在现代的组织中的每一个人，内心深处都有着强烈的成为主人的愿望与使命感。社会的不断进步，组织对于员工来说是一个自由交流思想，充满人情味的大家庭，在这样的氛围下，潜藏在内心深处的主人翁责任感与敬业精神便会无可遏制地迸发而出。为使员工充分发掘自身潜力，使医院建成员工依存、患者信赖的职工之家、患者之家，我院推出打造以实现共同愿景为基础的“家文化”品牌。
共同愿景是我们想要的未来景象。当个人的愿景与团队的愿景一致时，个人就会为团队全心全意的付出与努力。我们医院在十二五规划中为全院职工描绘的共同愿景是：“积极促进内涵建设，全面提高医疗服务质量，全力提升核心竞争力，努力实现“把医院建设成为和谐、规范、创新、学术型，集医疗、教学、科研、妇幼保健于一体的三级甲等综合性医院”的奋斗目标。
为实现这一共同愿景，我们将在“家文化”建设中，突出一个主题，树立一种理念。
突出一个主题：传播“家文化”，温暖你我他；
树立一种理念：亲情服务、患者至上
一、从患者需求出发，做强服务文化。
在为患者提供服务方面，各科室都要展开讨论，从患者的需求出发，遵循实用、实效、便捷的原则制定创新举措，使本科室具备差异化的服务优势。以优质服务示范病房为样板，推广示范病房成功经验，扩大优质服务影响力。
1、开展“一个病房一个家”活动。向病房普及健康知识，满足患者需求。培养心理咨询师力量，采取“传导培训”的方式，开展全院临床医务人员心理疏导能力、沟通能力培训，为患者提供心理服务，解除患者思想顾虑。医院要有计划培养营养师，营养科将结合药膳，为患者提供营养配餐服务，为患者疾病康复提供营养支持。
2、举办“我的细节服务”展示活动，将不同岗位不同职责的员工为医疗消费者提供服务的细节之处放大、展示、交流、共享，提高全体员工的服务意识和服务技巧。
3、举办“我家宣传员”服务营销技能竞赛活动。分别设置医生组、护理组、医技组、门诊组、机关组、后勤组，抽签决定参赛人员，针对本部门、本病房各种职能和服务项目、科室人员和情况向服务对象作以介绍，提高全院各科室职工的“宣传员”意识，提高与服务对象的沟通能力、营销能力。
4、举办“医患沟通服务纠错”竞赛。每个参赛队通过对方代表队实例演示，查找演示中操作技术、服务流程、协调沟通、文明用语等方面的缺陷并予以纠正，提高各科系工作人员业务水平、处理复杂突发事件能力、服务意识敏感度等方面的素质。
二、从员工需求出发，提高幸福指数
（一）为员工提供基本生活需求
1、做好“班中餐”。营养科要定期征求职工意见，不断改进“班中餐”质量，满足员工三餐服务；
2、做好“五必访”。走访“婚、丧、嫁、娶”职工；为特困及突发事件职工送温暖；为“问题”职工解决实际困难；建立单身职工档案，帮助解决单身女职工生活中的实际困难；为职工维权事件提供法律支持和援助。
3、做好“暖心工程”。不断提高福利待遇，为职工送生日蛋糕，在节假日为员工发节日礼品，新婚职工发放新婚礼包、职工高考子女金榜题名送助学礼；保障职工带薪休年假制度执行；启动专家公寓工程，解决职工住房问题，提高专家福利待遇；为来我院工作的硕士研究生以上人才提供安置费，进一步吸引人才加盟。探索团购制度，联系房地产、电器商品等品牌公司，使员工享受到团购优惠的待遇，解决实际问题。
（二）为员工提供安全工作保障。
1、保障缴纳职工三险一金，解除后顾之忧。按时为职工缴纳医疗保险、养老保险、失业保险和住房公积金等，使职工的安全需求得到保障，严格执行《劳动法》等法律法规，强调规章制度、职业保障、福利待遇等，有效保护员工基本权益的实现。
2、充分发挥保卫科监控中心作用，及时解决医患矛盾与纠纷，保障良好的就医秩序；
3、充分发挥纠纷处理机构作用，实行“首访负责制”，避免矛盾升级，提高解决医患纠纷的协调、处理工作能力。
4、建立与公安、消防等部门和谐友好关系，在突发事件情况下，医院与相关部门能切实维护职工权益，依法办事，保障医务人员良好的从业环境。
（三）为员工创造社交需求条件。
