1、教学目标
1、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
2、领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2、教学重点/难点
理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
3、教学用具
多媒体工具
4、标签
教学过程
一、揭题解题，激发兴趣
什么是问讯处?用一个词说出你亲身实践后，对问讯处的印象，这节课就让我们起去倾听一个来自西班牙的,也是有关问讯处的真实故事。
1、出示课题，学生齐读课题：用心灵去倾听怎样的听是“倾听”? 2、读题后你想知道什么?
(谁用心灵去倾听?我想知道怎样才能用心灵去倾听的?)
二、初读感知
1、自由朗读故事，注意把句子读通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。 2、同桌轮流接读故事，若有读错的地方请真诚地指正。读后完成填空：《用心灵去倾听》是一篇____文，是按照____写的，先写____，再写____，接着写____，最后写____。课文的主人公是____和____，课文主要写的是____。
3、简单说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助?
三、研读感悟
1、这是一个发生在西班牙的真实故事，故事中的哪些内容感动了你?请默读全文，用“——”画出感动你的句子，并多读几遍。待会儿和大家一起交流。 2、交流最受感动的句子(重点关注描写人物言行、心理的语句)，预设：⑴我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
(找到了倾诉的对象，感到安慰)
⑵ “你够得着冰箱里的冰块吗?”小精灵用悦耳的声音问我。
(悦耳?请用悦耳的声音说这句话。苏珊为什么要用悦耳的声音问“我”?再读句子。)
⑶我总是问她很多事情，比如，“怎么计算一个长方形的面积”“西班牙的首都在哪里”“修理这个词怎么拼写”。小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
(怎样回答才叫“耐心”地回答?当我听不懂时，她总是“一遍遍”地解释给我听，虽然对成年人来说这些问题显得如此的幼稚和简单，你觉得苏珊是个怎样的人?有爱心。齐读，读出苏珊的爱心来。)
⑷你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
是什么原因让苏珊说这番话的?
你怎么知道“我”很伤心?
作者告诉苏珊自己很伤心了吗?
一起读“我”说的话。那苏珊是怎么知道的呢?
老师再读“我”的.话，你们用心听，看听出了什么?
你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗?
是的。她是一直用心在倾听“我”说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢?这说明了什么?
是的。让我们学着苏珊的语气来读这句话。
听了苏珊的话，“我”的心情有什么变化吗?
请你读读8～11自然段。
⑸但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。请同学们想一想，“我”为什么会把从未谋面的苏珊当作自己的第二个母亲。小练笔：但是我非常想认识苏珊。因为________。
(要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。) 3、用自己的语言说说你心中的苏珊。
4、因为苏珊在电话线那头用心倾听，给“我”带来的帮助和安慰，使“我”变得快乐和幸福。那么，你是一个好的倾听者吗?在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么?板书：人间真情冷暖
课堂小结
让我们用心灵去倾听人间真情冷暖，用爱心去对待绚烂美好的明天吧!同学们，让我们再次读响课题：用心灵去倾听。
教学目标
1、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
2、领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2、教学重点/难点
教学重点：
体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
教学难点：
领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
3、教学用具
4、标签
教学过程
一、导入新课
上一节课，我们学习了《唯一的听众》这篇课文，懂得了用心去倾听也是对人的一种关心和帮助。生活处处有真情
真情是一轮暖阳，温暖你那潮湿的心;
真情是一股温泉，洗去你心头的不悦;
真情是黑暗中的一把火，照亮你人生的道路;
……
今天，我们来学习另一篇关于用心去倾听别人说话的文章，请大家齐读课题。板书：用心灵去倾听
解题：你知道题目是什么意思吗?心灵：指内心、精神、思想等。倾听：细心地听取(多用于上对下)。题目的意思：集中全部精神用心地听。下面我们就紧紧围绕课文题目来学习这篇文章。
二、初读感知
1、检查预习情况，指名轮读课文，注意正确、流利、有感情的朗读。 2、课文讲了谁和谁之间的故事?(我和苏珊)请大家快速浏览课文想想：我和苏珊之间发生了一个怎样的动人故事?
