社区年度工作总结
20xx年xx社区在xx镇政府镇党委的正确领导下，根据上级部署的各项工作和指示精神，认真学习十八大会议精神及有关文件，结合社区中心工作，有序开展各项工作，工作扎实有效，积极开展创建内涵丰富，环境优美，设施到位的新型社区，使各项工作都取得了优良的成绩，现将今年的工作总结如下：
一、党建工作
认真开展基层民主政治建设和精神文明建设
今年，xx社区党支部以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，深入贯彻落实党的十八大中央纪委二次会议精神，认真开展软环境建设，大力倡导清廉、敬业、和谐、务实、创新、学习的风气，教育社区干部干正事、务正业，走正道的机关作风引领社会风气，树立清正廉洁爱民良好形象。建立“服务型”基层党组织，在社区开展“服务百姓、做群众贴心人”活动，关心群众日常生活息息相关的事，为民解困，树立“有为才有位”的思想，以党委满意，群众满意的工作，实绩赢得地位，树立形象，展现风采，发挥社区党支部的优势，树立和谐共赢的理念，是社区工作在长期实践中逐步积累形成“以真情实感打动人、以照顾利益凝聚人、以教育引导团结人，以共同理想激励人”的独特风格做好社区工作。
为深入贯彻党的十八大精神，按照镇党委的要求，我们社区在今年的九月开展了“道德讲堂”建设工作，这也是我们社区今年的重点和创新工作，是提高社区居民素质的教育工程的。为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进*核心价值体系建设，增强思想道德建设的吸引力和亲和力，吸引全社区群众投身道德实践活动，不断提升全民思想道德修养、和社会文明程度，根据《xx镇深入开展“道德讲堂”活动方案》开展“道德讲堂”建设文件精神，在镇政府的高度重视安排下，我们迅速的安排布置，首先我们把讲堂设在老年活动中心，布置会场安排节目，制定背景墙，节目单及讲课程序等。根据上级文件精神和结合我社区实际情况，确定了我社区“道德讲堂”建设的类型是社区道德讲堂，确定了我社区道德讲堂主要以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩、孝老爱亲、文明礼貌、移风易俗等为主要内容，精心设计“道德讲堂”的教育内容和形式，吸引居民参与。 道德讲堂分“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个规定环节进行，通过宣传和开展文艺演出的讲堂活动，非常好的宣传贯彻了纲要精神。树立了干部群众正确的世界观、人生观和价值观，形成良好风气，引导公民道德活动健康发展。道德讲堂”活动不断提高干部群众的思想觉悟，真正达到乐于奉献、与时俱进、不断的将社区的精神文明建设推向新的起点。
二、环境整治建设
努力为居民办实事办好事，为居民排忧解难，做群众的知心人
为了切实改善城乡小区环境面貌、不断提高辖区居民生活质量，我社区按照镇党委，镇政府及城管办的总体安排开展春季卫生大清理，创建优美小区环境，以构建社区和谐、人文明为目标环境综合治理活动，加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。
年初3月份，在中兴委23组居民区，由于自来水管道破裂，无法进去施工维修，水流成河，导致所在附近的居民无法外出，打电话找社区帮助，我们在周主任的带领下，一方面和自来水沟通协调，一方面将社区的炉灰渣子用拖拉机一点一点的送到小区胡同，在全体社区人员及居民的共同努力下，我们为小区的居民暂时铺垫起一条路来，居民激动的告诉我们说，他们已经好几天没有走出来过了，要是没有你们，我们在大冷天就穿上雨靴了，很冻脚，真的谢谢你们。
