岗制度。作为一名安防队负责人，我做到以下几个方面。
１、按照公司的要求按时、保质保量完成查岗任务，时时刻刻对值班人员进行查岗。
２、不偏袒队员，对所有队员的要求标准一样，不偏不倚，做到公平对待。
3、对于出现的问题能现场解决的决不拖到第二天，做到今日事，今日毕！情节严重者将及时上报公司领导。
4、在处理过程中晓之以理、动之以情，决不粗言粗行，不人身攻击。
5、如果是能力缺陷所致，则予以指导培训；如果是态度问题，也要查明影响态度背后的原因，再做出处理决定，但绝对不姑息放纵。
五、存在的不足有以下几点
1、有个别的同志思想很不稳定，不能安下心来安心工作；
2、大多数同志都缺乏训练的主动意识缺乏“我要练为我练”的思想；
3、生活不都节俭发了工资就会乱花；有个别人喜欢上网吸好烟;
20xx年是个机遇年，也是任务很重的一年，在看到20xx年的财务预算时，那些数字有点出乎想象。只有每人每月完成7万的利润才能维持公司的正常运营，20xx年注定是不平凡的一年。所以我对来年的工作做了一些规划：
一、业务的学习
随着公司工作重心向物流软件的转移，我要用年前这段时间加强对物流软件的学习，增加对物流行业的了解。成为一个合格的销售工程师，做到对物流行业的流程熟悉，能知道物流行业的专业术语，能熟练的操作我们的软件，并对每一部分的功能有一个详细的了解。在以后的工作中要做到对整个物流行业的动态掌握。多学习一下我们竞争对手的销售方法和策略，做到知己知彼，百战百胜。
二、工作目标
1、配合生产部选择一些摄像机外壳和芯片
2、配合生产部确定网络摄像机模组的生产厂家
3、摄像机每月的销售业绩能达到一万元
4、物流软件每月能卖出三套
5、做好每一个监控工程
三、工作计划
1、摄像机销售还得进行，在维护老客户的同时，为了争取摄像机最大的利润，今年主要开发一些安防公司，大的经销商就不要开发了，那样会拖住更多的资金。
2、现在年前的这段时间，物流公司到了很忙的.时候了，物流老板们一般都不可能上软件了，这样就可以利用年前的这段时间，多学一些物流方面的知识，尽最大努力把济南市场上的物流公司都拜访一边，在其中的过程中一定要到老板的电话号码。把最有可能上的先查找一边，别让我们的竞争对手专了空子。等过了年后在接着跟踪。
3、争取上半年能做完济南市场，下一步在拓展在寿光、青岛或者临沂的物流市场。
4、随着软件的完善，开始拓展有外省业务的物流市场。
5、做好新的监控项目，以及已做项目的售后维护工作。
小结：
相信在我们公司同事们的共同努力下，公司在20xx年中会走的更远更好，同志们！为了让我们能过上更美好的日子而努力奋斗吧！
时光流逝，转眼间我在公司工作和奋斗将近半年了，20xx年已经翻过去了，回首这半年的工作，有收获成果的喜悦，有与同事同甘共苦的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不知不觉中，充满希望的一年已经来临了。
20xx年是公司艰苦创业的一年，也是公司发展道路上不可或缺的一年，现情况下安防行业发展潜力巨大、市场会不断扩大、需求将更旺盛，但同时安防行业准入门槛低、竞争激烈、市场秩序还不规范，就是在这一大环境下，公司毅然组建了安防事业部，一路走来有艰辛和泪水，也伴随着成功和喜悦。我很自豪的成为其中的一员，成为公司大家庭中的一分子。现就本年度的重要工作情况总结如下：
一、 学习相关知识，不断提高自己的业务水平。
1、 在对摄像机的认知方面
虽然我在安防行业待了有两三年了，但对监控的认识也就停留在安装这个层面上，通过在公司半年的时间里，对摄像机有了一个重新的认识，了解了其组成部分，知道不同芯片的性能和参数。掌握了不同环境下摄像机的选用。
2、在销售方面
在之前的几年工作中，我是做技术的，销售对我来说是一个陌生的领域，在这几个月中，学到了许多产品销售技巧，也掌握了一些与人沟通的能力。也学到了一些见什么样的人说什么样的话的能力了。
3、 在监控工程方面
从单一的只知道干活，到做到了对整体一个项目的掌控。现在一个监控工程，从前期的看现场、方案设计、项目报价，到中期工程项目的施工，在到后来工程的总体调试和售后维护工作都能灵活的掌握了。虽然其中也经历了很多困难和艰辛，但结果还是好的。
二、 主要经验和收获
在工作的这半年中，完成了一些工作，取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。
1、 摆正自己的位置，下功夫学习业务知识，才能适应今后的工作。
2、 要保持一种乐观向上的态度，积极的用在工作当中去。
3、 无论在哪个工作岗位上，都要找到适合自己的销售方法或工作方法。
4、 要善于总结，只有这样才能认识自己的不足并及时改正它。
三、 缺点和不足
虽然我的本职工作是销售，但销售业绩却是很不好，其实都是自身原因造成的，刚开始销售的方法有些问题，一味的去寻找更多的客户资源，但后来并没有持续的跟踪，也就谈不上有很多的客户和很好的销售业绩，这样就形成了一个很不好的循环，自己受到了很大的打击，越是这样销售业绩就越出不来。现在想想是自己的不坚持和不作为造成的，一般的产品销售，尤其是摄像机的销售，是很少通过见几次面或聊几次就成功的。只有不断的坚持才能看到胜利的曙光。
