上级领导：
今年春季开学后，我们灵光小学收取了部分代收代付费用，在收取过程中，采取了“凑整数”的形式，擅自提高了收费标准。这一作法，引起了部分学生家长的不满，县教育局纪检、监察组成专班来我校进行了调查走访，并提出了严肃批评，作为校长的我深感愧疚和懊悔。
针对这一错误事件，我冷静地反省了很多，深刻认识到自己所犯错误的严重性，这一事件不仅加重了家长的经济负担，也严重影响了部门形象，我们一定要痛改前非，于是，我组织全体行政领导反复学习政府有关政策及县教育局关于禁止乱收费的规定，提高一班子人的思想认识、彻底根除“打擦边球”的念头，并集体决定全额退款。
目前，超收部分已全额清退，并先后召开了全体教师大会，家长代表大会，学校公开承诺：保证做到校务公开、收费公示、决不让此类事件在灵光小学重演。
尊敬的院领导：
事发于xx年xx月xx日晚，由于对新系统操作的不熟悉，致使年终医保结算工作拖沓不前，无法在正常的上班工作时间内完成。于是院领导安排我当晚加班结算x年尚未出院的医保在院病人，我加班至六点半，还剩下三个未来得及办理出院结算的医保病人，本想交代给值班人员来继续办理。奈何，当晚值班人员也需对农合病人办理中结，顾及不暇。而我因为不必要的个人因素没有继续加班，耽误了医院的年终结算工作，致使医院的财务工作没能正常开展。对此，我的`心情非常沉重和抱歉！
在自我反省的过程中，痛定思痛把犯错原因归结如下：
1、责任心不强。所谓“食君之禄，担君之忧”，作为一名收费人员，本该恪尽职守辅助财务完成医院统计工作。更要端正自身的工作态度，切忌工作上的随意性。
2、纪律性不强。要严格按照医院规章行事办事，自始自终相信“不以规矩，难成方圆”这一古训。无论做事还是做人，都要循规蹈矩。也只有循规蹈矩，方可成圆。
经过这次事情，我为我的行为感到后悔，也对收费处带来了不好的影响，为了对我的过失负责，我愿意接受该有的惩罚。通过此次教训，我将当作极其宝贵的经验财富加以吸取，并深刻铭记于心，时常警醒自己。对于今后的工作和生活，我也要放正态度，要求自己深刻反省，做事要有始有终。
真心感谢领导的教诲，希望在今后的成长过程中，能从你们身上学得到更多的智慧，能得到你们的教诲和帮助，我倍感幸运！并且保证今后不会再出现类似的情况，如有再犯，请院领导重罚。