将环境卫生整治与为民办实事结合起来，对社区居民反映强烈的楼幢化粪池堵塞的老大难问题进行根本整治。今年，农行家属楼居民反映下水井堵塞，污水排不出去，无法正常生活，小区空气混浊气味很难闻，自来水有味混浊，怀疑是下水赌了，或者自来水管破损，要求我们社区去帮忙协调各居民户，一同查找原因，帮忙解决排水问题及饮用水问题，我们社区找来自来水公司人员来到农行楼进行了实地踏查，发现下水管道严重损坏，化粪池已经堵满外溢，地沟满是脏水，已经严重的影响了居民的正常生活，我们社立即组织人员到现场勘察，并对全幢42居民入户进行民意调查，了解居民对疏通化粪池的意见，社区居委会在做了大量工作之后，是有部分居民不愿出钱，并且无端糟到一居民的辱骂，我们社区的工作人员起早贪黑，废寝忘食、风雨不误的去联系去走访一部分对整改有异议的居民，做通思想工作让每户居民都能理解公共设施的维护、整修是每一户居民的责任和义务，是维护自己得利益，让每一户居民都能理解整修公共设施的真正含义，有的个别居民不理解我们就一次一次的做工作摆道理直到居民理解为止，还有个别的空房户，我们就查找户主或则电话联系，做通工作，有时住户家不住在本地，只是一个空房子，思想很难做通，我们就打电话沟通讲解，最后农行楼住户42户，实际居住住户34户、空房户5户，还有2户为拒不缴纳，但社区居委会急居民之所急，在所收资金不足的情况下，先行垫付了费用解决了底楼住户的燃眉之急。
为全面贯彻落实科学发展观，提高广大群众的环境意识，树立良好的环境道德观念和行为规范，我们社区在七月，举办了“社区优秀小区”评比活动，我们针对辖区内的17个居民小区进行检查评比，从制定方案，评比办法，到逐一检查打分，最后选出四个小区进行最后的筛选，从小区规划、基础建设、道路交通、公共设施、环境卫生，民意测试等环节的评比，中兴苑小区和龙泰阳光花园2期以优质的物业服务，优美的绿化环境及相关的物业设施被评为xx社区的“优秀小区”。
三、服务为先导，抓好计划生育工作。
1、深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动
社区一直把育龄妇女生殖保健放到工作的`首位，免费为他们提供体检、发放避孕药具，通过入户走访的形式去新婚，怀孕及无措施家庭进行健康、卫生、怀孕、避孕知识宣传，还将新的计划生育生育政策进行讲解，那里有鞭炮声，哪里就有我们计生员的身影，那里贴喜字，哪里就有计生员的足迹，由于计生员认真的工作的服务态度，减少了计划外的怀孕。2013年新婚32对其中17人怀孕，2013年出生20 人。
2、深化社区流动人口管理，加大审检力度，清查流动人口95 余人，发放免费双查单20份，流动人口审检、办证15人，对社区内95名外来人员进行微机管理。
3、为社区广大育龄妇女提供服务，满足生殖健康需求，共访视36 人次，发放计生宣传材料百余份，与用工用人单位签订计生合同5，设置避孕药具免费发放30多人，为辖区居民、流动人口提供免费避孕药具受益人群300余人。由于我们计生员的优质服务，解决了育龄妇女的后部之忧。
四、劳动保障工作
我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策，法规、认真完成上级主管部署的各项任务，充分发挥社区劳动保障网络平台作用，不断加强完善社区就业再就业工作。
城镇医疗保险工作循序渐进，城镇医疗保险是一项惠民政策，为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究，广泛宣传，简化程序，方便百姓，在我社区在全体工作人员的共同努力，并对辖区居民做大量细致的工作，是居民应保尽保，截止11月末，xx社区医疗保险续保人数计356户439人新增参保人89户112人。
认真开展离退休人员的信息采集视频认证工作，进一步推进离退休人员的社会化管理。掌握离退人员信息，确保对退休人员的动态管理，截止11月末我社区共为退休人员1446进行了视频认证，远程认证31人，今年未认证25人其中电话停机7人电话号不准8人，电话关机10人，社区工作人员为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。社区工作人员利用中午时间为韩在香、刘金宝、王慧卿等16名行动不便的退休人员进行上门认证，确保了行动不便的居民信息采集，及时得到退休工资。2013年新增退休人员104人。
随着社会的发展，晚年的保障显得越发重要，为了能让社区居民能老有所养，晚年生活得到保障，根据《磐石市城镇居民社会养老保险经办办法》的通知要求，我们社区全体干部在社区中掀起了社会养老保险的宣传工作，经过历时20多天的走访、宣传、讲解、动员，xx社区通知234名居民续交社会养老保险，努力完成了上级下达的保险任务。