很多情况下，我是有悲观主义的，一件事情还没有去做，就想到其中的过程会很难，结果应该也不会好之类的论断。现在想想只要自己认真的对待每一件事，积极的面对即将到来的事情，我想结果一定会是美好的。其实现实当中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正确的方法，还有贵在的坚持，没有什么事不可能的。
在过去的20xx年中自己有很多缺点和不足，希望在崭新的一年中我能除掉这些阻挡前进的绊脚石。
20xx年规划
其实公司发展到了最为关键的时期了，也到了发展中的机遇期了。公司能不能实现稳步发展，就要看今年了，随着物流软件推出市场，公司做出了，现有的摄像机销售稳步发展，花大力气重推物流软件的重大决定。所以在新的20xx年里，制定了我的20xx年规划。公司需要更大的发展，更努力的工作才能取得更长远的进步。在这样的形式下，公司才会走的更远，才会走的更长！
我到XX工作已经快两个月了,在这期间,我学到了很多东西,尤其是企业文化。公司现已发展为国内具有影响力的企业，足以证明公司的生命力和发展力，能在这里工作为此我感到自豪！
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，学中干，干中学，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法积累经验，通过观察摸索查阅资料和实践锻炼，较快完成任务。另一方面问书本问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助下，不断进步，逐渐摸清了工作中基本情况，找到切入点，把握住工作中得难点和重点。
公司外保这一块：
几乎达到无人监督了，什么人都可以进出，外来客人也爱理不理一点服务意识都没有，出入车辆几乎不看不检查了，只凭放行条就不管了。公司要求定岗15人，每天几乎达不到人数，保安上岗玩手机，看马报，聊天。。。什么都有了，就是考核（公司补贴300元）也是应付了事，通过摸底排查了解实际情况以后，我从新做了布防，建议他们领导把人配齐，开会的时候给他们布置了工作任务，现在已经有所改变，以前的现象没了，门禁管理严了，服务态度也变了，车辆放行也检查了。
公司内保这一块：
一盘散沙，三五成群，各自为派，工作不认真，不服从管理，总想着自己多加几个班，多拿一点钱无心情工作，抱着大不了我走人的态度，经过摸底，了解到现任队长的管理方法和自私行为，使队员不能够安下心来工作。
举例
（1）队员xx是队长的老乡只要是加班都是他们的，外包废品给的钱每月1400元也是队长和3人分了。
（2）不通过人事就搞员工xx调去外保工作（被我制止）
（3）公司配发的劳保鞋自己申购了一双43码的穿在脚上也就算了，而在月计划中又报了3双并且都有码数的（xx3人）采购单据可查。
（4）还有在废品这一块，希望领导三思！
我来了以后以身作则，建议公司制定5证，亲力亲为在查获的工程中发现多起物流部不负责的行为，小的事情就地沟通解决人性话一些，大的事情及时上报尽量避免公司受到损失，最严重的两起，一起是物流多装了4轧板，价值万元以上（以上报到总经办XX转Z总）。一起是物流装错获同等提货名称规格型号公差净重毛重就是批号N看成是V7看成是9经物流部经理Z认证待处理，又避免了十几万元的损失。现在安防部的人员比较稳定，工作都比较认真负责，同事之间，与各部门之间，与客户和司机相处的比以前有所改变。
在安防部工作的2个月里我完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几个方面的经验收获：
经验收获：
（一）摆正自己的位置，下功夫熟悉自己的业务，才能更好的适应工作岗位。
（二）树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（三）坚持原则落实制度，小事情人情化，大事情制度原则不变，认真统计盘点，履行好用品的申购和领用。
（四）主动融入集体，处理好各方面的关系，在新的环境中保持好的工作状态。
（五）做好与下属及各个部门的沟通，解决下属工作上的情绪问题，多与下属思想交流。
当然，刚到公司，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
下一步打算：
（一）把安防部的一些乱堆乱放的文件，物品和历年来的票据分类存档备案。（上面有好多老鼠屎）
（二）结合公司现发展的实际情况，从新制定修改安防部门的一些规章制度。
（三）外保的考核从新修改经公司领导审批执行。
建议：
公司河边的小门，为的是给员工与家属出行方便，而这些人不知道珍惜感恩公司，经常不关门（年底了贼比较多），安防部只能收缴其门卡，没有约束力，还有通道两边员工自己种了好多菜，给员工出行带来很大的不便，建议公司领导在河边从新建起一道围墙和制定出河边小门出人规章制度（宿舍归总经办），从而保证公司和员工的财产安全。
经过这尽2个月的工作，我现在已经能够独立处理公司安防部的工作，整理部门内部各种资料。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这2个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
