根据《XX区人民政府办公室关于印发XX区2020年政务公开工作主要任务分解表的通知》(仓政办〔2020〕153号)的文件要求，我街道高度重视，紧紧围绕区政府中心工作以及社会公众关切的热点领域问题，结合街道工作实际，进一步加强政务信息发布和政策解读回应，完善制度机制建设，不断提高政府工作透明度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，营造良好的政务环境。现将2020年政务公开工作具体情况反馈如下：
一、以公开透明为目标，进一步完善政务公开内容
(一)加大民生事业公开力度。围绕实施精准扶贫、精准脱贫，加大对低保户、临时救助对象、特困人员、高龄老人、残疾人等工作公开力度，加强台账登记管理，完善公示制度。不断加强对安全生产、公租房、景观整治、义务教育招生入学政策等群众最关心的工作信息公开，及时回应群众关切。
(二)做好人大、政协提案办理公开。认真做好人大代表和政协委员对街道工作意见建议的提案办理，积极跟进落实办理情况，并及时通过XX区人民政府网站予以公开，切实提高人大代表和政协委员对街道工作的满意度。
(三)完善街道政务公开。每季度定期将街道财政所、经济办、卫计办、安办、综治办等部门季度工作开展情况通过街道对外政务公开栏进行公示，及时公布街道财政执行情况、经济指标完成情况、计生审批情况、公共服务开展情况、近期重大活动等，不断完善政务公开事项，接受社会公众监督。每季度定期将街道职工干部考勤、评先评优及考核、大宗物品采购、公务车辆费、办公通讯费、接待费、差旅费等各项开支情况在街道对内政务公开栏上进行公示，做到街道情况公开透明。
(四)及时回应社会关切。通过报纸、网络收集相关舆情信息，对涉及街道辖区的重大突发事件，快速反应，及时处置，对存在的各种虚假不实信息，迅速澄清事实，消除不良影响。此外，积极做好群众关心的相关政策解读工作。
二、以群众满意为宗旨，进一步提升政务服务实效
(一)全面推进“互联网+政务服务”。充分运用XX区人民政府门户网站和“对湖街道”微信公众号等平台，每月更新与群众息息相关的社会民生各项工作或活动开展情况，提高公众对街道工作的知晓率和满意率。此外，通过“12345”便民服务平台及时了解群众诉求和问询，解决群众关心及反应强烈的问题，为群众答疑解惑。
(二)完善便民服务事项。积极配合区相关部门完成权责清单融合工作，进一步完善入驻便民服务中心服务事项，湖岭社区作为社区综合受理点试点社区，完成综合受理点规范化建设，下沉94项便民服务。街道便民服务中心全面推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单制度，积极对接区行政服务中心同步办事指南标准，不断提升便民服务工作实效。
(三)优化审批办事服务。根据XX区人民政府办公室转发《福州市涉企涉民证明事项清理结果的通知》文件精神，清理并公开街道和社区涉企涉民证明事项清单，为企业和群众办事提供政策依据，不断规范办事服务审批制度。
三、以丰富渠道为基础，进一步推进政务平台建设
(一)完善政府网站管理。依托XX区人民政府网站平台，及时发布街道日常工作及活动动态。对照XX区人民政府网站信息公开条目，及时公布街道人事变动、规划计划、应急管理、公共服务等信息，完善政府网站信息发布管理，接受社会公众监督。
(二)加强“两微一端”平台管理。充分发挥街道微信公众号、移动客户端灵活便捷的优势，及时做好信息发布、政策解读和办事服务工作，增强信息公开实效，丰富群众了解政府工作动态的渠道。
四、以严格审查为抓手，进一步推进政务公开规范化
(一)贯彻落实政府信息公开条例。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面梳理应当主动公开的政府信息，做到应公开的及时通过政府网站向社会公开。进一步规范依申请公开工作，健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息。
(二)加强政府信息公开审查。对拟公开的政府信息进行严格审查，加强公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，未发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。