五、加强社会治安综合治理，维护社区稳定。
“发案少、秩序好、群众满意”是社区综治工作的目标，今年社区居委会重点围绕以创建“平安社区”、“平安家庭”构建和谐社会为主题，重点做了以下几方面工作：
(一)、做好防火、防盗、防事故预防措施的落实。积极协助公安及综治部门对社区周边重点环境和出租房屋消防安全综合检查。加强对易燃、易爆危险品的检查，督促居民合理用电用火，减少致灾素，做好火灾预防工作，深入各个小区经常性的进行安全防火、防盗检查。在社区办公门口，人员密集的商店门口安装“火灾隐患举报箱”能及时发现问题及时解决，确保居民的人身财务安全。
(二) 加强对流动人口的动态管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委会工作人员深入各家各户进行摸底，掌握流动人口的底数和动向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、对人员;“管”即加强对流动人口的管理，要求他们及时办理相关手续，对房屋出租、流动人口及时上报。针对本社区楼幢多、人员迁入迁出变化频繁的问题，我们实行划片跟踪管理，先后多次摸底，登记房屋出租户72户，流动人口195人。
(三)、针对新时期社区综治工作的特点，充分发挥社区综治领导小组和“11211”网络(社区综治领导机构、警务室、治保会、调委会、治安巡逻队、暂住人口管理站)的群防群治队伍作用，社区居委会成立了以社区主任为组长、副主任分管综治工作、综治协管员、计生管理员、卫生管理员为成员的综治小组。把各楼幢长和低保人员组织起来，对楼前屋后、小区道路进行巡逻。对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心及时调解，对“两劳”帮教人员每月走访，社区主任还与社区矫正对象签订了责任书，经常性走访、谈心关心他，建立友好的帮教关系。今年社区化解居民矛盾2起、解决群众居民下水供热问题3件，看管矫正对象2人，缴纳反宣传币cc元，有效地维护了社区的稳定与发展。
六、民政优抚救助弱势群体。
认真贯彻落实国家政府的低保政策，在社区主任的领导下，认真开展低保调查审核，以及低保人员的管理与服务，对低保户的初审，复审，申报做到调查入户，公示上墙，举报认真对待，真正的把低保工作落到实处，对符合低保条件的(“三”无对象，大病、重病、重残、单亲家庭子女上学、下岗职工)优先纳入低保范围，2013年，xx社区共有低保户 xx 户 xx人，死亡x人，取消不符合低保条件c人，低保边缘户zz户xx 人，上报符合低保条件的困难户cc 户 vv 人。
建立健全低保户个人档案工作，做到人数请，人员情况准确，对低保户实行分类管理，使家庭困难的居民及时得到关爱与援助，社区居委会干部对辖区内的困难家庭予以摸底造册，全面调查了解情况，对上报的特困户逐一核实，根据不同对象不同类型，借助社区平台开展结对济困。针对社区残疾人、孤寡老人等弱势群体，主动上门服务，解除一些老人的后顾之忧，真正的营造了“以人为本，关注贫困”的气氛，维护了社区的稳定。
七、存在的问题
一是、社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习?加大培训力度?社区工作是个新生事物?有许多东西需要学习?需要更新?以适应新形势的发展和需要。
二是、共驻共建工作开展滞后。由于共建单位的情况参差不齐?给共驻共建工作带来了不便。
三是、社区工作任务繁重。社区的主要任务是抓好稳定?同时提升为民服务质量。
四是、经费紧张。社区的活动经费紧张?致使很多活动开展受到限制?文体活动开展较少?导致干群关系疏远，办公用品较为落后导致办事效率较低。
社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以党的十八大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”