一、工作收获。
如下几点是我在工厂实习期间就我ERP文员的工作需要，主要学到的一些知识及由此得到的一些心得体会。
（一）对ERP的认识与操作。
1、ERP（Enterprisere source pianning）企业资源计划系统通俗的说法是一个应用在电脑平台上对企业的资源进行有计划性的使用与管理的系统。
2、ERP组的ERP文员主要是对ERP工程模组进行操作：
a、工作需要对产品（WIP）建立物料档案。
b、对原材料进行开料。
c、成物料清单（Bom）。
d、立物料/组件的工序档案，完成以上工作流程后，有组长进行检查确认，然后对Bom批核。
（二）产品生产方面。
在工作期间有到开料、铁盒、木盒、纸盒、胶盒等车间及其仓库熟悉过。车间给人一种忙碌兴奋的感觉，每个人都认真的做自己的事，机械咔嚓咔嚓的响声给人一种奋进的精神斗志。
1、开料车间是对原材料进行开料，开料前应考虑怎颜开料才是较省，而不至于大量浪费。在对布料开料是有用到切割机，在将布层层的放好后，机器上下切下，但效果并不好，这样切割的布，布的边缘会有大量的泄料，在领导发现这个问题后改用了一张一张的切割机来切割，这次切下来的布好多了，降低了损耗率，减少了公司的成本。
2、木盒车间是几个车间中工作环境较差的，作为木制产品的车间，一些诸如木屑的飞扬，机器的喧器以及混合着胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少到较低限度了。
3、在产品中不能忽略的是质检员。
质检员在对铲平跟踪是，应特别留心注意，单小很难跟，一个不留神就过去了，为降低不合格率，应认真跟踪，在发现有次品适应立刻跟生产员说明，并让其返工，不能因为单小而忽略质量为题，要知道顾客的信任是质量的升华，所以说质检员是产品生产过程中必不可少的。
二、工厂的总体模式水平：
xx塑胶五金制品有限公司是香港元通塑胶制品有限公司在国内的独资企业主要生产塑胶、五金、布、纸及木类等材质的珠宝盒、首饰盒。厂房占地十万平方米，公司对环保意识非常注重，所以特别划出百分之二十作为绿化场地。
为了提高产品质量及服务，公司实施行全面质量管理体系，并取得了突破性的改。
公司以JIT为基本思想：纸在需要的时候，按需要的量生产所需的产品，故被称为准时制生产，适实生产方式，看板生产方式。
三、心得体会。
这次的实习让我了解了工厂的规模水品，生产流程，以及一些长规产品的制作过程，一个月的时间看到了很多，听到了很多，也想了很多，更重要的是我明白了很多，在工作过程中遇到的挫折和困难只不过是成长到路上的一个过程，过程虽漫长，但是却是必须的，因为没有任何人可以随随便便的成功。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
2、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
3、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
4、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
5、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
6、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
7、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
8、送文件至各级领导，签收文件；
9、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
10、制作全厂管理人员年休表；
11、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。
幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。
在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容：
1、周日至周一，早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的`销售报表。
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好。
2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任。
3、与上客户发生争执。
4、对琐碎重复的工作感到怨烦。
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
实习内容：
此次实习，我主要的工作岗位是办公室文员。在这一过程中，我首先初步去了解办公文员工作中的具体业务知识，同时协助各部门的人事工作及企业日常行政工作。主要负责以下的一些工作：
1、接听，转接电话；接待来访人员。
2、负责产品、材料出入库登记以及管理工作。
3、参与实习单位各相关会议，并做好会议记录。
4、复印、速印办公文件，发传真，整理客户文件资料等。
5、负责员工的每日考勤，并作员工考勤明细记录，核实签字。
6、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。
在实习期间，我都能出色地完成实习单位分配的任务，坚守自己的工作岗位。
实习过程：
刚来到实习单位报到时，我还是忍不住有点小紧张，虽然说这已不是我的第一次实习，但是对于文员的工作还是首次接触，可以说挺陌生的，工作一时间也不知从何下手。刚开始，由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天的工作就是整理一些简单的资料，对员工进行每日的考勤，几乎也没怎用上专业知识。到后来的几天，实习单位便让我开始进行复印打印办公文件，我玩弄着复印机，看着纸张一张张的吐出来，这可让我心存小侥幸，因为我大一期间曾是院勤工助学部的干事，所以对于复印打印的工作还是可以轻松掌握的。
不过这样的几天并没有持续很久，因为我的自我感觉最先的认为文员原来是不需要专业知识的，给了我一个大大的教训。由于我的粗心，把客户需要的资料打印错误，因此也把错误的信息发到了生产间。这让我开始明白，刚步入的工作岗位，是有很多我们还不懂的地方，需要我们更用心地去了解、去努力。经过这一次，我便开始虚心地向同部门的同事学习办公知识，懂得了无论我们做什么事情，都需要有耐心、有条理、分主次地认真完成。看似简单的一个简单的动作，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，因此对待细节问题也决不可以草草了之。
经过一段时间的实习工作，慢慢地我对这个行业有了进一步的认识，交给我的任务我都可以独立完成了。每天我都严格地要求自己，按时上班不早退、定时对员工进行考勤、接听每天的来访电话、整理相关的文件资料、打印复印客户货单、通知会议及作好会议记录等，在琐碎细微的工作中提升自己的能力，这让我每天都过得很充实，受益良多。
实习心得体会与收获：
相对于我的新闻学专业，从事文员工作，在很大性质上两者还是有相通的地方，都需要从事者有着谨慎的工作态度，不仅如此，还需确保工作文件的质量正确性以及材料的真实性。通过此次的实习后，使我对文员这个工作有了新的认识与体验。
在实习单位里短短的一个月实习过程中，我在艰辛的工作中同时体验到了工作所带来的幸福感，明白一个人所生存的价值，原来我们是可以通过自己的双手来创造贡献，获得报酬的。在这期间，我很感谢部门的同事给予我热情的指导和帮助，使我在实践中更加深刻地去了解我从未接触过的领域。