社交需求因人而宜，各有不同程度的需求，医院必须为员工提供同事间社交往来机会和建立温馨和谐人际关系的氛围。医院将通过各种活动搭建减压平台，为员工提供舒心工作环境，既实现强身健体、快乐工作的理念，也在活动中结交朋友，结下友谊。
1、建立身心减压场所和设施，按照医院规划建设篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球室、阅览室等，为热爱运动的职工提供运动场所和设施；
2、成立各种社团组织，在原有的“健康骑士自行车队”、篮球队、游泳队基础上，成立乒乓球队、舞蹈队等，健全组织，完善制度，定期活动、活跃生活，工会给予必要资金支持，使员工的业余生活丰富起来。
3、举办各种业务和文体竞赛活动，营造竞技、争先意识。业务方面，举办病志书写竞赛、技术比武、查房竞赛等，提高员工业务水平；员工特长展示方面，举办演讲赛、运动会、文艺演出等活动，年度策划出版《家四季》杂志，四年的时间出版四部员工文学作品集“春”、“夏”、“秋”、“冬”，鼓励员工在工作、生活中多思考、多发现，将由心而生的感怀跃然纸上，为热爱文学的员工提供一个共享空间，享受文学的纯净自然，文学盛宴的自斟自饮；举办“家故事”DV大赛，鼓励员工通过手中的摄像机拍摄下新二院身边的感动故事；举办“家印象”书法、绘画、摄影大赛，把新二院的情、景印象描绘出来，感动大家。
（四）为员工创造相互尊重的工作环境。
内部尊重，是指一个人希望在各种不同情境中有实力能胜任、充满信心、能独立自重。内部尊重就是人的自尊。医院在各项规章制度的出台，各项福利待遇的享受方面，都应做到公平公正、共享共担。医院要提供平等接受进修学习、继续教育的机会，使员工具备知识储备、更新的机会和能力。通过各种形式的培训、授课等养成教育，使医院形成文明、和谐、正义、积极向上的健康工作氛围，使员工在工作环境中尊严得到尊重，个性得到发展，业务能力得到提高，自尊心不受到伤害。
外部尊重，是指一个人希望自己在社会上有地位、有威信、能受到别人的尊重、信赖和高度评价，尊重需求得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己的用处和价值。要为员工营造公平、平等的获得成就、名誉、地位和晋升的机会，让员工感受到这是由于别人认识到他的才能而得到的。在中层干部竞聘上岗、拔尖人才选拔培养、科研课题立项、新技术新项目开展等方面，秉承公开、公平参与竞争的原则，使优秀的员工在付出智慧、汗水的同时不仅赢得社会的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。
（五）为员工自我价值实现搭建平台。
自我实现需求，这是最高层次的需要，它指实现个人理想、抱负，个人能力发挥到最大限度，完成与自己能力相称的需要，也就是说必须做最适合他的工作，这样才会使员工感到最大的快乐。人格的尊重、民主的权利、自我发展和实现的机会是提高员工满意度和忠诚度的重要手段。构建深层的家文化建设，建立一个和谐的、为员工实现自我价值的氛围，从观念和行动上要实现三个责任的落实。即对社会的责任———服务大众，回报社会；对病人的责任———亲情服务，患者至上；对员工的责任———给员工依存感，使员工忠诚于医院，形成较强的“家庭责任感”。
医院领导班子和职能部门要为员工价值实现作出积极努力，具有“人尽其才”的识人眼力；形成“任人唯贤”的用人理念；坚持“德才兼备”的培养原则；具备“海纳百川”的用人胸怀。
三、组织机构
为保障此项活动的有序开展，成立“家文化”建设领导小组
组长：关俊
副组长：李海志、兰振和、暴慧君
成员：姚兰青、何冬艳、刘荔、张跃臣、张丽丽
下设办公室，负责此项工作的组织、协调、督导工作。
主任：何冬艳（兼）
成员：李孟男、岳秀敏、孙瑾、于璐、唐华、林丹丹、成玉英、李竞、刘迎春、程刚、陶慧春、杨国忠