三、研读感悟
(一)、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──(学生：我的第二个母亲) 1、课文当中是怎样描述的：但是我非常想认识苏珊，认识这
个从未谋面却如同我第二个母亲的人。(齐读) 2、母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪!而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊!老师很好奇苏珊到底为我做了些什么事让我把从未谋面的她当做了我的第二个母亲，请再读课文从中找到答案。(1、砸伤手，向苏珊寻求帮助。2、和苏珊聊天。3、金丝雀死了，找苏珊安慰。)
(二)、好，下面我们就首先来看看一看我和苏珊的初次相识：同学们快速的找一找课文的哪几自然段讲我和苏珊的初次相识?(3-6) 1、我和苏珊是在哪里相识的?(问讯处)我以为她是——住在电话机里住着的小精灵。 2、我和苏珊的初次相识发生在什么情况下?(我独自一人在家时不小心砸伤了手指) 3、我为何想到向问讯处寻求帮助?(因为我看见爸爸可以从他那里知道现在几点了，明天天气怎样，火车出发的时间以及爸爸朋友的电话号码。) 4、那我找到小精灵了吗?(找到了)你是如何知道的?当我终于找到了小精灵，听见了她温柔的嗓音，我有何表现?(我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。)我为何有这样的表现?(一方面因为手指受伤了很痛，另一方面我感觉在孤独无助中找到了希望幸福地哭了) 5、找到了电话里住着的小精灵——苏珊，她帮助我了吗?(帮了)用自己的话说说她是怎样帮助我的?请用上“先在然后这样的词、(先让我打开冰箱找到冰箱里的冰块，再让我把冰块倒进水槽里，最后让我拿起一块放到受伤的手指上。)我照着做了之后感觉如何?(手指立刻不疼了)我以为——是那个叫“问讯处”的小精灵在用她的魔法帮助我。
(三)、我和苏珊的初次相识，令我对住在电话里的小精灵有了深深的依赖，我经常和她偷偷地——聊天。
1、请同学们快速的找一找课文的哪几自然段讲我和苏珊经常聊天，就连金丝雀死了，找苏珊安慰?(3-6)
2、我和苏珊聊天时都会问些什么?(怎样计算长方形物体的面积西班牙的首都在哪里修理这个词怎样拼写等等)
3、对于我不断的提问，苏珊是怎样做的?(小精灵总是耐心的回答我的问题，一遍遍的向我解释。)苏珊面对“我”一个个幼稚的问题，就像一位母亲那样——耐心的回答我的问题，一遍遍的向我解释、在一次次心的交流中，两人的心走到了一起，结成了母子般的情谊。
4、有一天，我心爱的金丝雀突然死了。我——非常难过。有多难过?(心比被锤子砸了的手指还疼。) 5、这时候我想到了谁?于是我就问她——“能告诉我为什么吗，苏珊?为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不动了呢?”作者真不知道小鸟死了吗?(不是，作者是不愿意小鸟死去，他希望金丝雀只是不动了，过一会儿还会活过来。)
6、对于小鸟的突然死去苏珊是怎样说的?(你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去唱歌。)
7、是呀，小鸟到另一个世界去唱歌了，这是多么美好的事呀!对于小鸟的死去苏珊采用了一种更美好的说法。苏珊为何没有直接告诉我小鸟死了，而要说小鸟到另一个世界去唱歌了?(因为苏珊不想我太难过了，不想让死亡留给我太多的恐惧)
8、通过“我”与苏珊的交谈中，你觉得苏珊是一个怎样的人?——善良、乐观。
9、长大后，我知道了电话是怎么回事，明白了我儿时那些幼稚的问题根本不在接线员的工作范畴内，也明白了接线员工作的繁忙，辛苦，想起了苏珊对于我的问题总是——耐心的回答我的问题，一遍遍的向我解释、因此我——非常想认识苏珊，认识这个从
未谋面却如同我第二个母亲的人。我为何会觉得苏珊就像我的母亲一样?(因为苏珊就像母亲那样，耐心倾听我的心声，困难时给予帮助痛苦时给予安慰。)
(四)、回忆交往过程，怀念苏珊。
四、小结课文，升华感情。
苏珊真是一个善良的人，她作为问询处的一名普通的工作人员，不光尽心尽力地做好本职工作，对于文中这个可爱的孩子，苏珊不仅用心灵去倾听，更用心去和孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。课题“用心灵去倾听”不仅是对苏珊工作的高度评价，同时也点明了文章的中心。希望我们的同学也能用心灵去倾听，用心去和别人交流，相信在你付出真心时，也能得到别人的真心。
知识与技能：
正确、流利、有感情地朗读课文。
过程与方法：
能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
情感态度与价值观：
1、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
教学重难点：
1、进一步领会文章的与作写法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2、通过理解课文内容，体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
教学方法：
教法：谈话法(激发学生兴趣)、启发式(启发学生相象、感悟课文)
学法：朗读法(整体感知课文)、想象(引导学生想象感知课文)、练习法(及时巩固所学内容)、背诵(积累语言、复习巩固所学内容)等。
课时划分：一课时
教学过程：
第一课时
(一)谈话揭题：(教师活动)
1、教师：同学们都到医院里看过病，当你找不到看病门诊室、检查室、化验室的时候，你会怎么办?(医院的问询处给患者带来了方便，这体现了医院对病患者的关爱。)今天，我们要学习一个关于“认真倾听”的真情故事。
2、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”?(细心去听)用心灵怎么去倾听?请打开课本，让我们走进课文去用心感受。
(二)初读感知(学生活动)
1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。自己特别有体会的句子可以画下来。
2、指名轮读课文，正音。
3、课文写了一个怎样的动人故事?(引导了解“我”和苏珊的交往过程)
4、你画出了哪些句子，能给大家读一读吗?并说说自己的体会。(学生自由发言)
(三)研讨感悟(师生活动)
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作——(学生：我的第二个母亲)
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的?
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有?
4、请同学们想一想，苏珊的写留言前会想些什么?
小练笔：就要离开了，苏珊想：。交流练笔。
(四)总结深化(教师活动)
同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么?
一要电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好(课件出示)：
接受的我关怀，期待你的笑容!“人”字结构就相互支撑!走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情!告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭!