1、找到手机上的铁路12306并点击打开；
2、进入首页后，输入自己的起点车站和要前往的地方，点击查询车牌；
3、查找结果出来后，根据个人需要点击对应的列车进入；
4、进入确认订单页面，选择席位后点击选择乘车人；
5、根据需要选择乘车人，然后点击完成；
6、确认无误后点击提交订单。
7、进入订单支付页面，点击立即支付即可。
8、客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
9、2019年5月开始，12306将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。
10、第一时间没买到票的旅客可按日期、车次、席别提交候补订单，当对应的车次、席别产生可供发售的车票时，售票系统将自动按候补顺序兑现车票。