20xx年即将结束，工作的第一年，有丰硕的喜悦，有困难与同事一起解决关键问题，也遇到困难和挫折忧郁，时光飞逝，不知不觉地，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，这一年是公司推动产业改革、扩大市场、可持续发展的关键一年。对这一年的重要工作总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
（一）年间，我自觉加强学习，虚心教育，消除混乱，整理工作思路，总结工作方法，另一方面，在中学、中学工作，掌握方法积累经验。 我以工作任务为牵引，依靠岗位学习提高，观察、探索资料，查阅实践训练，注重尽快完成任务。 另一方面，通过听书和询问同事，丰富学习知识。 在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐步把握工作中的基本情况，找到切入点，把握工作重点和难点。
（二）年工程修理主要是在厕所后墙上贴砖、修补天花、修理宿舍走廊护栏和阳台护栏，各种尺寸的修理达数千件。
（三）爱岗敬业、踏实工作、不畏困难、勇于挑重担、热情服务，在本职工作岗位发挥应有的作用。
二、心系工作认真履行职责，强调工作重点，落实管理目标责任制
（一）年上半年，公司制定了完整的规章制度和工作制度的年下半年，行政部门组织在年度工作安排会议年末实施工作目标达成情况的评价，将评价结果列入各部门管理者年末的业绩。 工作目标落实过程中宿舍管理完善了工作制度，有力地促进了整体管理水平的提高。
（二）每周不定期检查清洁工评价，给予好报酬、坏处罚。
（三）要求做好固定资产管理工作负责宿舍固定资产管理；
固定资产的监视、管理、维修和使用。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，全面贯彻“预防主、消防结合”方针，公司消防安全工作在高级领导下，建立消防安全检查制度，推动消防安全各项工作的有效开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年间，完成了一些工作，取得了一定的成绩，总结出以下几个方面的经验和收获
（一）正确定位，熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。
（二）只有积极融入集团，处理各方面的关系，才能在新环境中维持良好的工作状态。
（三）只有坚持原则实行制度，认真统计盘点，才能履行用品采购和收据。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能搞好分内工作。
（五）加强员工交流，必须与员工建立沟通，解决员工工作中的感情问题，与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时审视，在工作中正确认识自己
（一）实施常规检查，把安全教育工作作为重点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍区进行了防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我觉得自己的工作技能有了新的阶段，所有的工作都有明确的计划和程序，行动有方向，工作有目标，心里真的有底基本上不忙乱，坚定，整齐，事情清楚 就这样，我从无限的繁忙中走进了这一年，也从无限的愉快中走出了这一年，还在工作的同时，理解了人类的道理，了解了良好的心情，对工作的热情和责任感是如何重要的。
（三）总结一下，在这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，学到了许多新知识、新经验，使自己的思想认识和工作能力得到了新的提高和进一步的完善。 在日常工作中，我常常要求自己从实际出发，坚持高标准和严格要求，提高业务素质和道德素质。
五、定期召开工作会议，听取下列职员意见，毅然推荐有能力的人才，总结工作成绩和问题，立即采取对策
六、存在的不足
总的来说，还有不足之处，有一些我们需要解决的问题，主要表现在以下几点上。
1、对新事物学习不够，在工作中多是根据经验来工作，以往的工作方式处理问题，表明工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲自满，在工作上我是外行，自己公开遵守公司制度，在同事之间挑衅、讽刺、冷淡，这些情况不利于同事之间的团结，在思想上加以教育和处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
宣传虽然提高了自卫意识，但这不能解决根本问题，后来引起了高层领导的重视，目前工业区已经设置了高清视频监控系统，可以更好地预防盗窃事件的发生。
七、下一个计划
对于年份工作中存在的不足，为了做好新年的工作，强调了以下几点：
（一）积极搞好员工协调，进一步整理关系；
（二）加强管理知识学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
（三）加强基础设施建设，加强管理创新实践，促进管理水平的提高。
在今后的工作中要不断创新，与员工及时沟通，向众多员工宣传公司管理规定，提高员工的安全意识，严格要求自己在安全管理方面，给众多公司员工以示范的领导。 在明年的工作中，我将继续努力，把工作中自己的思想和感情报告给上司，及时纠正自己的不足和缺陷。 我们的工作要团结力量，合作不成功，就不能推动我们的工作前进！ 我相信在上司的正确指导下，大安防的明天会更好！