目前公司的培训工作还处在薄弱状态,目前还存在如下问题:
1、 公司的管理人员的管理水平和能力,已经跟不上公司的发展节奏,急需提高管理人员的管理技能和水平;最终达到业绩提升。
2、 公司没有专职的培训机构和培训人员;
3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展;
4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店;
5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中;
6、 没有良好的培训机制,员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中,易造成工作影响;
所以目前公司建议采取的对策是:
1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训;
2、 定期集中对领班级的培训和培养;
3、 建立干部训练营,建立讲师队伍,编制培训课程,形成培训基础体系;
4、 建立专门的培训机构,引进或选拔专业的培训讲师;
5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作;
6、 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制;
7、 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程,并实行考核上岗。
8、 在选拔中发现人才,在培训中提升人才,在晋升的提升员工管理水平和能力;
本人有幸参加了企业组织的组长及优秀员工的培训班,经过一段时间的课程学习,也总结了一些个人对此培训的意见和建议。
本次培训的课程总体内容丰富,课堂氛围好。大家都有学习的热情,每次的课前小互动环境既放松了情绪又缓解了压力。课前小互动是值得推崇的培训环节,也能够让学员们认员。我们的培训老师也是热情高涨,毫无保留的将自己所学所得与我们学员分享,让我们共同进步。
做为一名职能部门的员工而言,感觉培训课程内容多倾向于卖场销售的一线人员,有些课程内容与本职工作相关偏远,应该在培训时有针对性。可以课前了解员工的培训需求,然后制定培训计划并实施。这样可以更大程度的满足员求知的需求,集中力量分人员、分岗位培训。另外,可以提前下发课件教程资料,以免员工在听课过程中只注意笔记而乎略听课,这样可以帮助记笔记慢,文化基础弱的学员更好掌握学习的重点。
对于一些课程需要加入实际案例进行分析。以身边事、身边人、具体事来帮助学员加深课程的理解,深入浅出,引导学员听透所授课的内容。做到上一节课有一节课的效果。课程的选择上也可以加上实操性的东西。如:陈列、色彩搭配课就可以配上教具。让学员实际动手操作。这样可以增加课程的互动性,更有益于学员对抽象概念的具体理解。
如果我们能从重多培训讲师中,确定一部分优秀的讲师固定授课会比讲师轮流授课效果好。因为,授课也是需要一定授课技巧,授课人有内涵,能将课件的内容充分的表达和传递给学员,增强培训授课的效果。建议可以让学员投票选出一部分比较喜欢的讲师,色后固定授课老师。
另外,也给我们的学员提出一点建议。那就是把每次的培训心得留存一份,以便日后翻看时可以看到自己的成长历程,看到自己在学习中的优点与不足。
以上是我个人的一点建议,如有不妥之处敬请见谅。也希望我们大家在培训中学有所成,共同进步。
一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度,随时关注并了解员工的培训需求,制定培训计划并组织实施。
1、对新入职员工,组织实施入职培训。培训内容包括:
(1)公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、各项管理制度、沟通技巧、服务礼仪、企业文化等;
(2)安全教育、消防知识、急救常识等方面培训。入职培训结束,安排一次考试,检验培训效果;
2、组织实施在职培训。
制订的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位技能、员工思想教育,人力资源部进行监督。
二、外送(聘)培训
这一点也是我们公司做的很不好的一方面,首先要创新就必须走出去和引进来,只有不断吸收新知识企业才不会落伍,才能有创新的基础。我们不能总是仅仅局限于公司内部,这样就会产生闭塞现象,不能与外界及时联系,掌握外界的变化,这样的话生命力和竞争力就会大大的减弱。其次,外送外聘培训也可以培养一批优秀的讲师,他们可以把新的知识、技能传授给广大员工,员工结合实际将其应用于生产,这样也可以达到良好的效果。所以,作为一个大型企业尤其是生产型企业必须重视这一点。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同,积极探索各种不同的培训授课方式。
培训工作与学校教育就内容上说,有本质的区别。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、现场训练等都是有效的授课方式。另外一点就是极大的丰富授课内容,在培训过程中:注重实践性和操作性。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化。在今后的培训中,考虑到实际情况(员工的文化水平、理解程度)关于技能方面的培训应把课堂设在现场,单独的在教室里面讲一些理论和书面上的东西,可以说大部分员工是没有效果的,所以说现场讲述、训练这样是比较直观和容易理解的。
四、建立公司员工个人培训档案。
档案内容:员工参加过的各种培训记录、每次考核成绩。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。
五、培训要有针对性
结合安技服公司对消防产业的规划,进行有效的针对性的专业技能提高的培训;引入项目管理培训,消防产业现已出海作业为主,一般都是中小型海上项目,公司培养的人才也以项目管理人才为主,结合海上作业的特点,进行有效的项目管控为目标,进行针对性的培训。这样可以提高施工领队的项目管控水平(安全、质量、进度、施工的管控),从而给公司创造更大的产值,给予业主更好的服务。
六、培训补助方面的建议。
对公司相关培训课程,各部门提供内部培训的授课讲师能给予一定的物资奖励,建议10元/课时。时间就是金钱这个概念可以说是人人都知晓的,在以前的培训过程中,我们也发现了一些这方面的问题,
比如说安排某个工程师来讲课,但是有时人家就很不情愿或有事推脱,这也让我们很为难。如果给予一定的补助的话,可以说是合情合理,也有利于我们工作的顺利进行,另一方面就是可以提高讲师的积极性和主动性,更好的发挥主观能动性去讲课。对于培训补助投入的成本与得到的效益来说那是相当的划算。
七、发挥团队精神,增强企业凝聚力。
培训工作的.实施当然离不开其他各部门的配合与支持,这一点希望我们发挥团队力量,共同来做好,在此,先感谢各位领导和兄弟部门的支持与协助,谢谢,合作愉快。
培训是提升企业竞争力的手段之一,是企业持续竞争力的“发动机”,同时也是调动员工积极性的有效方法,从而更好的服务于企业。对于培训工作,企业要足够的重视,因为它也是引人、留人、育人、激励人的有效途径,举个简单的例子来说,IBM是知名的企业,从IBM跳槽出去的员工一年内也有宁愿拿比同行低的薪酬而选择回到IBM继续工作的,就因为IBM他们培训工作做的很好,以利于留住了大量的优秀人才。开拓创新是我们的企业精神,那么创新靠的什么,就是不断的学习,在此,我要说明一点,要正确的理解培训的概念,培训不仅仅停留在课堂或讲课听课,俗话说处处留心皆学问。培训是创新的源泉,是企业发展的动力,是企业走向市场经济浪潮拼搏的有力军。培训是HRM六大模块之一,做好了培训人力资源其它模块的工作也相应的好做一些。建议企业领导以及相关单位能够重视培训,给予培训一定的投入成本。我们将在以后的工作中不断的寻求更好的方法,在我们的现实环境下,尽最大努力的去做好,为公司的发展提供更优质的服务。
最后顺祝公司发展蒸蒸日上!