在家文化建设的各个要素中，离不开每一个科室、每一名员工的积极努力，对医院服务文化、制度文化、行为文化、环境文化每一个方面都要作出积极的回应，我们都应该深刻的认识到文化是一种情怀、文化是一种影响，文化是一种习惯，文化是一种力量，通过卓有成效的“家文化”建设，新二院将具备更为完整的文化体系和核心竞争力，在实现医院快速发展的奋斗目标中形成无坚不摧的强大动力，推动新二院在激烈的竞争中无畏艰难险阻、实现全新跨越。
班组是企业管理的基础，是企业活力的源泉，是完成企业生产经营各项任务的执行团队。班组文化是班组成员在企业经营管理实践中所形成的共同价值观和行为规范，是企业文化建设的组成部分，是推进企业文化建设的重要抓手。加强班组文化建设，对于提高企业管理水平，提升团队凝聚力，增强员工责任感、使命感和归属感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进企业生存和发展，具有重要的推动作用。为此，制定公司加强班组文化建设实施方案。
一、指导思想
坚持以为指导，以公司生产经营为中心，以提升企业核心竞争力为根本，以推进公司企业文化建设为主线，通过一系列班组文化建设活动，夯实企业管理基础，提高员工综合素质，关注员工成长和发展，营造关心人、理解人、尊重人的文化气氛，把班组建设成为爱岗位、讲责任、懂经营、会管理、优服务的先进团队，成为推进改革、严格管理、加快发展的基础和保障。
二、基本要求
（一）坚持“一脉相承，创新发展”原则。开展班组文化建设是公司企业文化建设的深入和发展，也是深化和践行公司文化理念的载体和平台。要通过班组文化建设进一步丰富和创新公司文化理念，使之在新的历史条件下有新的提升和发展。
（二）坚持“以人为本，固本强基”原则。要牢固树立以人为本、铸魂育人思想，通过班组文化建设坚定员工信心，统一员工思想，提高岗位技能，激发班组活力，筑牢管理基础，实现文化管理与班组管理的统一。
（三）坚持“贴近实际，务求实效”原则。要贴近员工、贴近班组、贴近供暖工作实际，围绕班组中心工作和薄弱环节，找准班组文化建设的切入点，建立与班组相适应的文化建设模式，用工作成效检验文化建设成果。
（四）坚持“典型示范，以点带面”原则。要做好试点工作，注意发现和选树班组文化建设先进典型，活动中的好经验、好做法，并上升为理性认识，典型示范，以点带面，为在公司全面开展班组文化建设打下基础。
三、建设内容
班组文化建设共十项内容。
（一）学习文化
核心理念：学习是进步之源，学习是工作之本。
以建设“学习型班组”为载体，班组员工要树立“工作学习化，学习工作化”的理念，定期组织员工学文化、学技术，开展读书活动，交流工作经验和读书体会，提高员工技能和文化素质，促进员工成长进步。
（二）制度文化
核心理念：执行制度没有借口，落实制度不打折扣。
建立健全班组管理各项制度。要将公司出台的各项管理制度中涉及班组的内容和要求，进行梳理、提炼、汇总，固化为班组管理制度，做到制度上墙，执行到位，发挥好制度的约束力作用。
（三）民主文化
核心理念：企业发展，我是主人；企业管理，我有责任。
班组实行民主管理，班组重要事项要民主公开。在班组管理和涉及员工切身利益的问题上要发扬民主，尊重民意，员工有知情权、建议权和诉求权。要广泛开展合理化建议活动，调动员工参与企业民主管理的积极性。
（四）管理文化
核心理念：严管理求生存，善管理促发展。
践行公司“严格管理精细化，规范管理科学化，创新管理全员化”管理理念，向员工灌输“严、细、实、新”的管理要求，养成严格要求、细心操作、求真务实、锐意创新的工作作风，提升班组的管理水平。
（五）责任文化
核心理念：责任决定供暖质量，责任提升工作质量。
教育员工树立质量是企业生命、质量是岗位责任意识，倡导“一次做对，一次到位，一次满意”的责任理念，建立班长负总责、员工尽职责的责任保证体系，进而提高劳动效率、工作质量和服务水平。
一、班训：奋发拼搏 勇于开拓
二、班级主题：我学习,我快乐;我自信,我能行.
