致：
我司提供项目名称：
系统采购与施工，编号：xx设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：（公章）
授权日期：
我司保证为量和技术规格满足采购要求，采购方在验收过程中，如发现产品的型号、数量与合同内容不一致时，采购方有权拒绝收货或退货。助器具政府采购项目具体要求，我公司承诺提供以下服务：
1.产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年，保修期内免费维修。
2.设备使用超过保修期后，收取相关硬件成本费，终身维修。用户也可以直接通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
3.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
4.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
A、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
B、由于操作不当而造成的故障损坏；
C、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
制造厂商：
法定代表人签字：
日期：
xx有限公司作为依照中华人民共和国法律进行专业产品生产经营的制造商。特针对我公司生产的所有产品作出如下声明及承诺：
一、质量保证:
我公司到日前为止已有无数台设备投入市场运行，且没有发生质量事故而引起用户投诉。我公司提供优质的产品和服务在用户中建立了良好的品牌信誉。采用先进的工艺进行产品的生产、质量控制及相应的售后朋务工件。我方保证产品的'质量、规格和性能，满足用户的要求。
我方将严格按照距ISO900:国际标准中的相关准则及程序对投标设备中的配套产品进行质量管理和质量检验，对配套产品的供应商进行评测和筛选。我方在交货时将提供其产品合格证书及安装使用说明资料。
二、合同履行:
我方可完全满足贵方此项目的技术要求。如果我方的产品被接受，我方保证按照用户(或合同)要求的交货期将用户所需设备及时交货，并提供相应的技术文件，运至交货地点交付需方(不可抗力除外)。
三、交货期限
我公司完全满足用户要求，并根据用户的需要保质保量进行生产。
四、项目协调:
如果我方的产品被接受，我方保证按照需方(或合同)规定与项目其他承包商进行充分地协调。我方兔费承担1-2名技术人员到我公司进行现场监试。我方派人协助甲方进行现场调试工作，免费为甲方培训维护人员。其它未尽期宜，由双方友好协商解决。
五、用户照务:
A、服务范圈
对出厂的设备，因设计、工艺、材料等工厂方面的原因造成的质量问题对出厂的设备，因非工厂人为因素或各种自然灾害造成的事故和故障。用户反馈的有关产品的信息反馈。协助安装和调试运行及现场培训，并提供相应的调试运行记录。
B、服务内容
针对我公司生产的所有产品(包括所有设备、元件》质量问题的维修，元件的更换。
为用户提供质量问题的分析报告。指导用户培训相应人员有关维护，操作方面的知识。如果用户需要，我们可提供产品投运期间的技术服务。在接到售后服务信息后我方技术人员可满足用户要求赶赴现场进行服务。
C、服务期限服务期限为产品的整个正常使用寿命。
产品质量保证期为从产品投运开始的二年时间。
D、服务费用
从产品验收合格正式运行之日起的质量保证期内，由于设备因素造成的损坏，均由我公司负责免费维修、更换，由于人为(非我方人员;和自然灾害造成的损坏我公司负责维修、更换:收取成本费用。产品质量保证期后产品的整个使用寿命期内，我公司负责产品的质量和故障问题的处理，按照成本费用收取更换的零部件费用。产品投运期如果需要技术服务与设计联络，由供需双方在签订合同时确定具体服务内容，费用含于合同总价中。
E、项目地区售后服务队伍名称、资质及人员配置:售后服务工作由我公司质量检验部负责。
负责接受用户服务工作的反馈信息及提供专业的产品服务工作，售后服务工作队伍由售后服务工程师组成。在众多重大工程中提供了优质的用户满意的服务。