三、我们的目标：在快乐中成长在耕耘中收获
四、我们的公约：
实行“班级委员会”干部制度；人人有劳动岗位制度，小学六年级班级文化建设实施方案。自主管理班级。如：将以前由一人任职的委员改为包括三人任职的委员会，增加班干部人数。
五、班级建设重点：
1.教室前黑板左侧设定为“荣誉栏”悬挂班级所获荣誉的奖状。
2.教室前黑板右侧设定定为"班务公开栏"，主要用于张贴课程表、作息时间表及班内各项工作安排表等内容。
3.教室右侧大墙面设定为“学生守则”“中小学生行为规范”。
4.教室后黑板左侧设定为“读书驿站”，定期将学校订阅的作文报刊悬挂于此，以供学生阅读。
5.教室后黑板右侧设定为“雏鹰争章”：公布孩子们在学习生活各个方面（劳动、听讲、作业、发言、纪律、单元测试等等）取得的一些成绩和进步情况。
本班学生55人，其中男生31人，女生24人。这些学生刚刚从学前班升入一年级，在行为习惯方面的约束力还不强。而且有少数学生在行为习惯方面是一片空白。本学期中最大的任务是对学生进行行为习惯方面的养成教育，从平时的点点滴滴做起，从而使学生养成好的行为习惯和学习习惯。班级中少数学生的行为习惯较差，需要及时纠正，使其向更好的方向发展 。
二、主题
微笑班级
三、班级建设目标
让班级充满活力，充满微笑，充满昂扬向上、积极进取的文化氛围，建设一支有管理能力，责任心强的班干部队伍。在班主任的带领下，设计班级活动，制定一套班级管理制度，让班级成为每一个学生温馨的家。
四、班级文化建设要求
1、以人为本。在班级建设中，我们提出了“把班级还给学生”“让班级成为学生成长的乐园”。提倡赋予班级个性文化内涵，教师要从学生兴趣爱好、家长素质、家庭氛围和教师的个性特长等因素出发，与学生一起自主选择、自主思考，构建独特风格的班级文化，引导全体学生自觉、积极地参与班级文化建设的活动中来。
2、实用美观。以精神文化的建设，制定出切合我班实际的班训、班风、学风、班级公约入脑入心，指导孩子的言行。
室内布置力求简洁美观，力求育人的目的。
3、自主创新。突出班级特色，形成独特的班级文化，培养品学兼优、学有所长的学生群体。
4、抓好常规教育，培养学生良好的生活习惯、学习习惯，抓好日常行为规范的训练。培养学生不怕困难、坚定顽强的意志品质。教育孩子诚实勇敢，不说脏话和粗话;尊重教师，团结同学，对人有礼貌。
5、培养小干部，发挥他们工作的主动性，协助老师管理好班级，在行为规范上起好带头作用。
五、班级文化建设具体措施
班级布置
积极营造浓厚的班级文化，发挥环境育人的`熏陶作用。做到让“墙壁说话”，让“每一堵墙”成为“无声的导师”。
班级环境布置：
每个版块认真构思、设计、布置，布置体现“实用美观”，突显文化扭氛围和育人作用。力求生动活泼、符合小学生的特点。
(1)教室前黑板右侧是书林寻趣，下面摆放书架，书架上摆放一些学生捐赠的图书，培养学生的阅读兴趣，让学生丰富知识。
(2)教室前门左侧是信息栏，张贴校园安全要点、班干部名单等资料.。
(3)教室后是黑板报。配合学校德育工作，每月换一主题，让学生受到各种教育。
(4)后黑板的上方粘贴艺术字，后黑板左边是一个学生展示台，张贴学生的优秀书画作品右边是一个卫生角，摆放学生的卫生工具。
(5)南墙：作为学生的一个评比栏。设计成一个大花瓶，花瓶里无数朵花儿竞相开放，百花争艳。
(6)北墙：张贴班训、班风、学风及班级公约，促进学生行为习惯、卫生习惯和学习习惯的养成。
总之，通过努力，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。
一、指导思想
“环境造就人。”班级文化建设对学生的影响和熏陶是潜移默化的，对学生的成长起着重要的作用。班级文化贯穿于班级教室等各个场合和学生的言语行动之中。班级文化是班级的一种风尚、一种文化传统，一种行为方式，它自觉或不自觉地通过一定的形式融会到班级同学的学习、工作、生活等各个方面中，形成一种良好地自觉地行为习惯，潜移默化地影响着学生的行为。班级作为学校的基层单位，班级文化建设是校园文化建设的基础，搞好班级文化建设，对于营造良好的学习成才环境，促进学生的身心的健康发展具有极其重要的作用。为此，本学期我校加强班级文化建设，通过丰富多彩的教育活动，启迪学生思想，升华学生人格，陶冶学生情操，弘扬学生道德，使文明守纪、勤奋读书、乐于助人蔚然成风。
二、主题
共同成长 共同进步
三、班风 学风
班风：自律、自强、勤奋、团结
学风：乐学、善思、好问、进取
四、总体目标
让班级充满活力，充满人情味，充满昂扬向上、积极进取的文化氛围，让所有同学能够共同成长共同进步。
五、班级简介
二年三班共有47人，男生22人，女生25人，多数来自农村，孩子家庭条件一般，但比较重视学习，所以学习氛围很好，今后，也将师生共同努力，争取共同成长、共同进步。
六、具体布置创建方案
1、以人为本。在班级建设中，我们提出了“把班级还给学生”“让班级成为学生成长的乐园”。提倡赋予班级个性文化内涵，教师要从学生兴趣爱好、家长素质、家庭氛围和教师的个性特长等因素出发，与学生一起自主选择、自主思考，构建独特风格的班级文化，引导全体学生自觉、积极地参与班级文化建设的活动中来。
2、实用美观。以精神文化的建设，确立具体可操作的班级公约，室内布置力求简洁美观，力求育人的目的。
3、自主创新。突出班级特色，形成独特的班级文化，培养品学兼优、学有所长的学生群体。
4、各月份主题：
九月份：说普通话、写规范字、做文明人
十月份：安全教育
十一月份：心理健康教育
十二月份：迎接期末考试
七、班级文化建设具体措施
(一)班级布置
积极营造浓厚的班级文化，发挥环境育人的熏陶作用。做到让“四壁说话”，让“每一堵墙”成为“无声的导师”。
1、班级班风、学风
班级的班风、学风布置在后墙园地的两侧。
2、我们的约定
布置在园地的中心位置，上学不迟到，上课认真听，作业要按时，纪律要遵守。
3、主题鲜明：共同成长、共同进步布置在后墙园地的上方。
4、栏目安排：采蜜角、你平安、我快乐，每个版块由班主任和学生共同构思、设计、布置，布置体现“实用美观”，突显文化扭氛围和育人作用。力求生动活泼、符合小学生的特点。
(一)班级日常管理。加强卫生管理(卫生角、墙面、地面、桌椅、讲台整洁)和爱护公物教育。
(二)班级制度化建设。建立班风、班级公约，以此约束学生的言行。认真学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》的基础上，结合班级实际(午餐、路队、班级存在的问题等)召集同学共同制定班级公约，结合学校行为达标评比办法，制定班级行为达标评比办法等，增强班级成员之间的凝聚力、集体荣誉感，形成良好的班风、学风。
(三)班级活动文化：
活动是实现教育的有效的形式和途径，班级文化活动具有独立性、主动性和灵活性等特点，更能吸引学生参与。班级活动要注重对学生的思想品德教育，按学校要求认真组织，开展晨会、班队活动、综合实践活动等教育活动，做到活动主题明确、备课认真、详细，活动能正常有效地开展，学生活动有较为明显的成果。鼓励学生参加各种文娱体育活动，如文艺汇演、舞蹈、球类棋类比赛等，学生的爱好、多样，有健康的审美情趣，积极配合学校的阳光体育运动，打造阳光校园。